Gerente Especialista em Design Estratégico

Descrição

Resumo: Liderar processos de design estratégico para transformar insights sobre clientes em oportunidades impactantes de crescimento, dentro de um ambiente consultivo acolhedor e inclusivo. Pontos de destaque: 1. Constantemente reconhecida como um dos melhores locais de trabalho do mundo 2. Junte-se à equipe de IA, Insights e Soluções, aproveitando uma profunda especialização técnica 3. Liderar o design estratégico, a pesquisa, a experiência do usuário/interface do usuário (UX/UI) e o design de serviços O QUE NOS TORNA UM EXCELENTE LOCAL DE TRABALHO Temos orgulho de ser constantemente reconhecidos como um dos melhores locais de trabalho do mundo. Atualmente, somos a empresa de consultoria classificada em \#1 na lista "Melhores Locais de Trabalho" do Glassdoor \[1] e mantivemos uma posição entre as quatro primeiras na lista do Glassdoor desde sua criação em 2009\. Equipes extraordinárias estão no cerne de nossa estratégia empresarial, mas elas não surgem por acaso. Exigem um foco intencional em reunir um amplo leque de origens, culturas, experiências, perspectivas e habilidades, em um ambiente de trabalho acolhedor e inclusivo. Contratamos pessoas com talento excepcional e criamos um ambiente no qual cada indivíduo pode prosperar profissional e pessoalmente. COM QUEM VOCÊ TRABALHARÁ Você fará parte de nossos especialistas em Design dentro da equipe \[2] de IA, Insights e Soluções. Essa equipe integra a prática de capacidades digitais da Bain, que inclui especialistas em análise de dados, engenharia, gestão de produtos e design. Nesse ambiente multidisciplinar, você aproveitará sua profunda especialização técnica combinada com conhecimento de negócios para ajudar os clientes a enfrentarem seus desafios mais transformadores. Você trabalhará em equipes integradas ao lado de nossos consultores gerais e clientes para desenvolver estratégias orientadas por dados e soluções inovadoras. Juntos, criamos soluções centradas no ser humano que aproveitam o poder dos dados e da inteligência artificial para impulsionar vantagem competitiva para nossos clientes. Nosso ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor estimula a criatividade e a aprendizagem contínua, permitindo-nos entregar resultados excepcionais de forma consistente. ONDE VOCÊ SE ENCAIXARÁ NA EQUIPE Os designers da Bain são pensadores estratégicos e líderes em design. Eles aplicam o Design Centrado no Ser Humano para reformular problemas em torno das necessidades dos usuários e utilizam a pesquisa em design para moldar oportunidades de negócios inovadoras e viáveis. As etapas comuns do trabalho incluem: * Descoberta \- Ajudar os clientes a compreenderem o cenário de negócios, de usuários e de tecnologia, a fim de identificar prioridades e avaliar riscos. * Ideação \- Aplicar princípios de design para explorar oportunidades inovadoras e refinar áreas de foco. * Design e Validação \- Criar experiências conceituais informadas pela etnografia com usuários, testando sua atratividade, viabilidade e factibilidade. * Criação e Lançamento \- Desenvolver, testar e concretizar experiências, produtos e serviços. * Escalação \- Ajudar os clientes a expandir e evoluir novos modelos de negócios ou ofertas. O QUE VOCÊ FARÁ **Como Gerente Especialista em Design na AIS, você:** * Liderará integralmente o processo de design estratégico, de forma prática, para transformar insights sobre clientes em oportunidades impactantes de crescimento * Liderará pesquisas qualitativas e sintetizará as descobertas em insights acionáveis e artefatos tangíveis (por exemplo, personas, mapas da jornada do cliente, mapas de oportunidades) * Facilitará oficinas de ideação e sessões criativas * Conceberá e visualizará novas ideias de negócios e serviços com potencial transformador e os tornará realidade por meio de narrativas criativas * Projetará e aprimorará iterativamente soluções por meio de prototipagem de baixa a alta fidelidade * Projetará e executará experimentos e pilotos para validar/avaliar novos produtos, serviços ou negócios * Trabalhará em estreita colaboração com a gestão de casos para apoiar a gestão de processos multifuncionais e a entrega de projetos, garantindo que a AIS entregue com sucesso * Contribuirá para garantir que a AIS tenha sucesso ao entregar resultados de alto impacto * Liderará, de forma independente, a parte de design do trabalho em casos; planejará fluxos de trabalho, identificará, priorizará e executará as atividades com maior valor agregado, supervisionando o trabalho de designers mais juniores * Auxiliará consistentemente na construção de alinhamento sobre prioridades e backlog dos casos; promoverá uma relação fluida com a equipe de caso * Colaborará de forma eficaz, co-criará e influenciará múltiplas partes interessadas (equipe de caso, equipe do cliente, especialistas, parceiros externos) * Estabelecerá relacionamentos com partes interessadas seniores do cliente * Contribuirá para levar a Bain ao próximo nível enquanto negócio * Fortalecerá a marca da AIS por meio do apoio a atividades de marketing externo * Desempenhará um papel ativo na recrutamento de novos talentos em design * Construirá a base de conhecimento da AIS capturando lições aprendidas com os envolvimentos com clientes * Ensinará e transferirá conhecimento, especialização e competências às equipes da Bain e às equipes dos clientes * Atuará como supervisor de membros mais juniores da equipe (de design) * Apoiará o desenvolvimento de novos negócios para a AIS * Contribuirá para a criação da cultura da AIS e assumirá iniciativas da equipe, do escritório ou da firma Sobre você * 8\-10 anos de experiência prática na concepção de produtos digitais, serviços e/ou novos empreendimentos (ou experiência equivalente) * Um entendimento sólido do Design Thinking e dos métodos Ágeis * Expertise em competências voltadas para o design estratégico, pesquisa, UX/UI, design de serviços, design de experiência omnicanal e/ou design de produtos digitais * Experiência liderando fluxos de trabalho de forma independente e supervisionando designers mais juniores * Conforto e paixão por todas as etapas do processo de design, desde a coleta inicial de insights até a definição de estratégias, concepção e prototipagem * Domínio no uso de ferramentas atuais de colaboração, prototipagem e codificação de vibe (por exemplo, Figma, Miro, Webflow, Adobe CS, Loveable, V0, etc.) * Excelentes habilidades de comunicação, apresentação e colaboração * Espírito altamente ambicioso e empreendedor, com capacidade de prosperar em um ambiente dinâmico e acelerado * Fluência em espanhol e inglês é um requisito obrigatório * Viagens são exigidas. Esta posição exige viagens regionais fora do seu escritório de origem/local principal de trabalho. A frequência e os destinos das viagens variarão conforme as necessidades dos projetos. **Um candidato ideal também terá:** * Experiência em ambientes de prestação de serviços a clientes * Compreensão do papel do design e de seu valor para impactar estratégias empresariais * Paixão por expandir a prática de Design de Serviços e explorar tendências emergentes do setor, por exemplo, IA Generativa (GenAI), design comportamental, experiências imersivas, etc. Se isso soa como você, envie sua candidatura com seu currículo e um portfólio atual em inglês, demonstrando seu histórico de desenvolvimento de conceitos e de design de produtos e serviços. Data-limite para inscrições: 30 de abril de 2026 Referências Links visíveis 1\. https://www.bain.com/about/awards\-recognition/ 2\. https://www.bain.com/careers/work\-with\-us/integrated\-teams/ai\-insights\-solutions\-ais/