APOIO À PRODUÇÃO DE APLICAÇÕES EM NUVEM (HÍBRIDO)

Descrição

Resumo: Procuramos um talentoso Engenheiro de Apoio à Produção de Aplicações em Nuvem para garantir a estabilidade, desempenho e melhoria contínua de aplicações críticas em um ambiente bancário regulamentado. Principais destaques: 1. Trabalhar com tecnologias nativas em nuvem de ponta, como Kubernetes e Docker 2. Contribuir para a excelência operacional por meio de automação e monitoramento 3. Apoiar operações bancárias críticas em escala global #### **APOIO À PRODUÇÃO DE APLICAÇÕES EM NUVEM (HÍBRIDO LISBOA)** Empresa portuguesa contrata para posição híbrida Localização: Lisboa, Portugal * ️ Apenas candidatos já residentes em Portugal serão considerados Modelo de trabalho: Híbrido (100% presencial em Lisboa) ️ Requisitos linguísticos: Inglês (C1 / Proficiência profissional) Nível hierárquico: Sênior (5\+ anos) Setor: Bancário Faixa salarial entre €2000 \- 2300 RV / €1700 \- 2000 CTI * ️ Instruções: Envie seu currículo em inglês e certifique-se de incluir todas as competências e experiências que correspondam aos requisitos da oportunidade. Isso aumentará significativamente suas chances de sucesso #### **Sobre a oportunidade** Estamos procurando um talentoso **Engenheiro de Apoio à Produção de Aplicações em Nuvem** para integrar nossa equipe de Apoio à Produção de Aplicações (APS) de Gestão de Patrimônio. Esta função é ideal para profissionais apaixonados por **Operações em Nuvem, DevOps, Automação de Infraestrutura, Engenharia de Confiabilidade de Sites (SRE) e Apoio à Produção**, dentro de um ambiente bancário altamente regulamentado. Você desempenhará um papel fundamental na garantia da estabilidade, desempenho, disponibilidade e melhoria contínua de aplicações críticas que suportam serviços de Gestão de Patrimônio. Trabalhando em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento, infraestrutura e negócios, você contribuirá para a excelência operacional por meio de automação, monitoramento proativo, gerenciamento de incidentes e tecnologias nativas em nuvem. Esta é uma oportunidade empolgante para trabalhar com tecnologias de ponta, como **Kubernetes, Docker, Ansible, Terraform, Plataformas de Nuvem Pública, Dynatrace e Linux**, ao mesmo tempo em que apoia operações bancárias críticas em escala global. #### **Principais responsabilidades** **Apoio à produção e gerenciamento de incidentes** * Fornecer suporte de produção Nível 1/Nível 2 para aplicações e plataformas de dados de Gestão de Patrimônio. * Gerenciar incidentes, solicitações de serviço e problemas operacionais dentro dos prazos definidos nos Acordos de Nível de Serviço (SLA). * Participar de rodízios de suporte à produção 24/7, incluindo plantões, fins de semana e feriados. * Realizar análise de causa-raiz e conduzir a resolução de problemas em produção. **Monitoramento e confiabilidade** * Monitorar aplicações, infraestrutura e ambientes de middleware. * Analisar logs e métricas de desempenho para identificar proativamente riscos e degradação do serviço. * Melhorar a disponibilidade, confiabilidade e eficiência operacional do serviço. * Apoiar testes de Recuperação de Desastres (DR) e exercícios simulados (Live Play). **Automação e infraestrutura** * Criar e manter playbooks do Ansible e scripts do Terraform. * Automatizar o provisionamento de infraestrutura, implantações e gerenciamento de configurações. * Promover boas práticas de Infraestrutura como Código (IaC) e automação operacional. * Apoiar e orientar membros da equipe nas tecnologias Ansible, Docker e Kubernetes. **Colaboração e melhoria contínua** * Criar e manter documentação de suporte e artigos de conhecimento. * Participar de revisões de prontidão para produção e atividades de lançamento de aplicações. * Colaborar estreitamente com equipes de desenvolvimento para garantir uma transferência eficaz de conhecimento e entregas operacionais. * Liderar iniciativas de melhoria contínua focadas na redução do MTTD (Tempo Médio para Detecção) e MTTR (Tempo Médio para Resolução). #### **Requisitos técnicos obrigatórios** **Linux e administração de sistemas** * Expertise sólida em ambientes Linux. * Habilidades avançadas de linha de comando (CLI) e script shell. * Experiência em solução de problemas em sistemas produtivos complexos. **Automação e script** * Experiência sólida com: * Ansible * Terraform * Proficiência em: * Python e/ou Bash **Tecnologias em nuvem e contêineres** * Experiência