Especialista em Infraestrutura de Suporte em Nuvem – Lisboa

Descrição

Resumo: Como Especialista em Infraestrutura de Suporte em Nuvem, você garantirá a estabilidade, disponibilidade e melhoria contínua de aplicações empresariais críticas num ambiente internacional. Pontos de destaque: 1. Garantir a estabilidade e disponibilidade de aplicações empresariais críticas 2. Combinar suporte à produção com competências em nuvem e automação 3. Diagnosticar problemas complexos e automatizar processos operacionais Cada momento conta. Especialmente aqueles que você vive ao máximo. Bem-vindo ao Grupo Consort. Há mais de 30 anos, o Grupo Consort ajuda empresas a aproveitar seus dados e infraestrutura. É impulsionado por duas líderes, Consortis e Consortia, e coloca as pessoas e a responsabilidade social no centro de seus valores. **Esta é a sua futura equipe** Fundada em 2021, a Consort Portugal apoia as escolhas estratégicas de offshoring dos nossos clientes, especialmente na Europa, e traz a nossa experiência em serviços de infraestrutura para o mercado português. Com uma equipa de cerca de 45 colaboradores, o nosso Centro de Serviços, sediado no Porto, está a desenvolver um dinâmico negócio nearshore, oferecendo aos mercados francês e europeu um ambiente de excelência e elevado potencial. **Especialista em Infraestrutura de Suporte em Nuvem** **Esta é a sua missão** Você é apaixonado(a) por Operações em Nuvem, Automação de Infraestrutura e Suporte a Aplicações? Então esta posição é para você. Como **Especialista em Infraestrutura de Suporte em Nuvem**, desempenhará um papel fundamental ao garantir a estabilidade, disponibilidade e melhoria contínua de aplicações empresariais críticas. Ao trabalhar num ambiente internacional, combinará a sua experiência em suporte à produção com competências em nuvem e automação, mantendo plataformas altamente disponíveis e impulsionando a excelência operacional. Fase de construção (Build side): * Projetar e implementar automação de infraestrutura com Ansible e Terraform * Desenvolver e manter scripts de automação em Python e Bash * Contribuir para a implantação e configuração de ambientes baseados em nuvem * Apoiar a implementação de soluções em contêineres com Docker e Kubernetes * Melhorar as capacidades de monitorização, alerta e observabilidade em toda a plataforma * Participar em iniciativas de melhoria de serviço e projetos de modernização da infraestrutura * Criar e manter documentação técnica, procedimentos e artigos de conhecimento * Treinar e apoiar equipas operacionais nas ferramentas de automação e melhores práticas Fase de operação (Run side): * Prestar suporte à produção de aplicações e plataformas empresariais críticas * Monitorizar infraestrutura, middleware e aplicações para garantir a disponibilidade do serviço * Analisar registos de sistema, aplicações e middleware para diagnosticar e resolver incidentes * Gerir incidentes, pedidos de serviço e atividades de suporte à produção dentro dos SLAs definidos * Participar em turnos de suporte 24/7, incluindo turnos, deveres de plantão, fins de semana e feriados * Apoiar exercícios de Recuperação de Desastres (DR) e iniciativas de continuidade de negócios * Escalar riscos e incidentes críticos de forma adequada e atempada * Participar em sessões de transferência de conhecimento e validar novas versões de aplicações antes da implantação em produção * Melhorar continuamente os processos operacionais para reduzir os tempos de resolução de incidentes e elevar a qualidade do serviço **Este é o seu perfil** Você possui pelo menos **5 anos de experiência** em Operações de TI, Suporte à Infraestrutura, Engenharia em Nuvem ou Engenharia de Software. Gosta de diagnosticar problemas técnicos complexos, automatizar processos operacionais e apoiar plataformas críticas para a missão. Você procura um ambiente onde confiabilidade, inovação, automação e trabalho em equipa andam de mãos dadas. **Esta é a sua especialização:** * Conhecimento sólido em **administração Linux**, CLI e script shell * Domínio de **Python** e/ou **Bash** * Experiência com **Ansible** e **Terraform** * Bom entendimento de automação de infraestrutura e gestão de configuração * Experiência com **Docker** e **Kubernetes** * Bom conhecimento de plataformas de nuvem pública, tais como **AWS, Azure, IBM Cloud ou Google Cloud** * Experiência com ferramentas CI/CD como Jenkins, Travis, Concourse ou equivalentes * Conhecimento de ferramentas de monitorização e observabilidade * Entendimento dos processos ITIL e das práticas de gestão de serviços * Experiência no suporte a ambientes de produção e aplicações críticas para a missão Certificações (preferenciais) * Red Hat Enterprise Linux Automation with Ansible (RH294\) * Developing Advanced Automation with Red Hat Ansible Automation Platform (DO374\) * Certified Kubernetes Application Developer (CKAD) * HashiCorp Terraform Associate (um plus) * HashiCorp Vault Associate (um plus) Assim é como você trabalha em equipa: * Pensamento crítico e orientado para a resolução de problemas * Excelentes competências de comunicação verbal e escrita * Atitude proativa com forte senso de propriedade * Abordagem persistente, resiliente e orientada para soluções * Capacidade de atuar sob pressão e gerir prioridades com eficácia * Fortes competências de colaboração e trabalho em equipa * Mentalidade de aprendizagem contínua e disposição para desenvolver novas competências **Competências linguísticas:** * **Inglês: C1** **Este é o nosso compromisso** No Grupo Consort, você é um especialista que apoiamos para que cada atribuição se torne um passo que conta. * Integração atenta e humana * Um estilo de gestão verdadeiramente prático * Oportunidades contínuas de formação * Compromissos concretos: inclusão, igualdade, solidariedade * Um pacote de RH abrangente: seguro de saúde, cartão TR, CSE * Uma cultura de feedback e projetos com significado **Processo de recrutamento:** * Uma primeira chamada telefónica com a nossa equipa de recrutamento * Uma entrevista com Recursos Humanos e uma entrevista técnica com um engenheiro de negócios * Um teste ou entrevista técnica com um dos nossos especialistas * Uma reunião final com o seu futuro gestor ou gestor de projeto * E, se houver boa sintonia, começamos juntos **Informações úteis** Localização: Lisboa Contrato: Contrato permanente Trabalho remoto: Híbrido (50%) Salário: De €44.000 a €56.500 brutos por ano, conforme experiência e competências Categoria profissional: Desenvolvimento de Software / Engenharia Full Stack O que você fará aqui, não fará em qualquer outro lugar. Este momento é seu.