Garçom

Descrição

Resumo: Servir alimentos e bebidas aos clientes, preparar mesas, responder a consultas sobre o cardápio, comunicar-se com a cozinha para garantir um serviço fluido, manter o local de trabalho limpo e processar pagamentos. Pontos Principais: 1. Prestação de serviço proativo para satisfação do cliente 2. Alcançar objetivos comuns através do trabalho em equipe 3. Aprimoramento do serviço profissional e da capacidade de atendimento ao cliente **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26045018 **Categoria da Vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de Cargo**Não Gerencial Sirva aos clientes os pratos e bebidas. Prepare as mesas conforme os padrões, ajustando-se ao tipo de evento e serviço. Responda às consultas sobre a escolha do cardápio. Comunique-se com a cozinha sobre perguntas relacionadas ao cardápio, tempos de espera, pedidos de refazimento e disponibilidade de produtos. Transmita à cozinha quaisquer requisitos adicionais de refeição, alergias, necessidades dietéticas ou solicitações especiais. Registre as transações no sistema de microcomputador no momento do pedido. Verifique com os clientes sua satisfação após cada prato e/ou bebida servidos. Mantenha sempre limpos o local de trabalho, a louça e os copos durante o expediente. Conclua as tarefas finais, como reposição de estoque e desligamento das luzes. Apresente corretamente o recibo físico ao cliente e processe o pagamento. Cumpra todas as políticas e procedimentos da empresa relativos à segurança e proteção, informe ao gerente quaisquer acidentes, lesões ou ambientes de trabalho inseguros e conclua treinamentos e certificações de segurança. Mantenha uniforme e aparência pessoal impecáveis e profissionais, preserve a confidencialidade de informações exclusivas e proteja os ativos da empresa. Acolha e reconheça todos os clientes conforme as normas da empresa, antecipe e resolva suas necessidades de atendimento, auxilie pessoas com deficiência e demonstre sincera gratidão aos clientes. Comunique-se com outras pessoas utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolva e mantenha relações de trabalho positivas com os demais colaboradores, apoie a equipe no alcance de objetivos comuns e ouça atentamente as preocupações de outros funcionários, respondendo de forma adequada. Cumpra as expectativas de qualidade. Poderá ser necessário ler e visualmente confirmar informações em diversos formatos (por exemplo, letras pequenas). Poderá ser exigido permanecer em pé, sentado ou caminhando por longos períodos, bem como levantar, carregar, transportar, empurrar, puxar e colocar objetos de até 25 libras sem assistência, além de mover, transportar, empurrar, puxar e colocar objetos com peso superior a 50 libras sem assistência. Será necessário agarrar, girar e manipular objetos de diversos tamanhos e pesos, exigindo destreza motora fina e coordenação olho-mão. Poderá ser necessário deslocar-se em rampas, superfícies irregulares ou escorregadias, subir e descer escadas ou rampas de serviço, além de se curvar, torcer, puxar e esticar os braços acima da cabeça e abaixo dos joelhos. Executar outras tarefas razoáveis conforme solicitado pelo superior imediato. *A Marriott International é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades e envida esforços máximos para acolher todos e garantir o acesso a essas oportunidades. Ativamente promovemos um ambiente que valoriza e respeita as origens únicas de cada funcionário. Nossa maior força reside na rica combinação cultural, nos talentos e nas experiências de nossos colaboradores. Empenhamo-nos para não discriminar com base em qualquer critério protegido pela lei, incluindo deficiência, veteranos e quaisquer outros critérios abrangidos pela legislação aplicável.* Os hotéis Marriott dedicam-se a proporcionar aos clientes de todo o mundo uma experiência de conforto tão extraordinária que desperte espontaneamente admiração, ao mesmo tempo em que incorporam a inovação em todas as oportunidades possíveis, elevando o serviço de hospitalidade ao nível de uma arte. Ao assumir o papel de proprietário de um hotel Marriott, você honrará e construirá um legado vivo, oferecendo serviços inovadores e genuínos aos clientes, cumprindo assim a promessa de “oferecer sempre o melhor serviço de hospitalidade”. Se você está explorando oportunidades de carreira com a intenção de construir sua trajetória profissional em um dos nomes mais emblemáticos do setor hoteleiro mundial, damos-lhe as boas-vindas. Ao ingressar nos hotéis Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Se deseja dar o seu **melhor**, correr em direção aos seus **objetivos** e tornar-se a melhor versão de si mesmo como membro de uma **excelente equipe global**, basta bater à porta dos hotéis Marriott. O JW Marriott, integrante do portfólio de luxo da Marriott International, compreende mais de 100 belos hotéis localizados em cidades-portão de todo o mundo e em resorts exclusivos. O JW Marriott prioriza seus colaboradores. Quando os funcionários estão felizes, os clientes também ficam felizes. Os colaboradores do JW Marriott são confiantes, inovadores, autênticos e intuitivos. Além disso, eles perpetuam o legado de J. Willard Marriott, fundador cujo nome inspirou a marca Marriott Hotels. O JW Marriott oferece uma experiência de trabalho diferenciada em comparação com outros hotéis, de modo que, ao fazer parte dessa comunidade, você poderá desenvolver laços genuínos com diversos grupos de colegas. O JW Marriott cria oportunidades de educação, desenvolvimento e reconhecimento para seus funcionários, concentrando-se, acima de tudo, no bem-estar integral e proporcionando um ambiente de luxo onde você pode perseguir suas paixões. Receber os clientes de maneira especial começa com a forma como o JW Marriott cuida de seus funcionários. Chamamos isso de JW Treatment™. Ao ingressar no JW Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Se deseja dar o seu **melhor**, correr em direção aos seus **objetivos** e tornar-se a melhor versão de si mesmo como membro de uma **excelente equipe global**, basta bater à porta do JW Marriott.