ENGENHEIRO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Descrição

Resumo: Procuramos um Engenheiro de Qualidade para o Cliente, que atue como principal interface de qualidade, assegurando a satisfação do cliente, apoiando lançamentos de produtos e impulsionando a melhoria contínua em sistemas automotivos. Pontos principais: 1. Atuar como principal interface de qualidade para um importante cliente do setor automotivo 2. Impulsionar a resolução de preocupações de qualidade do cliente e ações corretivas 3. Colaborar com equipes multifuncionais para atingir metas de qualidade Lisboa, Lisboa, Portugal ID DA VAGA: J000701366 **ENGENHEIRO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE** A Versigent projeta e fornece os sistemas que conduzem energia por meio da tecnologia moderna. De veículos a robótica e plataformas energéticas, nossos sistemas de distribuição elétrica possibilitam a próxima geração de produtos eletrificados, automatizados e conectados. Como empresa independente, combinamos profundo conhecimento de engenharia com a agilidade e foco necessários para resolver desafios cada vez mais complexos. Nossas equipes agem rapidamente, pensam com precisão e entregam em larga escala — ajudando os clientes a fazerem mais sem adicionar custos, peso ou complexidade. O que nos define é a forma como trabalhamos: com a agilidade e dinamismo de uma startup, respaldada pela experiência e disciplina de um líder global consolidado. Essa combinação cria um ambiente onde as ideias avançam mais rapidamente, a responsabilidade é real e o impacto é visível. **SEU PAPEL** Estamos procurando um **Engenheiro de Qualidade para o Cliente** para atuar como principal interface de qualidade entre a Versigent e um importante cliente global do setor automotivo. Neste papel voltado para o cliente, você desempenhará um papel fundamental ao assegurar a satisfação do cliente, apoiar lançamentos de produtos, coordenar atividades de qualidade e impulsionar a resolução de preocupações do cliente durante todo o ciclo de vida do produto. Você colaborará estreitamente com clientes, unidades fabris, equipes de engenharia e partes interessadas multifuncionais para atingir metas de qualidade e oferecer suporte ao cliente de nível mundial. **RESPONSABILIDADES** * Atuar como principal contato de qualidade do cliente para os clientes automotivos designados. * Liderar a comunicação com o cliente sobre temas e requisitos de qualidade. * Coordenar submissões PPAP e aprovações do cliente. * Apoiar atividades de Planejamento Avançado de Qualidade (AQP) durante toda a execução do projeto. * Impulsionar a resolução de preocupações de qualidade do cliente e coordenar ações corretivas. * Coordenar atividades de triagem, contenção e retrabalho, quando necessário. * Apoiar unidades fabris na preparação para auditorias do cliente. * Acompanhar auditores do cliente durante avaliações e revisões de qualidade. * Apoiar lançamentos bem-sucedidos de produtos (SOP) e garantir a prontidão do cliente. * Representar a Voz do Cliente dentro da organização. * Impulsionar iniciativas de melhoria contínua voltadas à satisfação do cliente e à qualidade do produto. * Monitorar métricas de desempenho do cliente e apoiar o alcance dos objetivos de qualidade. * Tornar-se especialista em sistemas e processos de qualidade específicos do cliente. **SEU PERFIL** * Graduação ou mestrado em Engenharia. * Experiência mínima de 5 anos no setor automotivo. * Experiência em Qualidade para o Cliente, Qualidade de Fornecedores, Qualidade na Manufatura ou em funções de Gestão da Qualidade. * Experiência trabalhando diretamente com clientes OEM automotivos. * Experiência apoiando lançamentos de produtos e atividades de qualidade voltadas ao cliente. **QUALIFICAÇÕES** * Conhecimento sólido de PPAP, APQP, FMEA, Planos de Controle e ferramentas de qualidade automotiva. * Compreensão da norma IATF 16949 e das normas de qualidade automotiva. * Excelentes habilidades de resolução de problemas e análise de causa-raiz. * Experiência na gestão de preocupações de qualidade do cliente e na coordenação de ações corretivas. * Capacidade de trabalhar eficazmente com equipes multifuncionais e unidades fabris. * Excelentes habilidades de comunicação e de gestão de partes interessadas. * Mentalidade centrada no cliente, com fortes capacidades de construção de relacionamentos. **POR QUE SE JUNTAR A NÓS?** * **Cresça com propósito.** Investimos em nossos colaboradores criando oportunidades para desenvolver competências, assumir novos desafios e evoluir ao longo do tempo. * **Realize um trabalho que se manifesta no mundo real.** O que você contribui aqui alimenta sistemas essenciais ao funcionamento e à evolução de diversos setores industriais. O impacto é visível e duradouro. * **Tenha sucesso com o apoio certo.** Oferecemos as ferramentas, recursos e ambiente necessários para atuar em alto nível e sustentar esse sucesso. **SEUS BENEFÍCIOS NA VERSIGENT** * Plano privado de saúde válido a partir do primeiro dia de emprego * Assistência para realocação pode estar disponível * Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento * Reconhecimento pela inovação e excelência * Oportunidades de contribuir com a comunidade **Atenção: para ser considerado(a) para esta vaga, o candidato(a) deve ter elegibilidade legal para trabalhar em Portugal. Isso inclui possuir:** * Permissão de residência válida ou visto de trabalho * Número de Identificação Fiscal português (NIF) * Número de Identificação da Segurança Social português (NISS) ***Envie seu currículo em inglês! INSCREVA-SE HOJE!*** **\#LI\-JM1** Aviso de Privacidade \- Candidatos Ativos: https://www.versigent.com/privacy\-statement A Versigent é uma empregadora que promove igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para contratação, independentemente de raça, cor, religião, origem nacional, sexo, identidade de gênero, orientação sexual, condição de deficiência, status de veterano protegido ou qualquer outra característica protegida por lei.