Diretor(a), Gestão de Contas

Descrição

Resumo: A Mastercard procura um Diretor(a) Estratégico(a) e orientado(a) para os negócios na área de Gestão de Contas, para liderar relações-chave com clientes, impulsionar o crescimento comercial de longo prazo e gerir uma carteira de clientes. Pontos principais: 1. Liderar relações estratégicas com clientes e impulsionar o crescimento comercial de longo prazo 2. Definir estratégias de conta e gerar crescimento de receita para clientes-chave 3. Liderar e desenvolver equipes de conta, influenciando partes interessadas seniores **Nossa finalidade** *A Mastercard impulsiona economias e capacita pessoas em mais de 200 países e territórios no mundo inteiro. Juntamente com nossos clientes, estamos ajudando a construir uma economia sustentável na qual todos possam prosperar. Oferecemos uma ampla gama de opções de pagamentos digitais, tornando as transações seguras, simples, inteligentes e acessíveis. Nossa tecnologia e inovação, parcerias e redes combinam-se para oferecer um conjunto exclusivo de produtos e serviços que ajudam pessoas, empresas e governos a atingirem seu máximo potencial.* **Cargo e resumo** Diretor(a), Gestão de Contas A equipe de Gestão de Contas procura um Diretor(a) na área de Gestão de Contas para liderar relações estratégicas com clientes e impulsionar o crescimento comercial de longo prazo. Esta função é responsável por gerir uma carteira de clientes-chave, definir estratégias de conta e gerar crescimento de receita, ao mesmo tempo que fortalece as parcerias com os clientes. O Diretor(a) liderará equipes de conta, influenciará partes interessadas seniores e garantirá a execução bem-sucedida de iniciativas comerciais e estratégicas. Visão geral O candidato ideal é um líder estratégico e orientado para os negócios, com vasta experiência em gestão de relacionamento com clientes, fortes capacidades analíticas e um histórico comprovado de geração de crescimento em ambientes complexos. Função Neste papel de liderança voltado para o cliente, você: * Assumirá a propriedade e conduzirá a estratégia de conta, o P\&L e os planos de crescimento de longo prazo para uma carteira de clientes-chave * Liderará e desenvolverá uma equipe de Gerentes de Conta, definindo a direção e assegurando a entrega dos objetivos comerciais * Construirá e manterá relações com clientes em nível sênior, fortalecendo parcerias e identificando oportunidades de crescimento * Definirá e executará estratégias comerciais, incluindo precificação, estruturação de acordos e negociações * Identificará e desenvolverá novas oportunidades de negócio para aumentar a receita, a participação de carteira e a lucratividade * Colaborará com funções transversais (Produto, Finanças, Jurídico, Marketing, etc.) para entregar soluções integradas ao cliente * Impulsionará a inovação centrada no cliente, garantindo que as soluções estejam alinhadas às estratégias dos clientes e às tendências de mercado * Monitorará o desempenho comercial, utilizando dados e insights para embasar a tomada de decisões e otimizar resultados * Liderará iniciativas complexas e projetos de transformação nas contas * Garantirá uma governança operacional sólida, incluindo execução de contratos, relatórios e gestão do pipeline Tudo sobre você Experiência e competências: * Experiência extensa em Gestão de Contas, Vendas ou Desenvolvimento de Negócios, preferencialmente no setor de pagamentos, serviços financeiros ou tecnologia * Histórico comprovado de gestão de contas estratégicas de grande porte e geração de crescimento de receita * Experiência sólida em gestão de relacionamento com clientes em nível sênior/executivo * Capacidade comprovada de liderar equipes e influenciar em organizações matriciais * Forte senso comercial, incluindo precificação, negociação e elaboração de estudos de viabilidade econômica * Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas, com capacidade de transformar dados em estratégias acionáveis * Excelentes habilidades de comunicação e de gestão de partes interessadas Educação: * Graduação ou equivalente * MBA ou equivalente é preferencial **Responsabilidade Corporativa de Segurança** Todas as atividades envolvendo acesso aos ativos, informações e redes da Mastercard apresentam um risco inerente à organização; portanto, espera-se que toda pessoa que trabalhe para a Mastercard ou em seu nome seja responsável pela segurança da informação e deve: * Cumprir as políticas e práticas de segurança da Mastercard; * Garantir a confidencialidade e integridade das informações acessadas; * Relatar qualquer violação ou incidente suspeito de segurança da informação; e * Concluir todos os treinamentos obrigatórios periódicos em segurança, conforme as diretrizes da Mastercard.