Gerente de Vendas Internas

Descrição

Resumo: O Gerente de Vendas Internas colabora com unidades de negócio, coordena os esforços dos Líderes de Equipe e apoia recrutamento, treinamento e desenvolvimento de carreira. Pontos Principais: 1. Coordena os Líderes de Equipe para otimizar operações e promover as melhores práticas. 2. Apoia o desenvolvimento profissional e de carreira dos colaboradores. 3. Gerencia a implementação e o relatório de processos, indicadores-chave de desempenho (KPIs) e riscos. **Cargo:** Gerente de Vendas Internas **Descrição da Vaga:** Espera-se que o Gerente de Vendas Internas colabore de forma eficiente com múltiplas unidades de negócio, reconhecendo e compreendendo os requisitos e processos comerciais específicos de cada unidade. O Gerente de Vendas Internas coordena os esforços dos Líderes de Equipe harmonizando seus processos, otimizando operações e incentivando o compartilhamento das melhores práticas para alcançar coerência interna. Além disso, o Gerente de Vendas Internas apoia os Líderes de Equipe em áreas como recrutamento, treinamento e gestão do desenvolvimento profissional e de carreira dos colaboradores dentro de seus departamentos. **O QUE VOCÊ FARÁ:** * Gerenciar a implementação, o monitoramento e o relatório dos processos acordados, incluindo, mas não se limitando a: incidentes, problemas, conformidade, qualidade, mudanças, KPI (Indicadores-Chave de Desempenho) e gestão de riscos. * Apoiar o Gerente do BSC ao transmitir e descentralizar os objetivos comerciais para as equipes, bem como ao sugerir novas estratégias para melhorar a qualidade dos serviços. * Monitorar a produtividade e fornecer relatórios sobre atividades e desempenhos nas diferentes equipes. * Apoiar os Líderes de Equipe na gestão de questões operacionais dentro de suas equipes. * Atuar como principal ponto de contato para relações internas e externas do departamento relevante, cooperando com diversas funções de apoio, tais como TI e RH. * Construir e manter relacionamentos comerciais fortes e eficazes com partes interessadas e clientes. * Garantir a conformidade com os procedimentos definidos em termos de qualidade e segurança \- de acordo com os SLAs acordados (Acordos de Nível de Serviço). * Gerenciar mudanças minimizando o risco de ineficácia. * Atuar como primeiro ponto de escalonamento e gestão de resolução. * Supervisionar o departamento atribuído e contribuir para o crescimento da empresa. * Desenvolver Líderes de Equipe por meio de orientação individual e capacitando-os mediante a atribuição de tarefas alinhadas às suas aspirações de carreira. **REQUISITOS:** * Capacidade comprovada de liderar equipes eficazmente rumo à consecução de objetivos comuns. * Experiência em liderança de projetos e conhecimento de metodologias de gestão de processos. * Experiência em gestão de transições. * Fluência em comunicação comercial em inglês, tanto escrita quanto oral. * Capacidade de aprender e adaptar-se rapidamente a novos conceitos e tecnologias. * Proficiência comprovada em oferecer orientação, instrução e facilitar o treinamento e o desenvolvimento dos membros da equipe. * Capacidade de prestar suporte abrangente a todas as equipes de fornecedores dentro do negócio, conforme necessário. * Compromisso com a adesão às políticas, procedimentos e diretrizes estabelecidos. * Grande autodeterminação e dedicação a uma ética de trabalho rigorosa. Junte-se à nossa equipe ainda hoje e dê o próximo passo na sua jornada profissional conosco. Aguardamos ansiosamente sua candidatura! \#LI\-AZ1 **Localização:** PT\-Porto, Portugal (Avenida da Boavista) **Tipo de Contratação:** Integral **Categoria da Vaga:** Vendas