prática com pelo menos um provedor de nuvem: * AWS * Azure * IBM Cloud * Google Cloud Platform * Experiência sólida com: * Kubernetes (K8s) * Docker **Monitoramento e observabilidade** * Experiência com: * Dynatrace * Análise de logs * Monitoramento de desempenho * Solução de problemas em produção **DevOps e CI/CD** * Bom entendimento de pipelines e ferramentas CI/CD, tais como: * Jenkins * Travis CI * Concourse * Plataformas similares **Gestão de serviços de TI** * Conhecimento das práticas ITIL e processos de suporte operacional. **Ambiente bancário** * Experiência prévia no suporte a bancos, serviços financeiros ou ambientes altamente regulamentados é altamente valorizada. #### **Formação e experiência** * Mestrado em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou área afim. * Mínimo de 5 anos de experiência em: * Operações de TI * Suporte à produção * Suporte a aplicações * Engenharia de software * Mínimo de 2 anos de experiência prática com: * Plataformas em nuvem * Ansible * Docker * Kubernetes #### **Certificações preferenciais** As seguintes certificações são altamente valorizadas: * Red Hat Enterprise Linux Automation with Ansible (RH294\) * Certified Kubernetes Application Developer (CKAD) * Developing Advanced Automation with Red Hat Ansible Automation Platform (DO374\) * HashiCorp Terraform Associate (003\) – Preferencial * HashiCorp Vault Associate (002\) – Preferencial #### **Perfil ideal do candidato** O candidato ideal é alguém que: ✅ Possui ampla experiência no suporte a ambientes produtivos críticos. ✅ É apaixonado por tecnologias em nuvem, automação e excelência operacional. ✅ Demonstra excelentes habilidades analíticas e de solução de problemas. ✅ Mantém a calma e a eficácia durante incidentes de alta pressão. ✅ Compreende a importância da confiabilidade, segurança, conformidade e gestão de riscos em ambientes bancários. ✅ Gosta de colaborar com equipes internacionais e partes interessadas multifuncionais. ✅ Busca continuamente oportunidades para automatizar processos e melhorar a qualidade do serviço. ✅ Assume a propriedade dos problemas e os conduz até sua resolução. #### **Autoavaliação do candidato** Antes de se candidatar, pergunte-se: * Tenho ampla experiência prática no suporte a ambientes produtivos baseados em Linux? * Já trabalhei com Kubernetes e Docker em produção? * Estou confortável em participar de rodízios de suporte 24/7 e plantões? * Já criei ou mantive playbooks do Ansible e infraestrutura do Terraform? * Tenho experiência prática com plataformas em nuvem, como AWS, Azure, IBM Cloud ou GCP? * Consigo solucionar problemas complexos em aplicações, infraestrutura e middleware? * Já trabalhei com ferramentas de monitoramento e observabilidade, como Dynatrace? * Tenho experiência em script com Python ou Bash? * Estou familiarizado com as práticas ITIL e processos de gestão de serviços? * Já prestei suporte a bancos ou outros ambientes altamente regulamentados? Se sua resposta for "Sim" à maioria dessas perguntas, adoraríamos receber seu contato. #### **Por que se juntar a nós?** * Trabalhar em plataformas bancárias críticas para os negócios, utilizadas globalmente. * Obter exposição a tecnologias modernas nativas em nuvem e práticas de automação. * Fazer parte de um ambiente tecnológico internacional e colaborativo. * Contribuir diretamente para a confiabilidade do serviço, excelência operacional e inovação. * Desenvolver sua especialização em Operações em Nuvem, DevOps, Kubernetes e Automação de Infraestrutura. #### **Palavras-chave que devem constar em seu currículo** Suporte a Aplicações em Nuvem, Suporte à Produção de Aplicações, Engenheiro de Suporte à Produção, Linux, Red Hat Linux, Script Shell, Bash, Python, Kubernetes, K8s, Docker, Containerização, Ansible, Terraform, Infraestrutura como Código, IaC, AWS, Azure, IBM Cloud, Google Cloud Platform, Computação em Nuvem, DevOps, Engenharia de Confiabilidade de Sites, SRE, Dynatrace, Monitoramento, Observabilidade, Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de Problemas, ITIL, Jenkins, Travis CI, Concourse, CI/CD, Automação, Suporte a Middleware, Solução de Problemas, Recuperação de Desastres, Testes de DR, Alta Disponibilidade, Excelência Operacional, Sistemas Bancários, Gestão de Patrimônio, Serviços Financeiros, Suporte a Aplicações, Operações de Produção, Automação de Infraestrutura, Análise de Causa-Raiz, Confiabilidade de Serviços \#CI \- PROC26353