Líder/Chefe da Cidade

Descrição

Resumo: O Líder da Cidade impulsiona a excelência operacional, o desempenho da equipe e a jornada geral do cliente na sua cidade, garantindo operações de locação de alta qualidade e um serviço impecável. Pontos principais: 1. Liderar, supervisionar e desenvolver a equipe operacional local 2. Definidor de cultura e líder pelo exemplo 3. Oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo **Sobre nós** A Indie Campers é líder global em viagens de rota, operando uma das maiores frotas de campervans e RVs do mundo. Com uma presença crescente na Europa, América do Norte e Oceania, somos uma empresa em rápido crescimento com a missão de tornar as viagens mais conectadas, significativas e acessíveis a todos. O Líder da Cidade desempenha um papel essencial na concretização dessa missão localmente, garantindo operações de locação de alta qualidade, coordenação impecável de serviços e uma experiência consistente centrada no cliente. Como líder no local, o Líder da Cidade impulsiona a excelência operacional, o desempenho da equipe e a jornada geral do cliente na sua cidade, atuando como ponte entre os padrões globais e a execução local. **A função** O Líder da Cidade tem total responsabilidade pelas operações diárias e pelo desempenho de um depósito urbano. Embora permaneça fortemente envolvido nas atividades práticas (60–70%), essa função exige clara responsabilidade gerencial e financeira. Lidera a equipe local, gere os custos do depósito, garante uma rotatividade eficiente da frota e impulsiona melhorias operacionais contínuas. Essa função é responsável não apenas pela execução, mas também pelos resultados. Reportando diretamente ao Gerente de Distrito, você é responsável por entregar, diariamente, uma operação de alto desempenho, economicamente eficiente e focada no cliente. **Principais responsabilidades** * Responsável pelo desempenho integral do depósito urbano nas áreas de Locação e Manutenção; * Liderar, supervisionar e desenvolver a equipe operacional local, incluindo planejamento de turnos e tarefas, bem como feedback de desempenho; * Ser um definição de cultura e líder pelo exemplo; * Acompanhar indicadores-chave diários (KPIs) e garantir a execução dos procedimentos operacionais padrão (SOPs); * Monitorar e melhorar a indisponibilidade dos veículos, incluindo a realização de reparos sempre que necessário; * Responsável pelo desempenho dos custos do depósito, incluindo consumíveis e prevenção de retrabalho, aplicando práticas disciplinadas de controle de custos; * Supervisionar a preparação e apresentação dos RVs para agendamentos de vendas; **Requisitos práticos** * Capacidade de levantar ou movimentar itens leves a moderados (10–15 kg) e de ficar em pé, caminhar e se deslocar pelo depósito por longos períodos; * Conforto para trabalhar em ambientes internos e externos, sob condições climáticas variáveis; * Flexibilidade para trabalhar fins de semana, feriados e períodos de pico, apoiando necessidades operacionais urgentes; * 3 a 5 anos de experiência em operações dinâmicas, logística, locação, hospitalidade ou ambientes voltados ao atendimento ao cliente; * Forte capacidade operacional prática, com habilidade para integrar os fluxos de trabalho diários do depósito; * Capacidade de multitarefa, priorização e realização de tarefas físicas durante períodos de alta demanda; * Flexibilidade para trabalhar turnos estendidos durante temporadas de pico, garantindo a continuidade operacional; * Carteira de habilitação (Categoria B) obrigatória; * Proficiência em inglês (obrigatória) e conhecimento de português (desejável); **O Compromisso Indie!** * Fazer parte de uma empresa jovem, em rápido crescimento e inovadora, onde você faz a diferença; * Oportunidades de desenvolvimento profissional nas Operações de Campo e possibilidades de transição para nossos escritórios em Lisboa, Cidade do México ou Manila; * Treinamento e acompanhamento contínuos para desenvolver as competências que mais importam para você; * Pacote remuneratório que inclui bônus por desempenho e por indicação; * Viagens de estrada gratuitas, para que você possa experimentar pessoalmente as viagens Indie pela Europa, América do Norte e Oceania; ***Você está pronto para ir para o lado Indie?***