Especialista em Experiência do Hóspede

Descrição

Resumo da Vaga: Os Especialistas em Experiência do Hóspede criam uma experiência única e inesquecível, com autonomia para oferecer uma ampla gama de serviços que orientam os hóspedes durante sua estadia. Pontos de Destaque: 1. Criar uma experiência única e inesquecível para o hóspede 2. Fazer parte de uma cultura que reinventa os padrões de luxo 3. Serviço Whatever/Whenever que transforma em realidade as paixões dos hóspedes **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26064060 **Categoria da Vaga**Operações de Quartos e Serviços ao Hóspede **Localização**W Algarve, Estrada da Gale, Sesmarias, Albufeira, Portugal, Portugal, 8200\-385 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de Cargo**Não Gerencial Nosso trabalho vai além de garantir um check-in ou check-out fluído para o hóspede. Trata-se, sobretudo, de construir uma experiência única e inesquecível para ele. Nossos Especialistas em Experiência do Hóspede tomam a iniciativa para oferecer uma ampla gama de serviços que orientam nossos hóspedes durante sua estadia. Sentem-se empoderados para agir com agilidade e fazer o que for necessário em cada momento. Seja realizando tarefas operacionais, atendendo solicitações dos hóspedes, preenchendo relatórios ou comentando eventos e locais de destaque da região, os Especialistas em Experiência do Hóspede asseguram que essas interações façam parte da própria experiência do hóspede. Independentemente do cargo ocupado, há uma série de aspectos fundamentais para o sucesso (criar um ambiente de trabalho seguro, seguir as diretrizes e procedimentos da empresa, respeitar a confidencialidade, proteger os ativos da empresa, manter os padrões de qualidade e garantir que seu uniforme, aparência pessoal e comunicação sejam profissionais). Os Especialistas em Experiência do Hóspede estão sempre em movimento (ficam em pé, sentam-se, caminham por longos períodos) e envolvem-se em todo tipo de tarefa (mover objetos, levantar, carregar, empurrar e posicionar itens com menos de 10 libras sem auxílio). É fundamental que os Especialistas em Experiência do Hóspede desempenhem essas tarefas — e outras razoáveis solicitadas — com excelência, para garantir a satisfação dos hóspedes e o bom funcionamento do hotel. HABILIDADES DESEJÁVEIS Educação: Diploma de ensino médio ou certificado equivalente de um programa de Desenvolvimento da Educação Geral (General Educational Development, GED). Experiência profissional relacionada: Não é exigida experiência profissional relacionada. Experiência como supervisor: Não é exigida experiência como supervisor. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a oferecer igualdade de oportunidades, a fazer com que todos se sintam bem-vindos e a facilitar o acesso a oportunidades de emprego. Promovemos ativamente um ambiente no qual se valoriza e celebra a diversidade de origens de nossos associados. Nossa grande força reside na fusão refinada de culturas, talentos e experiências de nossos associados. Comprometemo-nos a não discriminar com base em deficiência, condição de veterano ou outras características protegidas pela legislação vigente.* A missão dos hotéis W é despertar a curiosidade e expandir mundos. Somos um lugar para aproveitar a vida. Estamos aqui para abrir portas e mentes. Inspiramo-nos constantemente por novos rostos e novas experiências. Nossa essência é um espírito harmonioso e pronto para tudo, que nos tornou famosos por reinventar os padrões de luxo em todo o mundo. O serviço Whatever/Whenever é nossa cultura e a filosofia de atendimento que transforma em realidade as paixões dos hóspedes. Se você é original, inovador e sempre olha para as possibilidades que o futuro oferece, damos-lhe as boas-vindas aos hotéis W. Ao ingressar nos hotéis W, você faz parte de uma carteira de marcas da Marriott International. **Você estará** onde pode realizar seu melhor trabalho, **começará** a cumprir seu propósito, **faz parte** de uma incrível equipe global e **tornar-se-á** sua melhor versão.