Especialista em Serviço F&B

Descrição

Resumo do Cargo: Os Especialistas em Serviço ao Hóspede criam experiências memoráveis, superando as expectativas em cada interação, desde a arrumação das mesas até a interação e o serviço. Pontos Principais: 1. Criar experiências memoráveis e únicas para os hóspedes. 2. Interação ativa e prestação de serviço aos hóspedes com profissionalismo. 3. Promover um ambiente que valoriza a diversidade e a inclusão. **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26070390 **Categoria da Vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Estrada da Gale, Sesmarias, Albufeira, Portugal, Portugal, 8200\-385 **Horário**Integral **Cargo Remoto?**N **Tipo de Cargo** Não Gerencial Nosso trabalho não se limita simplesmente a servir comida em uma mesa para que nossos hóspedes a desfrutem até o momento de solicitar a conta. Além disso, queremos criar uma experiência que seja memorável e única (independentemente da comida e das bebidas). Nossos Especialistas em Serviço ao Hóspede tomam a iniciativa ao oferecer toda uma série de serviços voltados para que o hóspede aproveite plenamente a experiência. Seja ao arrumar as mesas, conversar com a cozinha, interagir e servir os hóspedes ou limpar as áreas de trabalho e de armazenamento, os Especialistas em Serviço ao Hóspede garantem que todas as transações façam parte da experiência do hóspede. Independentemente do cargo ocupado, há uma série de aspectos fundamentais para o sucesso (criar um ambiente de trabalho seguro, seguir as diretrizes e procedimentos da empresa, manter os padrões de qualidade e assegurar que seu uniforme, aparência pessoal e comunicação sejam profissionais). Os Especialistas em Serviço ao Hóspede estão sempre em movimento (ficam em pé, sentam-se, caminham por longos períodos, movem-se em superfícies inclinadas, nem sempre uniformes e, às vezes, escorregadias), verificam o cardápio (leem-no e conferem as informações) e envolvem-se em todo tipo de tarefa (mover objetos, levantar, carregar, empurrar e colocar itens com peso inferior a 50 libras sem ajuda; precisam alcançar locais altos e agachar-se, além de realizar movimentos que exigem dobrar os joelhos, girar o corpo, esticar-se e curvar-se). É fundamental que os Especialistas em Serviço ao Hóspede executem sempre bem essas tarefas (e outras razoavelmente solicitadas) para garantir a satisfação dos hóspedes e o bom funcionamento do hotel. HABILIDADES DESEJÁVEIS Educação: Diploma do ensino médio ou certificado equivalente de um programa de Desenvolvimento da Educação Geral (General Educational Development, GED). Experiência profissional relacionada: Menos de 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência como supervisor: Não é exigida experiência como supervisor. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a oferecer igualdade de oportunidades, a fazer com que todos se sintam bem-vindos e a facilitar o acesso a oportunidades de emprego. Promovemos ativamente um ambiente no qual são valorizadas e celebradas as diversas origens de nossos colaboradores. Nossa grande força reside na refinada fusão de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não discriminar por motivos de deficiência, condição de veterano ou outras características protegidas pela legislação vigente.* A missão dos hotéis W é despertar a curiosidade e expandir mundos. Somos um lugar para desfrutar da vida. Estamos aqui para abrir portas e mentes. Inspiramo-nos constantemente por novos rostos e novas experiências. Nosso cerne é um espírito harmônico e pronto para tudo, que nos tornou famosos por reinventar os padrões de luxo em todo o mundo. O serviço Whatever/Whenever é nossa cultura e a filosofia de atendimento que torna realidade as paixões dos hóspedes. Se você é original, inovador e sempre olha para as possibilidades que o futuro oferece, damos-lhe as boas-vindas aos hotéis W. Ao juntar-se aos hotéis W, você integra uma carteira de marcas da Marriott International. **Você estará** onde pode desempenhar seu melhor trabalho, **começará** a cumprir seu propósito, **fará parte** de uma incrível equipe mundial e **se tornará** sua melhor versão.