Gestor de Relacionamento

Descrição

Resumo: Esta função de Gestor de Relacionamento envolve gerenciar relacionamentos-chave com clientes, atuar como contato principal para as solicitações dos clientes e prestar um serviço ao cliente de classe mundial na área de migração por investimento. Pontos de destaque: 1. Gerenciar relacionamentos-chave com clientes e atuar como contato principal do cliente. 2. Construir e executar um quadro de relacionamento centrado no cliente. 3. Identificar oportunidades para venda cruzada dos serviços da Henley & Partners. **Junte-se à Henley \& Partners** Como a principal empresa global de consultoria em cidadania e residência há mais de duas décadas, a Henley \& Partners ajuda os clientes a navegar pelo cenário complexo da migração por investimento e do planejamento de cidadania. **Por que escolher a Henley \& Partners?** * **Impacto global:** Faça a diferença ajudando indivíduos e famílias a acessarem novas oportunidades e garantirem um futuro mais promissor por meio de opções alternativas de cidadania e residência. * **Expertise de ponta:** Junte-se aos pioneiros do setor que oferecem soluções inovadoras e um serviço excepcional por meio de uma ampla rede internacional. * **Cultura dinâmica:** Trabalhe em um ambiente multicultural e inclusivo, com mais de 40 escritórios em todo o mundo, promovendo colaboração e crescimento pessoal. * **Aprendizado contínuo:** Beneficie-se de desenvolvimento profissional contínuo, programas de treinamento e conferências do setor para aprimorar suas habilidades. * **Projetos de impacto:** Participe de projetos de alto perfil que moldam o futuro da migração por investimento e da mobilidade global. * **Equilíbrio entre vida profissional e pessoal:** Aproveite arranjos flexíveis de trabalho e benefícios que apoiam seu bem-estar. ...mas já falamos o suficiente sobre nós; agora vamos falar sobre você! O Gestor de Relacionamento desempenhará todas as atividades necessárias à compilação e submissão das solicitações dos clientes para o programa relevante de residência ou cidadania, além de prestar um serviço ao cliente de classe mundial e líder do setor. **Responsabilidades:** * Gerenciar relacionamentos-chave com clientes por meio de contatos regulares e visitas. * Atuar como contato principal e defensor do cliente nas atividades cotidianas necessárias para a solicitação do cliente, escalando questões e solicitações sempre que necessário. * Construir e executar um quadro de relacionamento centrado no cliente, incluindo chamadas de status e revisões de solicitações agendadas regularmente. * Estabelecer e manter a satisfação do cliente por meio do planejamento de contas, comunicações proativas com os clientes e resolução de problemas. * Identificar oportunidades para venda cruzada dos serviços da H\&P. * Aproveitar recursos internos para auxiliar o cliente no cumprimento dos requisitos de sua solicitação. * Orientar membros juniores da equipe, se necessário. **Qualificações:** * Experiência mínima de 4 anos em gestão de contas no setor de investimentos, seguros, bancos privados, gestão de patrimônio ou áreas afins. * Experiência prévia em funções voltadas ao cliente é obrigatória. * Histórico comprovado de construção e fortalecimento bem-sucedidos de relacionamentos com clientes em múltiplos níveis. * Domínio proficiente do Microsoft Word, Excel, PowerPoint e CRM. * Graduação em administração, economia, marketing ou outras disciplinas correlatas. * Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo, com capacidade de lidar com múltiplas prioridades. * Postura proativa e orientada para soluções, com capacidade de antecipar as necessidades dos clientes. * Conhecimento e experiência no setor de imigração por investimento são vantajosos. * Domínio completo do inglês Junte-se à nossa equipe e faça parte de uma organização que valoriza a inovação, estimula a colaboração e acredita no potencial de seus colaboradores. Oferecemos remuneração competitiva, benefícios abrangentes e um ambiente de trabalho dinâmico que incentiva o crescimento e o desenvolvimento pessoal. Se você busca uma oportunidade desafiadora, mas gratificante, onde suas ideias possam gerar um impacto real, convidamos você a se candidatar hoje mesmo. Valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção de suas informações pessoais. Ao se candidatar a esta vaga, você confirma que leu, compreendeu e concorda em cumprir nossas políticas de privacidade. Para obter mais detalhes sobre nossa Política de Privacidade, visite: https://www.henleyglobal.com/privacy\-policy 988NLIIkPZ