Analista de Suporte em Nuvem

Descrição

Resumo: Junte-se à nossa equipe como Analista de Suporte em Nuvem para resolver problemas enfrentados pelos clientes que utilizam nosso software Doxis como serviço e inovar no mundo da nuvem. Pontos de destaque: 1. Paixão por ajudar os outros e interesse pelas mais recentes tecnologias 2. Oportunidade de inovar no mundo da nuvem e impulsionar sua carreira em TI 3. Trabalhar com o software Doxis, nuvens públicas e contribuir para a certificação SOC2 **Analista de Suporte em Nuvem** ========================= Em regime de tempo integral Interessado nas mais recentes tecnologias? Deseja contribuir para moldar a era digital? Tem curiosidade sobre o setor de TI e quer impulsionar sua carreira? Então junte-se à nossa equipe e ajude-nos a inovar no mundo da nuvem! A função de Analista de Suporte em Nuvem destina-se a pessoas apaixonadas por ajudar os outros. Você se comunicará com nosso Gerente de Nuvem e com clientes de diversos setores, colaborando com eles para resolver qualquer tipo de problema decorrente do uso do nosso software Doxis como serviço. ### **Porto** **Assim é que você terá sucesso** --------------------------- * Você conduzirá a resolução de incidentes e facilitará a colaboração com outros departamentos, conforme necessário * Você analisará os diagnósticos do sistema Doxis Cloud, investigará problemas de desempenho do sistema, monitorará a disponibilidade e documentará os problemas de forma adequada para cumprir os SLAs aplicáveis * Você criará scripts para automação operacional e resposta a incidentes * Você trabalhará com equipes de desenvolvimento e serviços profissionais para resolver problemas mais complexos * Você entregará e implantará instâncias em nuvem para novos clientes por meio de nuvens públicas * Você contribuirá para o processo de certificação SOC2 utilizando metodologias padrão do setor * Você integrará instâncias em nuvem com as instalações e usuários do cliente por meio da web **Este é o seu perfil para a Doxis** ----------------------------------- * Você possui diploma universitário ou BTEC em Tecnologia da Informação, ou em área tecnológica relacionada, ou formação equivalente * Idealmente, você já tem experiência em suporte a software * Você demonstra interesse nas seguintes áreas: + Administração de sistemas Linux/Unix e Windows + Redes (TCP/IP, DNS, VPN, etc.) + Experiência com algumas linguagens de script, como Shell, Ruby, Python, etc. * É desejável experiência inicial nas seguintes áreas: + Serviços AWS ou Azure + Conhecimento básico de conceitos/práticas de segurança + Domínio de IPsec, VPN, balanceamento de carga, protocolos de roteamento, SSH, ferramentas de monitoramento/troubleshooting de rede + Experiência com conceitos de recuperação de desastres e respectivas políticas de backup/restauração * Você é apaixonado por aprender sobre as mais recentes tecnologias e está disposto a estar disponível para suporte escalonado, inclusive durante a noite * Você gosta de trabalhar em equipe e se comunicar em inglês Stephanie Kniesel Recrutamento Doxis **Deseja saber mais?** Escreva-nos ou ligue-nos: job@doxis.com Tel.: \+49 228 90896\-0 A Doxis é como uma grande família, oferece flexibilidade e numerosos benefícios adicionais, além de um ambiente de escritório moderno com equipamentos de primeira linha.