Estamos procurando um Líder da Equipe de Suporte de Aplicação \- Folha de Pagamento \& Capital Humano (SAP, Workday) para integrar a equipe de nossa cliente \- uma empresa de referência no setor de varejo. Quais serão suas principais tarefas e responsabilidades? * Garantir e monitorar o desenvolvimento e implementação de aplicações dentro do seu escopo, assegurando o desenvolvimento de soluções, bem como testes e documentação; * Garantir o suporte de 2ª linha aos usuários das diversas aplicações, analisando e resolvendo incidentes e promovendo a satisfação do cliente; * Assegurar a confiabilidade e desempenho das várias aplicações por meio de rotinas de manutenção e verificação; * Garantir a melhoria contínua das aplicações, acompanhando tendências do mercado, criando um plano de evolução e desenvolvimento, assegurando o alinhamento com as melhores práticas; * Gerir a relação com fornecedores, monitorando suas intervenções (suporte, solução de problemas, instalações, substituições, ...), controlando níveis de serviço e qualidade; * Compreender e avaliar as necessidades e requisitos dos clientes. O que é exigido de você? * Graduação em TI, Ciência da Computação ou área similar será valorizada; * Mínimo de 03 anos de experiência liderando equipes de suporte de aplicações, idealmente com foco em Folha de Pagamento e Capital Humano (Workday, SAP SuccessFactors, SAP Payroll, etc.); * Experiência prévia em gerenciamento de projetos, com habilidades em metodologias Ágeis; * Boas habilidades de comunicação e relacionamento; * Capacidade de tomar decisões e trabalhar orientado a resultados; * Habilidade para compreender e desenvolver necessidades e requisitos dos clientes, traduzindo-os em requisitos funcionais e não funcionais; * Fluência em inglês (escrito e falado). Parece com você? Envie-nos seu currículo e vamos conversar! Candidatar-se através do website Poderá encontrar o anúncio original publicado em: https://www.itjobs.pt/oferta/506545/application\-support\-leader\-hr\-solutions\-sap\-workday