Resumo: Esta função administrativa apoia as operações do escritório, os serviços aos hóspedes e as iniciativas de sustentabilidade num grande ambiente hoteleiro. Pontos principais: 1. Apoiar as operações do escritório e os serviços aos hóspedes 2. Promover e monitorar os padrões de sustentabilidade 3. Oportunidade de crescimento profissional dentro da Marriott International **Informações adicionais** **Número da vaga**26108491 **Categoria da vaga**Administrativa **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de posição** Não\-gerencial **Por que trabalhar conosco?** Se acredita que é o candidato perfeito para a nossa equipe e tem paixão pelo setor de hospitalidade, esta é a sua oportunidade! O Lisbon Marriott Hotel acredita no poder dos nossos colaboradores para moldar o nosso futuro. E agora, parte desse futuro tão empolgante também pode ser seu! Somos o maior hotel de Portugal, localizado na bela capital do país, com um total de 577 quartos, piscina e jardim, bar e restaurante para os clientes desfrutarem. **A vaga** * Receber as pessoas que entram no escritório, identificar a natureza e o propósito da visita e direcioná\-las\/acompanhá\-las até o destino. * Abrir, ler e preparar respostas a cartas rotineiras. * Localizar e anexar os ficheiros adequados à correspondência recebida que exija resposta. * Registrar e distribuir as atas das reuniões às pessoas indicadas. * Tratar e distribuir a correspondência recebida e expedida. * Criar e manter sistemas organizacionais e de arquivamento, tanto digitais como físicos, para registos, relatórios, documentos, etc. * Transmitir informações ou documentos utilizando um computador, correio ou máquina de fax. * Preparar cartas, memorandos e outros documentos utilizando software de processamento de texto, folhas de cálculo, bases de dados ou apresentações. * Inserir e recuperar informações contidas em bases de dados informáticas, utilizando teclado, rato ou trackball, para atualizar registos, ficheiros, reservas e responder a pedidos dos hóspedes. * Operar equipamentos de escritório convencionais, exceto computadores, tais como telefone, máquina de escrever, fax, fotocopiadora, calculadora e periféricos eletrónicos. * Documentar e comunicar todos os pedidos\/reclamações dos hóspedes ao pessoal competente. * Apoiar a implementação e o monitoramento dos padrões, procedimentos e iniciativas de sustentabilidade em toda a propriedade. * Apoiar projetos de sustentabilidade, iniciativas ambientais e processos de certificação. * Monitorar e apoiar a conformidade com os padrões de sustentabilidade, regulamentações ambientais e requisitos pertinentes de certificação. * Promover a consciencialização sobre sustentabilidade entre os colaboradores e apoiar os departamentos na implementação de práticas sustentáveis e das melhores práticas. * Preparar relatórios de sustentabilidade, apresentações, atas de reuniões e documentação relacionada. * Manter registos e documentação organizados relativos às iniciativas de sustentabilidade, auditorias, certificações e processos de conformidade. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa, garantir que o uniforme e a aparência pessoal sejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade das informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os colegas, apoiar a equipa na consecução de objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais colaboradores. Comunicar-se com os outros utilizando uma linguagem clara e profissional e atender telefones com a etiqueta adequada. Saudar e reconhecer todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa, antecipar e responder às necessidades de serviço dos hóspedes, prestar assistência a pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Movimentar, levantar, carregar, empurrar, puxar e colocar objetos com peso inferior ou igual a 4,5 kg sem assistência. Desempenhar outras funções razoáveis solicitadas pelos supervisores. **O que procuramos?** * Experiência prévia numa função semelhante * Fluência em inglês e português (escrito e falado) * Excelentes capacidades organizacionais e atenção aos detalhes * Mentalidade proativa, flexível e orientada para soluções * Fortes competências de comunicação e interpessoais * Capacidade de gerir múltiplas tarefas e prioridades de forma eficaz * Elevado nível de profissionalismo, discrição e confidencialidade **O que oferecemos?** * Um ambiente profissional para trabalhar; * Coaching \& formação personalizados para o apoiar no seu dia\-a\-dia; * Oportunidades de carreira dentro da Marriott International; * Um programa TakeCare, onde nos concentramos no seu bem\-estar geral e organizamos várias atividades saudáveis e divertidas ao longo do ano; * Descontos Marriott International para alimentos e bebidas (F\&B) e estadias * Muitas atividades sociais, como a Semana de Apreciação dos Colaboradores; * Seguro de saúde privado incluído; * Serviços de psicologia incluídos; * Benefícios salariais, tais como subsídio para cuidados infantis e subsídio para aprendizagem de línguas, quando aplicável; * Todas as refeições no nosso refeitório estão incluídas. Para mais informações sobre o Lisbon Marriott Hotel, consulte o nosso website. Candidate\-se já submetendo diretamente o seu currículo. A sua carreira na Marriott começa AGORA! *A Marriott International compromete\-se a ser um empregador que oferece oportunidades iguais, acolhendo todos e proporcionando acesso a oportunidades. Fomentamos ativamente um ambiente onde os diversos antecedentes dos nossos colaboradores são valorizados e celebrados. A nossa maior força reside na rica mistura de culturas, talentos e experiências dos nossos colaboradores. Estamos empenhados em não praticar qualquer forma de discriminação com base em quaisquer fundamentos protegidos, incluindo deficiência, estatuto de veterano ou outro fundamento protegido pela legislação aplicável.* Os hotéis Marriott esforçam\-se por elevar a arte da hospitalidade, inovando em todas as oportunidades, mantendo simultaneamente o conforto daquilo que é tão familiar em todo o mundo. Como anfitrião dos hotéis Marriott, ajudará a cumprir a promessa de “Hospitalidade Maravilhosa. Sempre.”, prestando um serviço atencioso, sincero e visionário, que sustenta e enriquece este legado vivo. Com um nome sinónimo de hospitalidade em todo o mundo, temos orgulho em dar-lhe as boas\-vindas para explorar uma carreira nos hotéis Marriott. Ao juntar\-se aos hotéis Marriott, passa a integrar um portfólio de marcas da Marriott International. **Esteja** onde possa fazer o seu melhor trabalho, **inicie** a sua missão, **pertença** a uma incrível equipa global e **torne\-se** a melhor versão de si mesmo. O JW Marriott faz parte do portfólio de luxo da Marriott International e compreende mais de 100 propriedades magníficas em cidades-chave e locais turísticos distintos em todo o mundo. O JW acredita que os seus colaboradores vêm em primeiro lugar. Porque, se você for feliz, os nossos hóspedes também o serão. Os colaboradores do JW Marriott são confiantes, inovadores, genuínos, intuitivos e continuam o legado do homônimo da marca e fundador da empresa, J. Willard Marriott. Os nossos hotéis oferecem uma experiência profissional única, onde fará parte de uma comunidade e desfrutará de verdadeira camaradagem com um grupo diversificado de colegas. O JW cria oportunidades de formação, desenvolvimento, reconhecimento e, sobretudo, um espaço onde poderá prosseguir as suas paixões num ambiente de luxo com foco no bem\-estar holístico. Tratar os hóspedes de forma excepcional começa com a forma como cuidamos dos nossos colaboradores. É assim que funciona o Tratamento JW™. Ao juntar\-se ao JW Marriott, passa a integrar um portfólio de marcas da Marriott International. **Esteja** onde possa fazer o seu melhor trabalho, **inicie** a sua missão, **pertença** a uma incrível equipa global e **torne\-se** a melhor versão de si mesmo.
João Santos
Indeed · HR
João Santos
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