Consultor Back-Office Francófono

Descrição

Resumo: Junte-se a um grupo estimulante como Consultor Back-Office para gerenciar interações escritas com rigor, profissionalismo e rapidez. Pontos de destaque: 1. Junte-se a um grupo estimulante no coração de uma cidade costeira agradável e dinâmica 2. Desenvolva sua carreira em um ambiente de trabalho privilegiado 3. Gerencie interações escritas com rigor e profissionalismo Nosso hub de especialização internacional, sediado no Porto, procura um **Consultor Back\-Office de Telefonia/Comunicação Escrita**, interessado em integrar um grupo estimulante no coração de uma cidade costeira agradável e dinâmica. Sua missão será gerenciar todas as nossas interações escritas com rigor, profissionalismo e rapidez. Se você fala e escreve francês fluentemente, possui um bom espírito analítico e deseja impulsionar sua carreira em um ambiente de trabalho privilegiado, esta vaga foi feita para você. **Condições de elegibilidade:** Oferta exclusiva para pessoas que já residem em Portugal. A empresa não oferece nenhum apoio financeiro para mudança, moradia ou deslocamento. ### **Suas responsabilidades diárias** * **Canais de comunicação:** Interações exclusivamente escritas (gestão de e-mails e chat ao vivo). * **Responsabilidades principais:** Análise aprofundada de processos complexos, verificação da conformidade de documentos administrativos e atualização dos sistemas de informação em francês. * **Modalidades de trabalho:** Vaga localizada no Porto, com possibilidade de teletrabalho parcial (formato híbrido), conforme necessidades do projeto ou do serviço. ### **Remuneração \& Benefícios** Para valorizar a precisão e o compromisso de nossos colaboradores, oferecemos uma remuneração atrativa e transparente: * **Salário base (Nível L2\):** 1 120 € brutos/mês (pagos em 14 parcelas). * **Bônus de boas-vindas:** 100 € líquidos mensais (pagos durante os primeiros 6 meses). * **Prêmio de assiduidade:** 25 €/mês, como reconhecimento pela regularidade. * **Vale-refeição:** Aproximadamente 126 € líquidos mensais (creditados diretamente na folha de pagamento, em dinheiro). * **Benefícios complementares:** Plano privado de saúde de alto nível desde sua admissão, descontos em uma rede de academias e vantagens exclusivas junto a marcas parceiras. * **Renda mensal média estimada:** Cerca de 1 371 € brutos (incluindo bônus regulares, excluídos o 13º e o 14º salários). ### **Horários \& Organização do trabalho** Para oferecer um planejamento estável e previsível, preservando seu equilíbrio entre vida pessoal e profissional: * **De segunda a sexta-feira:** Turnos comerciais tradicionais (09h00 – 18h00\). * **Sábado:** Escala por rodízio (10h00 – 20h00\). * **Dias de descanso:** Domingo é dia fixo de descanso. Caso trabalhe aos sábados, receberá um dia compensatório durante a semana. ### **Perfil desejado** * **Competências linguísticas:** Excelente domínio redacional do francês (expressão fluente e precisa, nível C1/C2\). É exigido um nível operacional de inglês (mínimo B2) para utilização de nossas ferramentas internas de TI. * **Facilidade com tecnologia:** Capacidade de navegar simultaneamente em diversos softwares CRM e gerenciar vários chats em paralelo. * **Rigor:** Capacidade analítica desenvolvida e atenção minuciosa aos detalhes, para identificar rapidamente erros ou inconsistências. * **Atitudes profissionais:** Qualidades redacionais, senso de diplomacia e postura construtiva para tratar eficazmente reclamações e satisfazer nossos clientes. ### **Mudar-se e trabalhar no Porto** Juntar-se à nossa equipe no Porto significa escolher um estilo de vida excepcional. Entre seu patrimônio cultural, as margens do rio Douro e a proximidade com o oceano, a região oferece uma excelente qualidade de vida. Além disso, o custo de vida favorável, comparado ao de outras grandes metrópoles europeias, permite-lhe manter um poder aquisitivo confortável. ### **Pronto(a) para se candidatar?** Você reside atualmente em Portugal e essa vaga corresponde ao seu perfil? Dê um novo impulso à sua carreira enviando-nos agora mesmo seu currículo atualizado em francês ou em inglês!