Gestor de CRM

Descrição

Resumo: A Revolut procura um Gestor de CRM analítico para impulsionar a aquisição e retenção de clientes para a Revolut Business por meio de automação e campanhas de CRM. Pontos principais: 1. Modelar como as pessoas veem, compreendem e interagem com os produtos da Revolut 2. Liderar campanhas e projetos de ciclo de vida completos 3. Colaborar com as equipes de Crescimento, Vendas e Produto **Sobre a Revolut** As pessoas merecem mais do seu dinheiro. Mais visibilidade, mais controlo e mais liberdade. Desde 2015, a Revolut tem-se dedicado a proporcionar exatamente isso. A nossa potente gama de produtos — incluindo despesas, poupança, investimentos, câmbio, viagens e muito mais — ajuda os nossos mais de 80 milhões de clientes a tirarem mais partido do seu dinheiro todos os dias. À medida que continuamos o nosso crescimento acelerado, duas coisas são essenciais para o nosso sucesso: as nossas pessoas e a nossa cultura. Em reconhecimento da nossa experiência excepcional como empregador, fomos certificados como um Great Place to Work™. Até à data, contamos com mais de 13 000 pessoas a trabalhar em todo o mundo, tanto nos nossos escritórios como remotamente, para nos ajudar a concretizar a nossa missão. E estamos à procura de mais pessoas brilhantes. Pessoas que adoram criar excelentes produtos, redefinir o sucesso e transformar a complexidade de um mundo caótico na simplicidade de uma solução elegante. **Sobre o cargo** O Marketing na Revolut é tudo sobre clareza, criatividade e impacto comercial. A nossa equipa de Crescimento transforma ideias ousadas em campanhas que conectam com milhões de pessoas. Trabalhamos em múltiplos canais e equipas para construir uma marca que conquiste atenção e impulsione resultados, moldando a forma como as pessoas veem, compreendem e interagem com os nossos produtos. Estamos à procura de um Gestor de CRM analítico para impulsionar a aquisição de clientes enquanto escalamos ofertas empresariais nos mercados da Revolut Business. Quer ajudar a moldar o futuro das finanças? Entre em contacto connosco. **O que irá fazer** * Melhorar a ativação e retenção de produtos da Revolut Business através de automação e campanhas de CRM * Liderar e executar campanhas e projetos de ciclo de vida completos, desde a definição do problema até à análise de impacto * Coordenar com as equipas de Crescimento, Vendas e Produto para segmentar eficazmente os perfis de cliente ideal (ICPs) * Executar testes A/B para otimizar iniciativas * Executar consultas para selecionar públicos-alvo, lançar campanhas e analisar resultados * Trabalhar com plataformas e ferramentas internas de comunicação para construir e melhorar sistemas de monitorização de desempenho **O que precisa** * 4+ anos de experiência numa indústria dinâmica, trabalhando com produtos e serviços B2B * Domínio fluente da língua inglesa, com excelentes competências de comunicação verbal e escrita * Competências avançadas em SQL, com capacidade para escrever consultas complexas destinadas à seleção e segmentação direta de públicos-alvo a partir de uma base de dados * Experiência em experimentação, incluindo o desenho, execução e interpretação de testes A/B para otimizar campanhas * Conhecimentos sólidos sobre medição de campanhas (KPIs, análise de funis, métricas de conversão/ativação/retenção e dimensionamento de impacto) * Registo comprovado de liderança e responsabilidade total em projetos complexos * Mentalidade orientada para a resolução de problemas **Desejável** * Experiência no setor financeiro **Faixa salarial** * Cracóvia: PLN18 400 – PLN21 600 brutos mensais* * Polónia: PLN18 400 – PLN21 600 brutos mensais* * Outras localizações: A remuneração será discutida durante o processo de entrevista * A remuneração final será determinada com base nas qualificações, competências e experiência prévia do candidato *Construir uma super aplicação financeira global não é suficiente. Os nossos Revoluters são uma prioridade, e é por isso que, em 2021, lançámos o nosso primeiro Quadro de Diversidade e Inclusão (D&I), concebido para nos ajudar a prosperar e crescer diariamente. Não o fazemos apenas porque é a coisa certa a fazer. Fazemo-lo porque sabemos que atrair talento diverso e criar um ambiente de trabalho inclusivo é a forma de criar produtos e serviços excecionais e inovadores para os nossos clientes. É por isso que incentivamos candidaturas de pessoas com origens e experiências diversas para se juntarem a esta equipa multicultural e incansável.* ***Aviso importante para candidatos:*** *As fraudes relacionadas com empregos estão em ascensão. Por favor, tenha em conta estas orientações ao candidatar-se a qualquer vaga aberta.* * ***Candidate-se apenas através dos canais oficiais da Revolut.*** *Não utilizamos quaisquer serviços ou plataformas de terceiros para o nosso recrutamento.* * ***Verifique sempre cuidadosamente os e-mails que receber.*** *Certifique-se de que todas as comunicações são feitas através de e-mails oficiais da Revolut, com domínio @revolut.com.* ***Não pediremos pagamento nem informações financeiras pessoais durante o processo de contratação.*** *Se alguém lhe pedir isso, trata-se de uma fraude. Denuncie-a imediatamente.* *Ao submeter esta candidatura, confirmo que todas as informações fornecidas por mim nesta candidatura de emprego e quaisquer documentos adicionais anexados são verdadeiras, segundo o meu melhor conhecimento, e que não omiti intencionalmente nenhum facto relevante. Confirmo que, caso aplicável, divulguei qualquer emprego anterior com a Revolut. Aceito que, caso alguma das informações fornecidas nesta candidatura seja falsa ou incorreta, a minha candidatura possa ser rejeitada, qualquer oferta de emprego possa ser retirada ou o meu contrato de trabalho com a Revolut possa ser rescindido sumariamente ou eu possa ser despedido. Ao submeter esta candidatura, concordo que os meus dados pessoais sejam tratados em conformidade com o Aviso de Privacidade para Candidatos da Revolut* Aviso: Este é um cargo remoto com base em Portugal.