Estágio em Turismo e Operações – Erasmus+

Descrição

Resumo: Este estágio oferece uma oportunidade prática de interação com clientes, gestão operacional e garantia de qualidade excepcional para experiências de viagem de carro num ambiente dinâmico. Pontos principais: 1. Interagir com os hóspedes e facilitar experiências memoráveis de viagem de carro 2. Executar tarefas de atendimento ao cliente, vendas e operacionais 3. Desenvolver competências em relações com hóspedes, resolução de problemas e espírito de equipe **SOBRE NÓS** A Indie Campers, o marketplace de referência para campervans, tem como missão tornar as viagens de carro acessíveis a todos. Graças à sua abordagem digital e orientação centrada no cliente, a Indie Campers desenvolveu uma experiência de reserva sólida e viagens de carro de alta qualidade a preços acessíveis. Com mais de um milhão de noites alugadas através da nossa plataforma de viagens, já recebemos mais de 300.000 viajantes provenientes de 169 países. Oferecemos um leque abrangente e em constante expansão de possibilidades para viagens de carro: alugueres de curto prazo de veículos recreativos (RV), subscrições de longo prazo de campervans e a possibilidade de adquirir um dos nossos veículos disponíveis para venda. Enraizada numa forte foco tecnológico, os nossos desafios são simultaneamente estimulantes e exigentes, exigindo talento de excelência e motivação para serem bem-sucedidos. Estamos a expandir a nossa equipa e procuramos pessoas interessadas em concretizar este sonho connosco e juntar-se a uma jornada em constante evolução. **A FUNÇÃO** Procuramos estudantes ou recém-formados entusiasmados que desejem mergulhar no fascinante mundo do aluguer de RV e campervans e adquirir experiência prática em turismo no nosso **Depósito de Lisboa** (Solvay Business Park, R. Eng. Clément Dumoulin Armazém J, 2625-106 Póvoa de Santa Iria, Portugal). Como **Estagiário em Turismo e Operações**, será o rosto amigável da nossa marca — dando as boas-vindas aos hóspedes, preparando-os para viagens de carro inesquecíveis e garantindo que a sua jornada termine tão bem quanto começou. Se se destaca ao conhecer novas pessoas, adora desafios e aprecia a energia de um ambiente dinâmico, a sua próxima aventura começa aqui! **EM QUE IRÁ TRABALHAR?** **Atividades na frente de loja:** * **Atendimento ao cliente e vendas:** Gerir check-ins e check-outs, registar hóspedes, processar pagamentos, explicar funcionalidades da campervan, termos e condições, e promover extras para viagens de carro. **Atividades nos bastidores:** * **Gestão operacional:** Alinhar reservas com as campervans disponíveis, verificar e preparar campervans e extras e kits para viagens de carro. * **Controlo de qualidade:** Manter as campervans em perfeitas condições, identificar e agir sobre eventuais necessidades de manutenção ou reparação. * **Atividades de apoio:** Apoiar a equipa no acompanhamento do stock existente, na coordenação da frota de campervans e na resolução de questões operacionais. **QUEM PROCURAMOS?** * É estudante ou recém-formado em Hotelaria, Turismo, Estudos Internacionais, Administração Empresarial ou área afim e procura um estágio; * Tem fluência em inglês, título de residência ou autorização de trabalho (se aplicável) e carta de condução válida (para veículos manuais e automáticos); * Gosta de ambientes internacionais e de conhecer novas culturas; * Possui talento natural para estabelecer conexões com as pessoas e uma forte orientação para o atendimento ao cliente; * Tem mentalidade orientada para a resolução de problemas, busca soluções criativas e não tem medo de “meter as mãos na massa”. **O COMPROMISSO INDIE** * Todos os estágios são remunerados; * Formação online e no local para desenvolver competências essenciais ao seu crescimento: relações com hóspedes, atendimento ao cliente, resolução de problemas, comunicação, espírito de equipa, organização, gestão do tempo, coordenação de frota, gestão de suprimentos e logística; * Oportunidades internacionais e possibilidade de integração na Indie Campers após o estágio. ***Está pronto para Ir pelo Caminho Indie?***