Analista de Sistemas de Negócios (Finanças)

Descrição

Resumo: Procuramos um Analista de Sistemas de Negócios proativo para apoiar as operações BAU e os aprimoramentos contínuos dos processos ERP, habilitando práticas ágeis de entrega em projetos de implantação do ERP e em solicitações de mudança. Pontos principais: 1. Apoiar as operações BAU e os aprimoramentos contínuos dos processos ERP 2. Habilitar práticas ágeis de entrega em projetos de implantação do ERP 3. Atuar como elo entre as equipes de Finanças, TI e Sistemas para uma gestão eficaz de chamados ###### **Visão Geral da Empresa** team.blue é um ecossistema de 60\+ marcas bem-sucedidas que atuam em conjunto em 22 países europeus, oferecendo a seus 3\.3 milhões de clientes PME tudo o que precisam para ter sucesso online, por meio de expertise e serviços de classe mundial. As marcas da team.blue incluem empresas tradicionais de hospedagem que oferecem nomes de domínio, e-mail, hospedagem compartilhada, comércio eletrônico e soluções de hospedagem de servidores, além de provedores especializados de SaaS que oferecem produtos complementares, como conformidade, ferramentas de marketing e soluções de colaboração em equipe. Essa ampla oferta de produtos torna a team.blue um parceiro único para empresas e empreendedores online em toda a Europa. ###### **Resumo da Vaga** Estamos procurando um Analista de Sistemas de Negócios proativo e atento aos detalhes para apoiar as operações BAU e os aprimoramentos contínuos dos processos ERP. Nesta função, você apoiará o programa de Transformação Financeira ao habilitar práticas ágeis de entrega em projetos de implantação do ERP, evolutivos BAU e solicitações de mudança (CRs). Atuando como elo fundamental entre as equipes de Finanças, TI e Sistemas, você garantirá uma gestão eficaz de chamados, melhorias de processos e operações estáveis do ERP em toda a organização. Você também desempenhará um papel ativo na identificação de oportunidades para aproveitar ferramentas de IA e automação, impulsionando a eficiência e a tomada de decisões mais inteligentes. ###### **Principais Responsabilidades** **Suporte e Operações BAU** * Monitorar atividades de suporte BAU relacionadas aos sistemas ERP e de Finanças. * Revisar, priorizar e acompanhar chamados no JIRA (incidentes, solicitações de serviço e solicitações de mudança). * Garantir documentação adequada, classificação e acompanhamento dos chamados. * Manter comunicação clara com as partes interessadas sobre o status dos chamados e prazos estimados de conclusão (ETAs). **Aprimoramentos de Processos e Automação** * Identificar lacunas e ineficiências nos fluxos de trabalho ERP e de Finanças (P2P, OTC, R2R). * Coletar requisitos de negócios e traduzi-los em especificações funcionais. * Apoiar o projeto e a implementação de melhorias de processos e iniciativas de automação, incluindo fluxos de trabalho assistidos por IA. * Explorar ferramentas de IA (por exemplo, copilotos, assistentes baseados em LLM, RPA) para automatizar tarefas repetitivas nas áreas de Finanças e ERP. * Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Integração e Dados para garantir alinhamento entre os sistemas. **IA e Inovação** * Defender a adoção de IA e automação inteligente nas operações de Finanças e ERP. * Colaborar com as equipes de TI e Dados para testar e expandir melhorias de processos orientadas por IA. * Manter-se atualizado sobre novas ferramentas e tendências emergentes de IA relevantes para a transformação financeira e os ecossistemas ERP. * Apoiar a documentação e governança das iniciativas de IA, garantindo seu uso responsável e em conformidade. **Governança e Comunicação** * Garantir o rastreamento e relatório adequados das atividades BAU e de aprimoramento. * Apoiar a revisão e priorização do backlog. * Preparar atualizações regulares de status para as partes interessadas. * Manter a documentação de processos, fluxos de trabalho, alterações nos sistemas e soluções de automação. ###### **Qualificações e Experiência** * Graduação em Administração, TI ou área afim. * Excelentes habilidades de comunicação em inglês (escrita e falada). * Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, com atenção aos detalhes. * 3 a 5 anos de experiência como Analista de Sistemas de Negócios, Analista ERP ou função semelhante. * Experiência na gestão de chamados no JIRA e no trabalho em ambientes BAU estruturados. * Conhecimento das áreas de processo ERP (P2P, OTC, R2R) e de iniciativas de automação. * Familiaridade com ferramentas e tecnologias de IA (por exemplo, Microsoft Copilot, ChatGPT, plataformas de RPA como UiPath ou Power Automate), aplicadas em contexto empresarial ou financeiro. * Compreensão do uso responsável de IA, privacidade de dados e considerações de governança. * Capacidade de trabalhar de forma independente em um ambiente internacional e acelerado. **“Venha como você é”** Todos são bem-vindos aqui. Diversidade e Inclusão estão no cerne do nosso propósito. Acima de qualquer competência técnica, valorizamos o respeito, a abertura e a colaboração baseada na confiança. Não toleramos intolerância. **ESG** "Na team.blue, nosso compromisso com o cuidado ao meio ambiente e uns com os outros está no centro de tudo o que fazemos. Nosso mais recente relatório de impacto apresenta nossos esforços contínuos em ESG e nossas ambiciosas metas de sustentabilidade. Interessado em saber mais sobre nosso compromisso com a geração de um impacto positivo? Confira-o aqui."