Especialista em Suporte ao Cliente, falante de holandês

Descrição

Resumo: Junte-se à equipe de Suporte ao Cliente da TeamViewer como Especialista em Suporte ao Cliente, proporcionando uma experiência excepcional ao cliente ao auxiliar com questões técnicas e contábeis, oferecendo soluções e demonstrando o software. Pontos principais: 1. Apoiar clientes com questões técnicas e contábeis 2. Personalizar soluções de software e fornecer demonstrações online 3. Ambiente colaborativo de equipe com foco na experiência do cliente A TeamViewer fornece uma plataforma líder de Ambiente Digital de Trabalho que conecta pessoas à tecnologia — permitindo, melhorando e automatizando processos digitais para tornar o trabalho mais eficiente. Nossas soluções de software aproveitam o poder da IA e moldam o futuro da digitalização. Acreditamos que nossas equipes diversas e nossa forte cultura organizacional são fundamentais para o sucesso de nossos produtos e tecnologias, dos quais centenas de milhões de usuários em todo o mundo e cerca de 645.000 clientes de todos os setores dependem. Com mais de 1.900 funcionários em todo o mundo, celebramos as perspectivas e talentos únicos que cada indivíduo traz para a mesa e fomentamos um ambiente de trabalho dinâmico onde novas ideias florescem. Você está pronto para se juntar à nossa equipe e causar impacto? ##### **Responsabilidades** Você é aberto, comunicativo e adora trabalhar com uma ampla variedade de clientes para ajudá-los com seus desafios de TI? Então, junte-se à nossa equipe de Suporte ao Cliente como **Especialista em Suporte ao Cliente**, satisfazendo nossos clientes ao entregar uma experiência excepcional ao cliente. * Apoiar nossos clientes atuais com suas questões técnicas e contábeis por telefone e e-mail. * Prestar suporte aos nossos clientes respondendo consultas por meio do nosso sistema de tickets e chat de suporte. * Elaborar propostas para clientes em potencial, personalizando as soluções às suas necessidades individuais. * Demonstrar nossas soluções de software aos clientes por meio de demonstrações online, apresentando funcionalidades que resolverão seus desafios individuais de TI. * Trabalhar em estreita colaboração com todos os membros da equipe de Suporte ao Cliente para entregar uma experiência de classe mundial aos nossos clientes atuais e potenciais. ##### **Requisitos** * Graduação universitária na área de economia ou outra formação profissional relevante, como treinamento comercial ou técnico. * Domínio fluente de **holandês e inglês** é obrigatório; conhecimento de outros idiomas é um diferencial significativo. * Conhecimento desejável de sistemas Windows/Mac. * Alguma experiência prévia no atendimento a clientes e/ou em vendas, por exemplo, estágios. * Determinação, entusiasmo e disposição para aprender. * Alto nível de capacidade para multitarefa, mentalidade aberta combinada com abordagem flexível e resistente ao estresse no trabalho. * Trabalhar de forma independente é tão importante para você quanto o espírito de equipe. * Excelentes habilidades de comunicação e paixão por trabalhar com pessoas. ##### **O que oferecemos** * **Integração presencial** em nosso escritório-sede para um início ideal * **Excelentes pacotes de remuneração e benefícios**, incluindo bônus por desempenho corporativo ou bônus por vendas, além de revisões salariais regulares * Escritórios com fácil acesso ao **transporte público** * **Condições especiais** em academias locais * Acesso à *plataforma de Benefícios Corporativos*, com muitos **descontos** * Eventos regulares da **equipe** e celebrações corporativas * Política de **portas abertas**, sem exigência de código de vestimenta, reuniões gerais frequentes e almoços com a liderança * Modelo de trabalho **híbrido** * Programa **Trabalhe do Exterior**, permitindo até 40 dias de trabalho fora do seu país de contrato * Celebramos a **diversidade** como um dos nossos valores fundamentais; junte-se a nós e impulsione uma das iniciativas c\-a\-r\-e! A TeamViewer é uma empregadora que valoriza a igualdade de oportunidades e está comprometida em construir uma cultura inclusiva, onde todos se sintam bem-vindos e apoiados. Nós C\-A\-R\-E e entendemos que nossa cultura diversa e orientada por valores nos torna mais fortes. À medida que continuamos a crescer como empresa, também nos concentramos em possibilitar o crescimento pessoal e profissional de nossos funcionários. Temos orgulho de manter um ambiente de trabalho aberto e acolhedor que o capacitará a ser o seu melhor, independentemente de seu gênero, estado civil ou familiar, orientação sexual, religião, idade, deficiência, nível de escolaridade ou raça. Se você precisar de alguma adaptação ou ajuste durante o processo de candidatura ou contratação, incluindo apoio para entrevistas ou integração, entre em contato com seu Parceiro de Aquisição de Talentos, que ficará feliz em apoiá-lo.