Garçom

Descrição

Resumo: Esta função envolve servir alimentos e bebidas alcoólicas, arrumar mesas, comunicar-se com a cozinha e garantir a satisfação dos hóspedes, mantendo ao mesmo tempo a limpeza e o cumprimento dos padrões da empresa. Pontos de destaque: 1. Servir alimentos e bebidas aos hóspedes, garantindo sua satisfação. 2. Manter a limpeza e cumprir os padrões de segurança e serviço da empresa. 3. Desenvolver relações de trabalho positivas e apoiar os objetivos da equipe. **Informações adicionais** **Número da vaga**26092342 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de cargo**Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relacionadas ao cardápio, tempo de espera, pedidos para refazer e disponibilidade de produtos. Comunicar à cozinha requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., durante todo o dia. Executar tarefas finais do turno, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, entre outras. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa relacionados à segurança e proteção; notificar o gerente sobre acidentes, lesões e condições inseguras no local de trabalho; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Saudar e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com os demais utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os colegas, apoiar a equipe na consecução de objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais funcionários. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: impressão pequena). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho-mão. Caminhar em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente (GED). Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Fomentamos ativamente um ambiente no qual os diversos antecedentes de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer categoria protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou outra base protegida pela legislação aplicável.* O Grupo de Hotéis Marriott está comprometido em elevar a arte do atendimento, criando novidades em todas as oportunidades, ao mesmo tempo em que preserva o conforto globalmente reconhecido. Como prestador de serviços do Grupo de Hotéis Marriott, você ajudará a manter nossa promessa de "Atendimento memorável, sempre", oferecendo um atendimento atencioso, sincero e visionário, que apoie e amplifique essa vitalidade. Com um nome que representa o atendimento global, temos orgulho em dar-lhe as boas-vindas a uma carreira nos hotéis Marriott. Trabalhar no Grupo de Hotéis Marriott significa fazer parte de uma rede de marcas hoteleiras da Marriott International **que é** um lugar onde você pode dar o seu melhor e alcançar todo o seu potencial. **Inicie** seus objetivos. **Faça parte** de uma equipe global de excelência. E **seja** a melhor versão de si mesmo. O JW Marriott é um hotel de luxo pertencente à Marriott International e compreende mais de 100 hotéis deslumbrantes em cidades turísticas e destinos de férias de destaque em todo o mundo. O JW prioriza seus colaboradores, pois acredita que, se você estiver feliz, nossos hóspedes também estarão. Os colaboradores do JW Marriott são confiantes, criativos, sinceros, empáticos e continuam o legado da marca e do fundador da empresa, J. Willard Marriott. Nossos hotéis oferecem uma experiência de trabalho excepcional e única, na qual você fará parte de uma comunidade e sentirá uma verdadeira amizade com colegas diversos. O JW cria oportunidades para treinamento, desenvolvimento, reconhecimento e, principalmente, um ambiente de luxo onde você pode realizar seus desejos, com foco no bem-estar integral. O tratamento excepcional aos hóspedes começa com o cuidado com nossos colaboradores — esse é o The JW Treatment™. Trabalhar no JW Marriott significa fazer parte de uma rede de marcas hoteleiras da Marriott International **que é** um lugar onde você pode dar o seu melhor e alcançar todo o seu potencial. **Inicie** seus objetivos. **Faça parte** de uma equipe global de excelência. E **seja** a melhor versão de si mesmo.