Backoffice Operacional | Suporte a Equipas Técnicas (M/D/F) - MARL

Descrição

Resumo da Vaga: Procura-se profissional organizado e dinâmico para reforçar a equipa de Backoffice Operacional no Suporte de Equipas Técnicas, gerindo e coordenando intervenções. Principais Destaques: 1. Integração em projeto sólido e em crescimento no setor das telecomunicações. 2. Integração em equipas dinâmicas com forte espírito de entreajuda. 3. Possibilidade de progressão na carreira em setor em constante evolução. A Futurcabo continua a expandir a sua operação e procura reforçar a sua equipa de Backoffice Operacional, no Suporte de Equipas Técnicas. Esta equipa desempenha um papel fundamental no sucesso da operação, sendo responsável pela organização, distribuição e acompanhamento da atividade diária das equipas técnicas no terreno. O seu trabalho garante que cada intervenção é planeada, acompanhada e executada de forma eficiente, contribuindo diretamente para a qualidade do serviço prestado aos nossos clientes. Procuramos profissionais organizados, dinâmicos e orientados para resultados, capazes de gerir múltiplas prioridades e assegurar o correto funcionamento dos processos operacionais. Principais Responsabilidades • Coordenar e distribuir trabalhos pelas equipas técnicas, assegurando a melhor gestão dos recursos disponíveis; • Garantir o acompanhamento operacional das atividades em curso, monitorizando o cumprimento dos prazos e objetivos definidos; • Gerir pedidos, registos, documentação e agendamentos associados às intervenções técnicas; • Acompanhar estados de serviço e assegurar a atualização permanente da informação nos sistemas operacionais; • Articular com equipas internas, parceiros e equipas de terreno para garantir a resolução eficiente de situações operacionais; • Identificar constrangimentos operacionais e contribuir para a melhoria contínua dos processos; • Assegurar o cumprimento dos procedimentos e standards de qualidade definidos pela empresa. Requisitos da Função • Experiência comprovada em funções de backoffice operacional, coordenação ou suporte a equipas técnicas; • Conhecimentos do ambiente operacional NOS e respetivos processos técnicos (fator preferencial); • Conhecimentos da plataforma Click (fator preferencial); • Elevada capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades; • Forte capacidade analítica e atenção ao detalhe; • Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; • Perfil proativo, resiliente e orientado para a resolução de problemas; • Disponibilidade para trabalho presencial em Loures (MARL); • Disponibilidade para trabalhar em escalas rotativas, incluindo fins de semana; • Documentação válida para trabalhar em Portugal; Condições / O que Oferecemos • Estabilidade e Futuro: Integração num projeto sólido e em crescimento no setor das telecomunicações; • Pacote Salarial Atrativo: Remuneração ajustada à experiência e competências demonstradas; • Ambiente de Equipa: Integração em equipas dinâmicas com forte espírito de entreajuda; • Valorização: Possibilidade de progressão na carreira num setor em constante evolução. Não percas a oportunidade de te juntares a uma empresa líder e certificada. Se tens o perfil, nós damos-te as ferramentas para triunfares. Candidata-te hoje! Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade, de acordo com a legislação de proteção de dados. A oferta está aberta a todas as pessoas, sem discriminação, procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco. Futurcabo, liga-te a nós, liga-te a este projeto!