Field Support / IT Support Technician

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos profissionais de Field Support / IT Support para dar suporte a diferentes clientes, em projetos contínuos e intervenções pontuais, realizando suporte presencial e diagnóstico de problemas. Principais Destaques: 1. Suporte presencial a utilizadores e resolução de problemas técnicos 2. Instalação, configuração e substituição de equipamentos 3. Apoio em tarefas de Active Directory e execução de Smart Hands **Field Support / IT Support Technician** **Lisboa \| Carnaxide \| Avenida da Liberdade e outras localizações** **Português e Inglês** Projetos contínuos e intervenções pontuais Na **IRIS Tech Spectrum** estamos a reforçar a nossa rede de profissionais de **Field Support / IT Support** para dar suporte a diferentes clientes. Procuramos profissionais disponíveis tanto para **projetos contínuos**, como para **intervenções pontuais**, por exemplo, uma deslocação de algumas horas a um cliente para resolver uma necessidade específica, instalar ou substituir equipamentos, prestar suporte local ou executar atividades de *smart hands*. **O que poderás fazer:** * Suporte presencial a utilizadores * Diagnóstico e resolução de problemas em desktops e laptops * Instalação, configuração e substituição de equipamentos * Suporte a Windows e Microsoft 365 * Configuração de impressoras, periféricos e outros equipamentos * Troubleshooting básico de hardware, software e rede * Instalação e configuração de postos de trabalho * IMAC: Install, Move, Add \& Change * Apoio em tarefas de Active Directory, como passwords e contas de utilizadores * Apoio remoto a equipas técnicas durante intervenções no local * Execução de tarefas de Smart Hands quando necessário * Registo e atualização das intervenções realizadas **O que procuramos:** * Experiência em IT Support, Helpdesk, Desktop Support ou Field Support * Bons conhecimentos de Windows e ambiente Microsoft * Conhecimentos básicos de redes são valorizados * Capacidade para diagnosticar e resolver problemas de forma autónoma * **Português fluente** * **Bons conhecimentos de Inglês**, uma vez que poderás trabalhar com equipas internacionais * Disponibilidade para deslocações às instalações dos clientes * Boa capacidade de comunicação e contacto com utilizadores * Responsabilidade e pontualidade **Localizações atuais com necessidade de suporte:** Carnaxide Avenida da Liberdade, Lisboa Poderão surgir novas intervenções noutras localizações da zona de Lisboa e, pontualmente, noutras regiões de Portugal. **Tipo de projetos** Temos necessidades diferentes consoante o cliente: * Projetos de suporte contínuo * Reforços temporários * Backfill de técnicos * Intervenções de algumas horas ou um dia * Instalações, substituições e upgrades de equipamentos * Suporte pontual em escritórios e lojas Esta oportunidade pode ser particularmente interessante para profissionais que pretendam trabalhar connosco de forma regular, mas que também tenham disponibilidade para aceitar **intervenções pontuais de Field Support**. Se tens experiência nesta área e gostarias de integrar a nossa rede de técnicos, envia\-nos o teu CV indicando a tua **localização, disponibilidade e zonas onde tens possibilidade de te deslocar**. Job Type: Full\-time Pay: From 1,350\.00€ per month Work Location: In person