Engenheiro de Serviço Interno

Descrição

Resumo: Junte-se à Daikin Portugal como Engenheiro de Serviço Interno, prestando apoio técnico pós-venda essencial a profissionais de climatização (HVAC) e gerindo processos de garantia. Pontos principais: 1. Excelente oportunidade de desenvolvimento profissional no setor de climatização (HVAC) 2. Foco no apoio técnico e na satisfação do cliente 3. Ambiente positivo que promove a confiança, a criatividade e a melhoria contínua **Entidade:** Daikin Portugal **Categoria da vaga:** Atendimento ao Cliente e Serviço Técnico **Localização:**Paço D'Arcos, PT **ID da vaga:** 2814 A Daikin Europe NV (DENV) é uma subsidiária da Daikin Industries Limited, uma grande empresa japonesa e maior produtora e fornecedora mundial de soluções HVAC\-R (aquecimento, ventilação, ar condicionado e refrigeração), incluindo bombas de calor e tecnologia de refrigeração. A Daikin Portugal (DAPT) é uma das filiais comerciais da DENV, com escritórios em Paço D'Arcos (sede) e Vila do Conde. Visite o nosso site para saber mais sobre nós! Em Portugal, somos uma subsidiária comercial do Grupo Daikin Europe. Neste momento, pretendemos reforçar a nossa equipa local! Temos uma excelente oportunidade de desenvolvimento profissional para um: **ENGENHEIRO DE SERVIÇO INTERNO**O que se espera nesta função: Garantir o apoio técnico pós-venda aos clientes, numa lógica de Help\-Desk, nomeadamente: * Avaliação e apoio técnico a profissionais de climatização (HVAC) (telemóvel, WhatsApp, e\-mail); * Seleção e cotação de peças de substituição; * Gestão e avaliação técnica dos processos de garantia; * Monitorização do desempenho dos produtos Daikin; * Resposta atempada às questões técnicas dos clientes. * Criação de conteúdos de apoio técnico. O nosso candidato ideal deve possuir: * Formação profissional na área de climatização e refrigeração, ou licenciatura em Engenharia Mecânica ou área afim. * 1 a 2 anos de experiência (preferencial), embora também sejam considerados candidatos menos experientes, pois esta é uma excelente oportunidade de aprendizagem no setor de climatização (HVAC); * Capacidade de resolução e diagnóstico de problemas técnicos. * Forte orientação para o cliente, autonomia e boas capacidades de comunicação; * Bom conhecimento de inglês e de informática ao nível do utilizador (Word, Excel e PowerPoint). Para a Daikin é muito importante que quem faz parte da nossa equipa se sinta realmente parte dela! É por isso essencial que os colaboradores trabalhem de forma positiva em equipa, para alcançarem os objetivos definidos. Se for o candidato que procuramos, envie-nos o seu CV! A Daikin Europe é uma subsidiária da Daikin Industries Ltd. e o principal fornecedor de tecnologias de aquecimento, arrefecimento, ventilação, purificação do ar e refrigeração. A empresa projeta, fabrica e coloca no mercado um vasto portfólio de equipamentos, bem como soluções personalizadas para fins residenciais, comerciais e industriais na Europa, Médio Oriente e África (EMEA). Atualmente, a Daikin EMEA conta com mais de 12 000 colaboradores distribuídos por mais de 59 subsidiárias consolidadas. Possui 12 grandes instalações fabris localizadas na Bélgica, República Checa, Alemanha, Itália, Espanha, Turquia, Áustria e Reino Unido. O nosso objetivo é impulsionar soluções sustentáveis e eficazes, criando um bom clima para as gerações futuras. E tudo isto só é possível graças às nossas pessoas. **Um bom clima começa com as pessoas** Os nossos colaboradores são o coração pulsante da nossa empresa. Na Daikin, trabalha-se num ambiente positivo, fundamentado na confiança, na criatividade e na melhoria contínua. Juntos, criamos as nossas soluções de elevada qualidade, capacitando equipas talentosas. Terá muitas oportunidades de aprender e crescer. Estamos profundamente comprometidos com uma cultura de trabalho diversa e inclusiva, que reflita as comunidades a que servimos. Um bom clima começa com as pessoas.