Administrative Customer Service

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Administrative Customer Service para apoiar o serviço ao cliente, processar encomendas nacionais e internacionais, e garantir a documentação e acompanhamento logístico de expedições. Principais Destaques: 1. Apoio administrativo e processamento de encomendas 2. Articulação com clientes e parceiros logísticos 3. Oportunidades de formação e desenvolvimento contínuo A José Maria da Fonseca Vinhos S.A., empresa com quase dois séculos na produção e comercialização de vinhos de mesa e generosos, no âmbito do reforço da equipa de **Shipping**, encontra\-se a recrutar **Administrative Customer Service.** **Principais Responsabilidades:** * Assegurar o apoio administrativo ao serviço de apoio ao cliente; * Processar e acompanhar encomendas de clientes nacionais e internacionais; * Garantir o cumprimento dos prazos de expedição e entrega; * Preparar, emitir e controlar toda a documentação associada às expedições (Faturação, emissão de documentos E\-da, emissão de despachos aduaneiros, entre outros); * Garantir a manutenção da informação relevante ao suporte do processo de expedição; * Articular diariamente com clientes, transitários, transportadores e entidades oficiais, assegurando o acompanhamento de todo o processo logístico; * Execução e controlo do processo de faturação. * Garantir a atualização da informação em sistema e o correto arquivo documental. **Requisitos:** * Formação na área de Logística e/ou experiência em funções administrativas de logística, preferencialmente em transportes, exportação ou customer service; * Experiência no ERP Primavera (ou outro sistema de gestão similar); * Bons conhecimentos de inglês, falado e escrito; * Bons conhecimentos de Microsoft Office (Excel, Outlook, entre outros). **Perfil pretendido:** * Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal, com orientação para o cliente; * Elevado sentido de responsabilidade, rigor e organização; * Capacidade de gerir documentação com atenção ao detalhe e de cumprir prazos; * Proatividade, autonomia e capacidade de priorizar tarefas num ambiente dinâmico; * Gosto pelo trabalho em equipa e facilidade de articulação com clientes, transitários e diferentes áreas internas. **Oferecemos:** * Integração numa organização sólida, reconhecida como uma das mais prestigiadas empresas do setor vinícola português; * Ambiente de trabalho profissional e colaborativo; * Oportunidades de formação e desenvolvimento contínuo; * Pacote remuneratório compatível com a experiência demonstrada. Caso reúna o perfil pretendido, envie a sua candidatura para: **recrutamento@jmfonseca.pt** Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade, nos termos da legislação em vigor em matéria de proteção de dados. Localização do trabalho: Presencial