Especialista em Apoio ao Cliente, falante de polonês

Descrição

Resumo: Junte-se à equipa de Apoio ao Cliente da TeamViewer como Especialista em Apoio ao Cliente, proporcionando uma experiência excepcional ao cliente ao resolver questões técnicas e contábeis e ao apresentar soluções de software. Pontos principais: 1. Apoiar clientes com questões técnicas e contábeis por telefone e e-mail 2. Preparar propostas e demonstrar soluções de software a clientes em potencial 3. Colaborar num ambiente diversificado e orientado para a equipa de apoio ao cliente A TeamViewer fornece uma plataforma líder de Espaço de Trabalho Digital que conecta pessoas com tecnologia — permitindo, melhorando e automatizando processos digitais para tornar o trabalho mais eficaz. As nossas soluções de software aproveitam o poder da IA e moldam o futuro da digitalização. Acreditamos que as nossas equipas diversas e uma forte cultura empresarial são fundamentais para o sucesso dos nossos produtos e tecnologias, nos quais centenas de milhões de utilizadores em todo o mundo e cerca de 645 000 clientes de todos os setores confiam. Com mais de 1 900 colaboradores em todo o mundo, celebramos as perspetivas e talentos únicos que cada indivíduo traz para a mesa e fomentamos um ambiente de trabalho dinâmico onde novas ideias prosperam. Está pronto para se juntar à nossa equipa e fazer a diferença? ##### **Responsabilidades** É aberto, comunicativo e gosta de trabalhar com uma vasta gama de clientes para os ajudar com os seus desafios de TI? Então, junte-se à nossa equipa de Apoio ao Cliente como **Especialista em Apoio ao Cliente (todos os géneros)**, satisfazendo os nossos clientes ao proporcionar uma experiência excepcional ao cliente. * Apoiar os nossos clientes existentes com questões técnicas e contábeis por telefone e e-mail. * Prestar apoio aos nossos clientes respondendo a consultas através do nosso sistema de bilhetes e chat de apoio. * Preparar propostas para clientes em potencial, adaptando as soluções às suas necessidades individuais. * Demonstrar as nossas soluções de software aos clientes através de demonstrações online, apresentando funcionalidades que resolvam os seus desafios individuais de TI. * Trabalhar em estreita colaboração com todos os membros da equipa de Apoio ao Cliente para proporcionar uma experiência de referência aos nossos clientes atuais e potenciais. ##### **Requisitos** * Licenciatura na área da economia ou outra formação profissional relevante, como formação comercial ou técnica. * Domínio fluente de **polonês e inglês** é obrigatório; conhecimentos de outras línguas são uma forte vantagem. * Conhecimentos desejáveis de utilização de Windows/Mac. * Alguma experiência prévia no atendimento ao cliente e/ou em vendas, por exemplo, estágios. * Determinação, entusiasmo e vontade de aprender. * Elevada capacidade de multitarefa, mentalidade aberta combinada com uma abordagem flexível e resistente ao stresse no trabalho. * Trabalhar de forma independente é tão importante para si como o espírito de equipa. * Fortes competências de comunicação e paixão por trabalhar com pessoas. ##### **O que oferecemos** * **Integração presencial** no nosso escritório central para um início ideal * **Excelente remuneração e pacotes de benefícios**, incluindo bónus por desempenho da empresa ou bónus de vendas e revisões salariais regulares * Escritórios **favoráveis ao transporte público** * **Condições especiais** em ginásios locais * Acesso à *plataforma de Benefícios Corporativos*, com muitos **descontos** * **Eventos regulares da equipa** e celebrações alargadas à empresa * **Política de portas abertas**, sem regras de vestuário, reuniões periódicas com toda a equipa e almoços com a liderança * Horário de trabalho **híbrido** * **Programa de Trabalho no Estrangeiro**, que permite trabalhar até 40 dias fora do país de contrato * Celebramos a **diversidade** como um dos nossos valores fundamentais; junte-se a nós e impulsione uma das iniciativas c\-a\-r\-e! A TeamViewer é uma empregadora que promove a igualdade de oportunidades e está empenhada em construir uma cultura inclusiva onde todos se sintam bem-vindos e apoiados. Nós C\-A\-R\-E e compreendemos que a nossa cultura diversa e orientada por valores nos torna mais fortes. À medida que continuamos a crescer como empresa, também nos concentramos em permitir que os nossos colaboradores cresçam tanto pessoal como profissionalmente. Temos orgulho de oferecer um ambiente de trabalho aberto e acolhedor que o capacitará para ser o seu melhor, independentemente do seu género, estado civil ou familiar, orientação sexual, religião, idade, deficiência, nível de escolaridade ou raça. Se precisar de quaisquer adaptações ou ajustamentos durante o processo de candidatura ou contratação, incluindo apoio para entrevistas ou integração, entre em contacto com o seu Parceiro de Aquisição de Talento, que ficará feliz em apoiá-lo.