Administrativo SAC ( m/f) Maia

Descrição

Resumo da Vaga: A Vertente Humana recruta Administrativo de SAC para garantir o seguimento do serviço de apoio ao cliente, gestão documental e comunicação operacional. Principais Destaques: 1. Contacto permanente com motoristas, clientes e destinatários 2. Gestão e tratamento documental, incluindo digitalização 3. Acompanhamento da operação e antecipação de desvios A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio na Maia, Administrativo de SAC (m/f) para horário diurno ou noturno. Função principal: - Realizar e assegurar o seguimento da atividade de serviço de apoio ao cliente, através do permanente contacto telefónico com os motoristas em rota de distribuição, os clientes e os destinatários. Responsabilidades: - Através dos vários canais de suporte (telefone, email) garantir o suporte ao cliente e a consecução do serviço; - Assegurar o correto tratamento e gestão documental: recepcionar, validar, separar, digitalizar, organizar e enviar aos clientes os documentos inerentes à atividade de transporte; - Gestão da comunicação operacional com o cliente, organizando a mesma com a equipa comercial e de transportes; - Verificar e acompanhar o estado da operação, antecipando desvios ao planeado com vista a garantir o serviço acordado; - Realizar o seguimento das recolha e das entregas, identificado potenciais desvios aos horários acordados com o cliente e intervindo junto deste, transportes e motorista de forma a minimizar os desvios. Requisitos: - Formação académica ao nível do 12º. Ano; - Experiencia em funções similares; - Flexibilidade de horários; - Disponibilidade imediata. Oferta: - Contrato de trabalho; - Excelente ambiente e condições de trabalho; -Possibilidade de integração na empresa cliente. Horário de Trabalho: Diurno, compreendido entre as 07h e as 06h ou Noturno, compreendido entre as 17h e as 06h Local de Trabalho: - Maia Se cumpre todos os requisitos e está interessado/a nesta oferta, envie-nos a sua candidatura. O seu futuro passa por nós, juntos alcançamos o sucesso! Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis. A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura. Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site.