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Resumo: Esta função promove o reconhecimento da marca, maximiza a receita por meio de técnicas de vendas, mantém a fidelidade dos hóspedes e apoia o departamento de Vendas e Marketing com tarefas administrativas e comunicação com os clientes. Pontos principais: 1. Promover o reconhecimento da marca e maximizar a receita por meio de técnicas de vendas 2. Manter a fidelidade dos hóspedes existentes e aprimorar a experiência do cliente 3. Atuar como ponto de contato para os clientes e apoiar o processo de vendas **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26072948 **Categoria da Vaga**Vendas \& Marketing **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Cargo Remoto?**N **Tipo de Cargo**Não Gerencial **RESUMO DO CARGO** Promover a consciência da imagem da marca interna e externamente. Utilizar técnicas de vendas que maximizem a receita, mantendo ao mesmo tempo a fidelidade dos hóspedes à Marriott. Identificar oportunidades de venda cruzada e venda adicional ao cliente, bem como oferecer melhorias para criar uma experiência ou evento Marriott ainda melhores. Executar tarefas gerais de escritório para apoiar as áreas de Vendas e Marketing (por exemplo, arquivamento, envio de e-mails, digitação, envio de fax). Inserir, recuperar, conciliar e verificar informações (por exemplo, comissões, leads, terceiros) em softwares envolvidos no processo de vendas. Coletar materiais e montar pacotes informativos (por exemplo, folhetos, materiais promocionais). Determinar e conceder cortesias aos hóspedes como presentes pela sua fidelidade (por exemplo, pontos de recompensa, ingressos para espetáculos). Preparar documentos relacionados às vendas durante todo o processo de vendas (por exemplo, propostas, contratos ou pedidos de eventos em banquetes). Atuar como ponto de contato para os clientes e comunicar-se com eles por telefone e e-mail para responder a perguntas e solicitações. Relatar acidentes, lesões e condições inseguras no local de trabalho ao gerente. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa; garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais; manter a confidencialidade das informações proprietárias; proteger os ativos da empresa. Saudar e reconhecer todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa; antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes; agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com outras pessoas utilizando linguagem clara e profissional; preparar e rever documentos escritos com precisão e completude; atender telefones utilizando a etiqueta adequada. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com outras pessoas; apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns; ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos; ficar em pé, sentado ou caminhando por um longo período de tempo. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e colocar objetos com peso inferior ou igual a 4,5 kg sem assistência. Executar outras tarefas razoáveis conforme solicitado pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma de ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência Profissional Relacionada: No mínimo 2 anos de experiência profissional relacionada. Experiência em Supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou Certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a oportunidades. Estimulamos ativamente um ambiente onde os backgrounds únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.* A Marriott Hotels dedica-se profundamente à arte de receber bem, aproveitando cada oportunidade inovadora para oferecer aos hóspedes de todas as origens uma experiência acolhedora e familiar. Torne-se um extraordinário profissional de hospitalidade da Marriott Hotels, incorporando a filosofia de serviço “Demonstrar sempre um atendimento excepcional”. Coloque-se no lugar dos hóspedes, oferecendo um serviço sincero e atencioso que preserve e perpetue nossa tradição de marca. Como referência global no setor hoteleiro, a Marriott Hotels convida-o calorosamente a integrar-se à nossa organização, descobrindo oportunidades extraordinárias. Ao ingressar na Marriott Hotels, você se junta ao portfólio excepcional de marcas da Marriott International. Comece **aqui**, realize seu potencial pessoal, **busque** seus objetivos de vida, **junte-se** a uma equipe internacional de excelência e **demonstre** sua verdadeira personalidade. Os hotéis JW Marriott são uma marca de luxo pertencente ao grupo Marriott International, com mais de 100 hotéis e resorts localizados nas principais cidades e renomados destinos turísticos do mundo inteiro. A JW Marriott fundamenta sua cultura de marca no respeito às pessoas, acreditando firmemente que nossos colaboradores são a base de nosso sucesso; colaboradores felizes resultam em hóspedes satisfeitos. Os profissionais da JW Marriott são autoconfiantes, inovadores, autênticos e perspicazes, herdando as excelentes qualidades do fundador da Marriott International, J. Willard Marriott, cujo nome inspirou a marca. Convidamos você a fazer parte da família JW Marriott, experimentando um ambiente de trabalho incomum e desfrutando da camaradagem em um contexto diversificado. Um atendimento extraordinário começa com o cuidado com os colaboradores. É por isso que a JW Marriott oferece oportunidades de treinamento, desenvolvimento e reconhecimento, permitindo que você dê livre curso à sua paixão profissional em um ambiente de luxo que valoriza o bem-estar integral. Este é o atendimento extraordinário JW. Ao ingressar na JW Marriott, você se junta ao portfólio excepcional de marcas da Marriott International. Comece **aqui**, realize seu potencial pessoal, **busque** seus objetivos de vida, **junte-se** a uma equipe internacional de excelência e **demonstre** sua verdadeira personalidade.
