ESPECIALISTA EM INFRAESTRUTURA DE SUPORTE EM NUVEM (HÍBRIDO)

Descrição

Resumo: Procuramos um Especialista em Infraestrutura de Suporte em Nuvem experiente para integrar uma equipe global de Apoio à Produção de Aplicações de Gestão de Patrimônio (APS), com foco em estabilidade, automação e melhoria contínua dos serviços em um ambiente bancário crítico para a missão. Pontos de Destaque: 1. Trabalhar em um ambiente bancário altamente visível e crítico para os negócios. 2. Obter exposição à infraestrutura em nuvem em larga escala e a tecnologias modernas. 3. Contribuir para iniciativas de automação e excelência operacional. #### **ESPECIALISTA EM INFRAESTRUTURA DE SUPORTE EM NUVEM (HÍBRIDO LISBOA)** Empresa portuguesa contrata para posição híbrida Localização: Lisboa, Portugal * ️ Apenas candidatos já residentes em Portugal serão considerados Modelo de Trabalho: Híbrido (Presencial em Lisboa) ️ Requisitos Linguísticos: Inglês (C1 – Proficiência Profissional) Nível Hierárquico: Sênior (5\+ anos) Setor: Bancário Faixa Salarial Entre €4500 \- 4800 RV / €2600 \- 2900 CTI * ️ Instruções: Envie seu currículo em inglês e certifique-se de incluir todas as competências e experiências que correspondam aos requisitos da oportunidade. Isso aumentará significativamente suas chances de sucesso #### **Sobre a Oportunidade** Estamos procurando um **Especialista em Infraestrutura de Suporte em Nuvem** experiente para integrar uma equipe global de Apoio à Produção de Aplicações de Gestão de Patrimônio (APS), dentro de um ambiente bancário internacional de destaque. Esta vaga é ideal para profissionais que se destacam em ambientes críticos para a missão e que são apaixonados por **Infraestrutura em Nuvem, Automação, DevOps, Engenharia de Confiabilidade de Sites (SRE), Kubernetes, Administração Linux e Suporte à Produção**. Você desempenhará um papel fundamental na garantia da estabilidade, disponibilidade, segurança e desempenho de aplicações e plataformas em nuvem críticas para os negócios, ao mesmo tempo em que impulsiona a automação, a excelência operacional e a melhoria contínua dos serviços. Ao trabalhar em conjunto com equipes internacionais, você contribuirá diretamente para a confiabilidade dos serviços que apoiam as operações globais de Gestão de Patrimônio. #### **Por Que Participar Desta Oportunidade?** ✅ Trabalhar em um ambiente altamente visível e crítico para os negócios. ✅ Obter exposição à infraestrutura em nuvem em larga escala e a sistemas bancários empresariais. ✅ Trabalhar com tecnologias modernas, incluindo Kubernetes, Docker, Ansible, Terraform, Dynatrace e plataformas de nuvem pública. ✅ Contribuir para iniciativas de automação que melhoram a eficiência operacional e a confiabilidade dos serviços. ✅ Fazer parte de uma equipe internacional voltada para inovação, resiliência e excelência operacional. #### **Principais Responsabilidades** **Suporte à Produção e Operações** * Prestar suporte à produção para plataformas de dados e aplicações de Gestão de Patrimônio. * Gerenciar incidentes, solicitações de serviço, escalonamentos e questões operacionais. * Participar de um modelo de suporte 24/7, incluindo turnos, rodízios de plantão, fins de semana e feriados. * Garantir o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLAs) e dos procedimentos operacionais. **Monitoramento e Solução de Problemas** * Monitorar os ambientes de aplicações, infraestrutura e middleware. * Analisar logs, métricas e comportamento do sistema para identificar e resolver proativamente problemas. * Realizar análise de causa-raiz e implementar ações preventivas. * Apoiar testes de Recuperação de Desastres (DR) e atividades de Live Play. **Automação e Engenharia de Infraestrutura** * Desenvolver e manter playbooks do Ansible e scripts do Terraform. * Automatizar provisionamento, implantações, gerenciamento de configurações e processos operacionais. * Promover as melhores práticas de Infraestrutura como Código (IaC). * Apoiar iniciativas de modernização da infraestrutura em nuvem. **Compartilhamento de Conhecimento e Colaboração** * Criar e manter documentação operacional e artigos de conhecimento. * Participar de sessões de transferência de conhecimento com equipes de desenvolvimento. * Orientar e apoiar outras equipes operacionais nas práticas de Ansible, Docker, Kubernetes e automação. * Colaborar com equipes globais de APS e de desenvolvimento para garantir a estabilidade das plataformas. #### **Requisitos Técnicos Obrigatórios** **Linux e Administração de Sistemas** * Expertise sólida em ambientes Linux. * Conhecimento avançado de CLI e Shell Scripting. * Experiência no suporte a sistemas empresariais em produção. **Scripting