Consultor Back-Office Francófono

Descrição

Resumo: Junte-se a um coletivo dinâmico como Consultor Back-Office Escrito, tratando as correspondências com rigor, profissionalismo e reatividade. Pontos fortes: 1. Gestão 100% textual das comunicações (e-mails e chat em tempo real) 2. Análise aprofundada de processos complexos e verificação de conformidade 3. Espírito metódico e ambição de evolução profissional O nosso centro internacional de competências, localizado no Porto, procura um **Consultor Back\-Office Escrito** que deseje integrar um coletivo dinâmico numa metrópole litoral atraente e cheia de vida. No âmbito das suas funções, será responsável pelo tratamento de toda a nossa correspondência escrita com rigor, profissionalismo e reatividade. Se domina fluentemente o francês por escrito, possui um espírito metódico e ambiciona desenvolver a sua carreira num ambiente privilegiado, esta oportunidade foi feita para si. **Condições de acesso:** Oferta exclusivamente reservada aos residentes atuais de Portugal. A empresa não fornece qualquer apoio financeiro relativo à instalação, alojamento ou transporte. ### **As suas missões diárias** * **Canais de comunicação:** Comunicações 100 % textuais (gestão de e-mails e moderação do chat em tempo real). * **Principais responsabilidades:** Análise aprofundada de processos complexos, verificação da conformidade dos documentos regulamentares e atualização dos sistemas de informação em francês. * **Ambiente de trabalho:** Posto localizado no Porto, incluindo possibilidades de teletrabalho parcial (modelo híbrido), conforme o projeto ou a equipa de afetação. ### **Remuneração \& Benefícios** Para valorizar o rigor e o empenho dos nossos colaboradores, propomos um conjunto de benefícios financeiros transparentes e motivadores: * **Salário base (Escala L2\):** 1 120 € brutos por mês (numa base de 14 meses). * **Bónus de boas-vindas:** 100 € mensais (prémio garantido todos os meses durante o primeiro semestre). * **Bónus de assiduidade:** 25 € por mês, recompensando a sua regularidade. * **Subsídio de refeição:** Cerca de 126 € líquidos por mês (pagos diretamente na sua folha de salário). * **Benefícios sociais:** Cobertura de saúde privada de alta qualidade desde o início da sua contratação, tarifas preferenciais numa rede de ginásios e descontos exclusivos junto dos nossos parceiros. * **Rendimento mensal estimado total:** Cerca de 1 371 € brutos (soma das primas regulares, excluindo o pagamento diferido do 13.º e 14.º meses). ### **Organização do horário de trabalho** Para lhe garantir uma visibilidade ótima sobre o seu horário e preservar a sua vida privada, a planificação baseia-se em turnos regulares: * **De segunda a sexta-feira:** Horário de trabalho convencional (09h00 – 18h00\). * **Sábado:** Turnos horários programados por rotação (10h00 – 20h00\). * **Dias de descanso:** O domingo é sistematicamente um dia de descanso. Em caso de trabalho ao sábado, é atribuído um dia de descanso compensatório durante a semana. ### **Perfil pretendido: Competências \& Atitudes** * **Requisitos linguísticos:** Excelente domínio do francês escrito (nível fluente C1/C2 exigido). É necessário um nível operacional de inglês (mínimo B2) para utilizar as nossas aplicações internas. * **Facilidade digital:** Capacidade de alternar entre várias ferramentas CRM e gerir simultaneamente várias conversas textuais. * **Atenção aos detalhes:** Capacidades analíticas e vigilância para detetar rapidamente erros de digitação ou anomalias nos dados. * **Postura profissional:** Facilidade redacional, tato e espírito construtivo para tratar eficazmente reclamações e garantir a satisfação dos utilizadores. ### **Viver e trabalhar no Porto** Escolher trabalhar no Porto é optar por um estilo de vida particularmente agradável. Entre as suas pontes famosas, as suas ruelas encantadoras e as margens do rio Douro, a cidade oferece um ambiente de vida enriquecedor. Além disso, o seu custo de vida extremamente vantajoso, comparado com outras grandes metrópoles da Europa Ocidental, permite-lhe preservar o seu poder de compra. ### **Deseja candidatar-se?** Este perfil corresponde às suas aspirações e já reside em Portugal? Dê um novo impulso à sua carreira enviando-nos ainda hoje o seu currículo atualizado em francês ou em inglês!