Consultor Back-Office Francófono

Descrição

Resumo: Junte-se a um polo de excelência internacional como Gestor Back-Office para tratar, com rigor e profissionalismo, as comunicações escritas dos clientes. Principais vantagens: 1. Ambiente de trabalho estimulante e contexto de vida excepcional 2. Atividades totalmente escritas (e-mails e suporte por chat) 3. Possibilidade de evoluir progressivamente para um modelo híbrido de trabalho Com sede no Porto, o nosso polo de excelência internacional procura um **Gestor Back\-Office com domínio perfeito do francês**, interessado em integrar um ambiente de trabalho estimulante numa cidade litoral muito procurada. Nesta função, será responsável pelo tratamento reativo, rigoroso e profissional de todas as nossas comunicações escritas com os clientes. Se possui uma **capacidade redacional impecável em francês**, um bom espírito de síntese e deseja desenvolver-se num contexto de vida excepcional, ficaremos encantados em receber a sua candidatura. **Condição de elegibilidade:** Esta vaga destina-se exclusivamente a pessoas que já residam em Portugal. A empresa não assume quaisquer custos de instalação, auxílio à habitação ou subsídio de deslocação. ### **As suas responsabilidades diárias** * **Canais de interação:** Atividade totalmente escrita (tratamento de e-mails e suporte por chat). * **Tarefas principais:** Análise minuciosa de processos administrativos complexos, verificação da conformidade dos documentos regulamentares e atualização contínua dos sistemas de informação em francês. * **Contexto profissional:** Localizado no Porto, com possibilidade de evoluir progressivamente para um modelo híbrido de trabalho (presencial/teletrabalho), conforme as necessidades da equipa e do projeto. ### **Remuneração \& Benefícios** Para valorizar o rigor e o empenho das nossas equipas, oferecemos um pacote financeiro atrativo e transparente: * **Remuneração fixa (Estatuto L2\):** 1 120 € brutos/mês (pagos em 14 meses). * **Bónus de integração:** 100 € líquidos mensais garantidos durante os seus primeiros 6 meses. * **Prémio de assiduidade:** 25 € por mês, recompensando a regularidade. * **Vales-refeição:** Cerca de 126 € líquidos/mês (pagos sob a forma de subsídio alimentar diretamente na folha de salário). * **Benefícios complementares:** Cobertura de saúde privada de alto nível desde o primeiro dia, descontos nas nossas marcas parceiras e subscrições desportivas a preços preferenciais. * **Rendimento mensal estimado:** Cerca de 1 371 € brutos (somando os prémios habituais, excluindo o pagamento diferido do 13º e 14º meses). ### **Horários \& Tempo de trabalho** Privilegiamos um planeamento previsível que permita conciliar vida profissional e pessoal: * **Segunda a sexta-feira:** Horários normais de escritório (09h00 – 18h00\). * **Sábado:** Turnos ocasionais por rotação (10h00 – 20h00\). * **Dias de folga:** Domingo obrigatoriamente livre. Cada dia trabalhado ao sábado dá direito a um dia de descanso compensatório durante a semana. ### **Perfil pretendido** * **Domínio linguístico:** **Nível C1/C2 exigido (francês fluente)** por escrito, para garantir trocas impecáveis. É necessário um nível operacional de inglês (mínimo B2) para utilizar os nossos softwares internos. * **Facilidade com ferramentas digitais:** Capacidade de utilizar vários sistemas CRM em simultâneo e gerir diversos fluxos de mensagens textuais. * **Rigor \& Espírito crítico:** Excelente capacidade analítica e sentido de detalhe para identificar rapidamente inconsistências ou erros nos processos. * **Soft skills:** Qualidades redacionais, diplomacia e forte senso de serviço ao cliente, para gerir pedidos complexos com calma e tato. ### **Viver e trabalhar no Porto** Juntar-se às nossas equipas no Porto é optar por uma qualidade de vida incomparável. Com as suas pontes emblemáticas, o seu património cultural e as margens do rio Douro, a cidade oferece um contexto de vida dinâmico e acolhedor. O seu custo de vida atrativo, comparativamente a outras metrópoles da Europa Ocidental, garante ainda um poder de compra apreciável no dia a dia. ### **Pronto(a) para submeter a sua candidatura?** Este projeto corresponde ao seu perfil e já reside em território português? Dê um novo impulso à sua carreira e envie-nos ainda hoje o seu currículo atualizado (em francês ou inglês)!