e Automação** * Domínio de: * Python e/ou Bash * Experiência consolidada em: * Ansible * Terraform **Tecnologias em Nuvem e Contêineres** * Experiência prática com um ou mais provedores de nuvem: * AWS * Azure * IBM Cloud * Google Cloud Platform * Expertise consolidada em: * Kubernetes (K8s) * Docker **Monitoramento e Observabilidade** * Experiência com: * Dynatrace * Análise de logs * Monitoramento de infraestrutura * Solução de problemas de desempenho **DevOps e CI/CD** * Bom entendimento dos conceitos e ferramentas de CI/CD: * Jenkins * Travis CI * Concourse * Plataformas de automação similares **Gestão de Serviços** * Conhecimento das práticas ITIL e dos processos de suporte operacional. **Bancos e Serviços Financeiros** * Experiência prévia no suporte a bancos, serviços financeiros ou ambientes altamente regulamentados é altamente desejável. #### **Formação e Experiência Profissional** * Mestrado em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou área afim. * Mínimo de 5 anos de experiência em: * Operações de TI * Infraestrutura em Nuvem * Suporte à Produção de Aplicações * DevOps * Engenharia de Software * Mínimo de 2 anos de experiência prática com: * Plataformas em nuvem * Kubernetes * Docker * Ansible #### **Certificações Desejáveis** Candidatos com uma ou mais das seguintes certificações serão altamente valorizados: * Red Hat Enterprise Linux Automation with Ansible (RH294\) * Certified Kubernetes Application Developer (CKAD) * Developing Advanced Automation with Red Hat Ansible Automation Platform (DO374\) * HashiCorp Terraform Associate (003\) – Desejável * HashiCorp Vault Associate (002\) – Desejável #### **Perfil Ideal do Candidato** Procuramos um profissional que: ✅ Tenha vasta experiência no suporte a ambientes nativos de nuvem e críticos para a produção. ✅ Demonstre habilidades excepcionais de solução de problemas e análise. ✅ Compreenda os desafios da operação de sistemas altamente disponíveis e regulamentados. ✅ Seja apaixonado por automação e eficiência operacional. ✅ Tenha forte senso de propriedade e responsabilidade durante a gestão de incidentes. ✅ Consiga trabalhar eficazmente sob pressão e priorizar questões críticas. ✅ Goste de colaborar com equipes globais e compartilhar conhecimento. ✅ Mantenha uma mentalidade de aprendizado contínuo e acompanhe as tecnologias emergentes. #### **Autoavaliação do Candidato** Antes de se candidatar, reflita: * Tenho experiência sólida na administração de ambientes Linux em produção? * Já trabalhei com Kubernetes e Docker em escala empresarial? * Tenho experiência prática com Ansible e Terraform? * Já prestei suporte a ambientes em nuvem, como AWS, Azure, IBM Cloud ou GCP? * Estou confortável em participar de plantões e rodízios de suporte 24/7? * Consigo solucionar problemas complexos em aplicações, infraestrutura e middleware? * Tenho experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade, como Dynatrace? * Já implementei soluções de automação que melhoraram a eficiência operacional? * Estou familiarizado com processos ITIL e práticas de gestão de serviços? * Já atuei em bancos, serviços financeiros ou outros setores altamente regulamentados? Se você respondeu "Sim" à maioria dessas perguntas, ficaremos entusiasmados em receber seu contato. #### **O Que Significa o Sucesso Nesta Função** Neste cargo, o sucesso significa: * Entregar serviços altamente disponíveis e confiáveis. * Reduzir incidentes operacionais e interrupções de serviço. * Melhorar a eficiência da automação e das implantações. * Aprimorar as capacidades de monitoramento e observabilidade. * Apoiar a continuidade dos negócios e a preparação para recuperação de desastres. * Construir parcerias sólidas entre equipes de infraestrutura, desenvolvimento e negócios. #### **Palavras-Chave Que Devem Aparecer No Seu Currículo** Infraestrutura em Nuvem, Suporte em Nuvem, Suporte à Produção, Suporte a Aplicações, Linux, Red Hat Linux, Shell Scripting, Bash, Python, Kubernetes, K8s, Docker, Containerização, Ansible, Terraform, Infraestrutura como Código, IaC, AWS, Azure, IBM Cloud, Google Cloud Platform, Operações em Nuvem, DevOps, Engenharia de Confiabilidade de Sites, SRE, Dynatrace, Monitoramento, Observabilidade, Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas, Análise de Causa-Raiz, ITIL, Jenkins, Travis CI, Concourse, CI/CD, Automação, Suporte a Middleware, Alta Disponibilidade, Recuperação de Desastres, Testes de DR, Excelência Operacional, Engenharia de Plataforma, Engenharia de Infraestrutura, Sistemas Bancários, Gestão de Patrimônio, Serviços Financeiros, Operações de Produção, Confiabilidade de Serviços, Automação em Nuvem \#CI \- PROC26354