Garçom

Descrição

Resumo: Servir alimentos e bebidas, garantir a satisfação dos hóspedes e manter um ambiente profissional e acolhedor, respeitando os padrões da empresa. Pontos de destaque: 1. Servir alimentos e bebidas alcoólicas aos hóspedes 2. Garantir a satisfação dos hóspedes em cada prato 3. Manter uma experiência profissional e acolhedora para os hóspedes **Informações adicionais** **Número da vaga**26061847 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Trabalho remoto?**N **Tipo de cargo**Não gerencial **RESUMO DO CARGO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relacionadas ao cardápio, tempo de espera, pedidos que precisam ser refeitos e disponibilidade dos produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., durante todo o dia. Executar tarefas finais do expediente, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, etc. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa relacionados à segurança e à proteção; relatar acidentes, lesões e condições inseguras no local de trabalho ao gerente; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Saudar e reconhecer todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Falar com os outros utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os colegas, apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais funcionários. Garantir a conformidade com as expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: impressão pequena). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um longo período de tempo ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 25 libras sem assistência e objetos com peso superior a 50 libras com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho-mão. Transitar em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer-se, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Promovemos ativamente um ambiente onde os diversos antecedentes de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou outra base protegida pela legislação aplicável.* Os hotéis Marriott esforçam-se para garantir que os clientes de todo o mundo que visitam seus estabelecimentos desfrutem sempre de um conforto que naturalmente suscite admiração, ao mesmo tempo em que infundem inovação em todas as oportunidades, elevando o serviço de hospitalidade ao nível de uma arte. Como membro da equipe dos hotéis Marriott, você cumprirá a promessa de "sempre oferecer o melhor serviço de hospitalidade" ao fornecer, com sinceridade, um serviço orientado para o futuro e que preserve e construa um legado vivo. Se está buscando oportunidades de carreira em um dos maiores nomes globais do setor de hospitalidade — os hotéis Marriott — damos-lhe as boas-vindas. Ao ingressar nos hotéis Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Se deseja dar o seu **melhor**, correr em direção aos seus **objetivos** e tornar-se a melhor versão de si mesmo como **membro de uma excelente equipe global**, bata à porta dos hotéis Marriott. O JW Marriott, integrante do portfólio de luxo da Marriott International, é composto por mais de 100 belos hotéis localizados nas principais cidades do mundo e em resorts exclusivos. O JW coloca seus colegas em primeiro lugar, pois, quando os funcionários estão felizes, os clientes também ficam. Os funcionários do JW Marriott são confiantes, inovadores, autênticos e intuitivos. Além disso, eles herdam o legado de J. Willard Marriott, fundador do Marriott Hotels. O JW Marriott oferece uma experiência de trabalho diferenciada em relação a outros hotéis, de modo que, ao fazer parte dessa comunidade, você poderá desenvolver laços verdadeiros com diversos grupos de colegas. O JW Marriott cria oportunidades de educação, desenvolvimento e reconhecimento para seus funcionários e, acima de tudo, foca no bem-estar integral, proporcionando um ambiente de luxo onde você pode perseguir suas paixões. Receber os clientes de maneira especial começa com a forma como o JW Marriott cuida de seus funcionários. Chamamos isso de JW Treatment™. Ao ingressar no JW Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Se deseja dar o seu **melhor**, correr em direção aos seus **objetivos** e tornar-se a melhor versão de si mesmo como **membro de uma excelente equipe global**, bata à porta do JW Marriott.