Especialista em Conta de E-Content

Descrição

Resumo: Esta função envolve impulsionar a adoção de soluções internas de conteúdo, coordenar projetos, resolver problemas e liderar revisões operacionais dentro da Nestlé Business Solutions. Pontos de destaque: 1. Oportunidade de impulsionar a inovação digital e a melhoria contínua 2. Engajar-se com partes interessadas globais e regionais em uma equipe multicultural 3. Foco na prestação de serviços de classe mundial e no crescimento da conta **Visão geral do cargo** Localização: Braga/Lisboa (Portugal) Empresa: Nestlé Business Solutions (NBS) Trabalho integral/híbrido: 2 dias por semana no escritório (alinhado com nossa política atual)/100% remoto Idiomas: Fluência em inglês (adicione mais idiomas, se necessário) **Sobre nós** A Nestlé Business Solutions (NBS) está no coração do Grupo Nestlé. Oferecemos serviços de Cadeia de Suprimentos, Financeiro, RH, Digital e Mídias Sociais, CRM e Engajamento do Consumidor para permitir que a Nestlé se conecte com milhões de consumidores em todo o mundo. Somos uma equipe multicultural e diversa de profissionais. Somos apaixonados pela inovação digital e pelo impulsionamento de processos de melhoria contínua com colegas de todo o mundo. Estamos buscando talentos ansiosos para aprender, que saibam trabalhar em equipe, tenham familiaridade com o ambiente digital, possuam mentalidade empreendedora e consigam prosperar em um ambiente dinâmico e acelerado. Se isso descreve você e você está procurando ingressar em um negócio onde realmente possa agregar valor, é hora de considerar ingressar na NBS! Na Nestlé Business Solutions (NBS), diversidade e inclusão são valores fundamentais. Se você tiver necessidades especiais, conte conosco para adaptar sua posição. **Um dia na vida de...** Ao fomentar fortes relações no cenário global e local de conteúdo da Nestlé e em seu ecossistema digital, o principal objetivo do **especialista em conta de eContent** é atuar como interface entre as partes interessadas globais e regionais da Nestlé, os mercados locais e a equipe IMS Content Services, garantindo o seguinte: * Impulsionar a adoção das soluções internas de conteúdo da Nestlé e apoiar sua ativação * Prestação de Serviços de Classe Mundial * Avaliar e gerenciar o plano de demanda dos negócios/mercados * Coordenação de projetos globais e regionais, desde o planejamento até a implementação * Resolução de problemas * Apresentar insights com base nos dados disponíveis * Manter a documentação operacional para garantir a execução adequada dos serviços (processos, catálogo de serviços, materiais de treinamento, briefings, etc.) * Realizar revisões operacionais regulares com fornecedores internos e externos para acompanhar a prestação de serviços, identificar oportunidades de melhoria e garantir o cumprimento dos SLAs * Liderar reuniões periódicas com os negócios/mercados para fortalecer relacionamentos, buscar novas oportunidades e expandir a conta * Coordenar com a equipe de Finanças e Controle para garantir a cobrança correta e oportuna dos serviços prestados aos mercados/negócios da Nestlé * Garantir conformidade com os padrões globais da Nestlé, incluindo a gestão eficaz de rotinas-padrão, do Kit de Implantação de Mercado e das Melhores Práticas de Controle **O que fará você ter sucesso** * Pelo menos 3 anos de experiência em Marketing e/ou Gestão de Marcas, ou em Gestão de Contas de Conteúdo/Digital * Experiência com tarefas de alto volume, multiplataforma e complexas * Experiência em ambiente corporativo e multicultural * Excelente compreensão do Ecossistema Digital * Amplo conhecimento sobre Produção e Ciclo de Vida do Conteúdo Digital * Bom conhecimento sobre Branding e Identidade de Conteúdo * Fortes habilidades em gestão de projetos * Fortes habilidades em gestão de relacionamentos * Fortes habilidades de apresentação e/ou vendas * Experiência no uso de ferramentas de gestão e acompanhamento de projetos (custo, tempo, orçamento, volumes, recursos) * Mentalidade fortemente voltada ao marketing * Orientação para resultados comerciais * Inglês (nível avançado) * Experiência em agências criativas/midiáticas/publicitárias é um diferencial (não exclui) * Francês (preferencial, não exclui) * Espanhol (preferencial, não exclui)