Executivo de Marketing

Descrição

Resumo: Esta função envolve a promoção da consciencialização da marca, a maximização das receitas através de técnicas de vendas e a prestação de um excelente serviço aos hóspedes num ambiente de hospitalidade de luxo. Pontos principais: 1. Modelar o futuro da hospitalidade com uma equipa apaixonada e colaborativa 2. Participar nas vendas para melhorar a experiência dos hóspedes e fomentar a fidelização 3. Desenvolver a sua carreira com orientação pessoal e oportunidades de desenvolvimento **Informações adicionais** **Número do cargo**26113047 **Categoria do cargo**Vendas \& Marketing **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Trabalho remoto?**N **Tipo de cargo** Não gestor **Por que trabalhar connosco?** Se acredita que é o candidato ideal para a nossa equipa e é apaixonado pela área da hospitalidade, esta é a sua oportunidade! O Lisbon Marriott Hotel acredita no poder dos seus colaboradores para moldar o nosso futuro. E agora, parte desse futuro emocionante também pode ser seu! Somos o maior hotel de Portugal, localizado na bela capital do país, com um total de 577 quartos, piscina e jardim, bar e restaurante para os clientes desfrutarem. **A função** * Promover a consciencialização da imagem da marca interna e externamente. * Aplicar técnicas de vendas que maximizem as receitas, mantendo ao mesmo tempo a fidelidade dos hóspedes existentes à Marriott. * Identificar oportunidades de venda complementar ao cliente e de comercialização de serviços adicionais, com vista a proporcionar uma melhor experiência ou evento Marriott. * Incentivar os hóspedes ou chamadores a adquirir ou agendar pacotes promocionais/tours de apresentação. * Explicar detalhadamente os requisitos e informações relacionados com a participação numa apresentação comercial destinada a potenciais proprietários. * Verificar se os indivíduos cumprem os requisitos de elegibilidade para a aquisição de pacotes promocionais/tours antes de agendar uma visita a uma propriedade do Marriott Vacation Club. * Determinar e atribuir cortesias aos hóspedes como presentes pelo seu apoio (ex.: pontos de recompensa, bilhetes para espetáculos). * Responder às perguntas dos hóspedes sobre instalações/serviços do estabelecimento. * Receber, registar e transmitir mensagens com precisão, completude e legibilidade. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa; garantir que o uniforme e a aparência pessoal são limpos e profissionais; manter a confidencialidade das informações proprietárias; proteger os ativos da empresa. Saudar e reconhecer todos os hóspedes segundo os padrões da empresa; antecipar e responder às necessidades de serviço dos hóspedes; agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar com os outros utilizando uma linguagem clara e profissional; preparar e rever documentos escritos com precisão e completude; atender telefones utilizando a etiqueta adequada. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os colegas; apoiar a equipa no alcance de objetivos comuns; ouvir e responder adequadamente às preocupações dos restantes colaboradores. Cumprir as expectativas e normas de garantia de qualidade. Movimentar, levantar, transportar, empurrar, puxar e colocar objetos com peso igual ou inferior a 4,5 kg sem assistência; permanecer em pé, sentado ou caminhando durante um período prolongado de tempo. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. **O que procuramos?** * Domínio fluente de inglês e português * Conhecimentos técnicos adequados à posição * Mentalidade proativa, criativa e flexível * Capacidades de trabalho em equipa, planeamento, organização e gestão do tempo **O que oferecemos?** * Um ambiente profissional de trabalho; * Orientação pessoal \& formação para o apoiar no seu dia\-a\-dia; * Oportunidades de carreira dentro da Marriott International; * Um programa TakeCare, onde nos concentramos no seu bem\-estar geral e organizamos diversas atividades saudáveis e divertidas ao longo do ano; * Descontos Marriott International para alimentos e bebidas e estadias * Diversas atividades sociais, como a Semana de Apreciação dos Colaboradores; * Seguro de saúde privado incluído; * Serviços de psicologia incluídos; * Uniforme; * Benefícios salariais, como subsídio para cuidados infantis e subsídio para aprendizagem de línguas, quando aplicável; * Todas as refeições no nosso refeitório estão incluídas. Para mais informações sobre o Lisbon Marriott Hotel, consulte o nosso site. Candidata\-se já enviando diretamente o seu CV. A sua carreira na Marriott começa AGORA! *A Marriott International está comprometida em ser um empregador de igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso à oportunidade. Fomentamos ativamente um ambiente em que os diferentes percursos dos nossos colaboradores são valorizados e celebrados. A nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências dos nossos colaboradores. Estamos empenhados em não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer motivo protegido, incluindo deficiência, estatuto de veterano ou outro motivo protegido por lei aplicável.* Os hotéis Marriott procuram elevar a arte da hospitalidade, inovando em todas as oportunidades, ao mesmo tempo que preservam o conforto daquilo que é tão familiar em todo o mundo. Como anfitrião dos hotéis Marriott, ajudará a cumprir a promessa de “Hospitalidade Maravilhosa. Sempre.”, prestando um serviço atencioso, sincero e visionário, que sustenta e enriquece este legado vivo. Com um nome sinónimo de hospitalidade em todo o mundo, temos orgulho em dar-lhe as boas-vindas para explorar uma carreira nos hotéis Marriott. Ao juntar-se aos hotéis Marriott, integra um portfólio de marcas da Marriott International. **Esteja** onde possa fazer o seu melhor trabalho, **inicie** a sua missão, **pertença** a uma extraordinária equipa global e **torne\-se** a melhor versão de si mesmo. O JW Marriott faz parte do portfólio de luxo da Marriott International e compreende mais de 100 propriedades deslumbrantes em cidades-chave e locais turísticos distintos em todo o mundo. O JW acredita que os seus colaboradores vêm em primeiro lugar. Porque, se você for feliz, os seus hóspedes também o serão. Os colaboradores do JW Marriott são confiantes, inovadores, autênticos e intuitivos, continuando o legado do homónimo da marca e fundador da empresa, J. Willard Marriott. Os nossos hotéis oferecem uma experiência profissional única, onde fará parte de uma comunidade e desfrutará de verdadeira camaradagem com um grupo diversificado de colegas. O JW cria oportunidades de formação, desenvolvimento, reconhecimento e, sobretudo, um espaço onde poderá seguir as suas paixões num ambiente de luxo com foco no bem\-estar holístico. Tratar os hóspedes de forma excepcional começa na forma como cuidamos dos nossos colaboradores. É esse o tratamento JW™. Ao juntar\-se ao JW Marriott, integra um portfólio de marcas da Marriott International. **Esteja** onde possa fazer o seu melhor trabalho, **inicie** a sua missão, **pertença** a uma extraordinária equipa global e **torne\-se** a melhor versão de si mesmo.