Assistant Shop Manager (M/F) - Colombo - 40h

Descrição

Resumo da Vaga: Ajude a liderar uma equipa de loja na Rituals, desenvolvendo-a para criar experiências inesquecíveis para os clientes e alcançando o seu potencial máximo. Principais Destaques: 1. Liderar e desenvolver uma equipa de loja para garantir um serviço excelente. 2. Apoiar o Manager na gestão da loja e desenvolvimento da cultura de confiança. 3. Oportunidades de formação, desenvolvimento e crescimento profissional. Junte\-se à Rituals e seja parte da nossa equipa de loja, criando experiências inesquecíveis para todos os clientes. Ajude o Manager a liderar a equipa, desfrute da oportunidade de melhorar e desenvolver as suas competências todos os dias. **Quais as principais responsabilidades?** ------------------------------------------ A sua principal missão como Assistant Shop Manager da nossa loja de Colombo Shopping será desenvolver a sua equipa, impulsioná\-la para garantir que cada cliente tem uma experiencia inesquecível, sempre alinhado com o ADN e os standards da Rituals. Quais as principais responsabilidades? * Impulsar a performance e o rendimento da loja garantindo um excelente serviço ao cliente, um trabalho em equipa eficaz e manter as operações eficientes todos os días. * Formar os membros da equipa e ajuda\-los a alcançar o seu potencial máximo. * Apoiar o Shop Manager da loja na consolidação de uma cultura de confiança, baseada no feedback positivo e construtivo. * Ajudar a atraer, contratar e reter elementos de equipa diveros e com talento. * Ser alguém com quem o Shop Manager pode contar e tomar as rédeas da gestão da loja quando necessário. A Rituals da\-lhe a oportunidade de crescer colaborando com o Shop Manager, que tem o papel de mentor e será uma das pessoas que o ajudarão a alcançar o seu potencial máximo e a crescer profissionalmente. **Traga tudo de você** ---------------------- O seu objetivo, em conjunto com o Shop Manager, será guiar a equipa para juntos alcançarem os objetivos da loja no que diz respeito à satisfação do cliente e vendas. Para tal, é necessário que tenha: * Mínimo 2 anos de experiencia profissional como Assistant Shop Manager em retalho, preferencialmente no ramo luxo, cosmética. * Competências comprovadas de gestão de pessoas (comunicação, coaching, empatia, inspiração) * Capacidade para tomar decisões e dar respostas positivas e criativas aos desafios * Conhecimentos de Inglês * Disponibilidade para trabalhar por turnos Adicionalmente, todos os membros da nossa equipa devem possuir as seguintes características: * ENÉRGICO: Ter uma personalidade autêntica e inspiradora para os nossos clientes. * EMBAIXADOR/A DA MARCA: vive a marca para estabelecer ligação com o cliente e com os seus colegas. * MINDSET DE ORIENTAÇÃO AO CLIENTE: Coloca sempre o cliente no centro da sua atuação. Comprometemo\-nos a estar ao seu lado a cada passo do seu caminho e a aumentar as suas competencias de liderança. Na Rituals estará rodeado de pessoas dedicadas, enérgicas e divertidas. Poderá aportar a sua experiência e inspirar diariamente uma equipa de realmente trabalha de alma e coração. **Benefícios de trabalhar na Rituals** -------------------------------------- * Oportunidades de formação e desenvolvimento * Iniciativas de wellbeing * Programa de Apoio aos Colaboradores * 1 mês adicional de licença de maternidade/paternidade, para além do legalmente estabelecido * 25 dias de férias