Técnico de Informática

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Técnico Especializado em Tecnologias de Informação com formação e experiência em suporte técnico presencial e remoto, diagnóstico e resolução de problemas. Principais Destaques: 1. Suporte técnico a utilizadores presencial e remoto 2. Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software 3. Gestão de contas de utilizador e inventário de hardware Estamos à procura de um Técnico Especializado em Tecnologias de Informação com formação profissional em Informática de Gestão ou equivalente, e experiência em suporte técnico a utilizadores, presencial e remoto, diagnóstico de problemas de hardware, software, redes e periféricos. **Requisitos:** * Curso profissional de Técnico de Informática de Gestão (Nível 4\) ou equivalente. * Experiência em suporte técnico a utilizadores, presencial e remoto. * Conhecimentos de diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software, redes e periféricos. * Experiência em ambientes de Help Desk / Service Desk. * Conhecimentos de gestão de pedidos e incidentes de Help Desk. * Experiência na instalação e configuração de equipamentos informáticos. * Conhecimentos de gestão de contas de utilizador e permissões de acesso. * Capacidade de prestar apoio aos utilizadores na utilização de aplicações e ferramentas informáticas. * Conhecimentos de gestão e manutenção de inventário de hardware. **Responsabilidades:** * Prestar suporte técnico a utilizadores de forma presencial e remota. * Diagnosticar e resolver problemas relacionados com hardware, software, redes e periféricos. * Prestar suporte em ambientes de Help Desk / Service Desk. * Registar, acompanhar e encerrar pedidos e incidentes de Help Desk. * Instalar e configurar equipamentos informáticos. * Gerir contas de utilizador e respetivas permissões de acesso. * Apoiar os utilizadores na utilização das aplicações e ferramentas informáticas disponibilizadas pela organização. * Atualizar e manter o inventário de hardware. **Modelo de trabalho: Presencial \- Sines** Pagamento: 1 100,00€ \- 1 250,00€ por mês Localização do trabalho: Presencial