Garçom/Garçonete

Descrição

Resumo: Servir alimentos e bebidas alcoólicas aos hóspedes, manter a limpeza e garantir a satisfação dos hóspedes, respeitando os padrões da empresa e as políticas de segurança. Pontos de destaque: 1. Servir alimentos e bebidas com foco na satisfação dos hóspedes 2. Manter a limpeza e cumprir as normas de segurança 3. Desenvolver relações de trabalho positivas e apoiar os objetivos da equipe **Informações adicionais** **Número da vaga**26094523 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta vaga é remota?**N **Tipo de cargo**Não gerencial **RESUMO DO CARGO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relativas ao cardápio, tempo de espera, repreparação de pedidos e disponibilidade de produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida servidos. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., durante todo o dia. Realizar tarefas finais do turno, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, etc. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa relacionados à segurança e à proteção; notificar o gerente sobre acidentes, lesões e condições inseguras no local de trabalho; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com outras pessoas utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com colegas, apoiar a equipe no alcance de metas comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: letras pequenas). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um longo período de tempo ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho-mão. Deslocar-se em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma de ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente no qual os diferentes perfis de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.* Nos hotéis Marriott, buscamos aperfeiçoar a arte da hospitalidade e aproveitar todas as oportunidades para inovar, mantendo, ao mesmo tempo, a sensação reconfortante da familiaridade em todo o mundo. Ao atuar como anfitrião ou anfitriã nos hotéis Marriott, você contribui para cumprir a promessa de "Hospitalidade maravilhosa, sem compromissos". Isso é possível graças à prestação de um serviço inteligente e inovador, feito de coração, que torna esse estilo de vida possível e o fortalece ainda mais. Nossa marca é internacionalmente reconhecida como sinônimo de hospitalidade, e convidamos você calorosamente a conhecer nossas vagas de emprego nos hotéis Marriott. Nos hotéis Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Aqui, poderá **dar o seu melhor, descobrir sua vocação**, fazer parte de um **fantástico time global** e **extrair o máximo do seu potencial**. O JW Marriott faz parte do portfólio de luxo da Marriott International e é composto por mais de 100 hotéis deslumbrantes nas principais cidades e em exclusivos locais de resort ao redor do mundo. O JW representa uma filosofia que coloca nossos colaboradores em primeiro lugar, pois, quando eles estão felizes, nossos hóspedes também ficam felizes. No JW Marriott, trabalham pessoas confiantes, inovadoras e autênticas, que continuam o legado do fundador da marca e homônimo, J. Willard Marriott. Nossos hotéis oferecem experiências únicas no trabalho, pois você faz parte de uma comunidade e desfruta de verdadeiro espírito de equipe ao colaborar com colegas versáteis. O JW Marriott cria oportunidades para capacitação, desenvolvimento e reconhecimento, além de oferecer, principalmente, um ambiente onde você pode viver suas paixões em um contexto de luxo com foco no bem-estar integral. Nosso atendimento excepcional aos hóspedes começa com a forma como cuidamos da nossa equipe. Para isso, temos um nome: JW Marriott Treatment™. No JW Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Aqui, poderá **dar o seu melhor, descobrir sua vocação**, fazer parte de um **fantástico time global** e **extrair o máximo do seu potencial**.