Resumo da Vaga: Adecco Recursos Humanos is seeking a Contact Center Assistant for an inbound line, focusing on customer service via phone, email, and chat for collections, service points, and information requests. Principais Destaques: 1. Experiência consolidada em Contact Center 2. Forte capacidade de trabalhar sob pressão 3. Inglês muito bom e fluência em Português A Adecco Recursos Humanos está a recrutar um Assistente de Contact Center | Linha Inbound Gostas de comunicação, tens experiência em Contact Center e procuras um novo desafio num projeto estruturado e estável? As tuas responsabilidades: - Atendimento ao cliente via telefone para marcação de recolhas; - Atendimento telefónico para pontos de serviço de envios (PDS) e pedidos de informação; - Process Management: acompanhamento e resposta ao cliente através de e-mail e chat. O que procuramos em ti: - Forte capacidade de trabalhar sob pressão e com sentido de urgência na resolução de pedidos; - Inglês muito bom; - Rapidez de digitação e facilidade em trabalhar com múltiplas ferramentas; - Experiência consolidada em Contact Center; - Capacidade para gerir um elevado volume de chamadas (média de 70 a 80 chamadas/dia); - Fluência em Português O que oferecemos: -Vencimento base: 980,00€ - Horário: 40 horas semanais (8 horas diárias, de 2.ª a 6.ª feira, entre as 08h30 e as 18h30); -Subsídio de alimentação: 10,00€/dia em cartão refeição; - Prémio mensal: 100€ (mediante avaliação de desempenho positiva - Híbrido: 3 dias em escritório + 2 dias em teletrabalho; - Modelo híbrido aplicável a partir do 3.º mês, mediante avaliação de performance; - Equipamento de trabalho disponibilizado pela empresa.
David Muñoz
OLX · HR
David Muñoz
OLX · HR
