Coord-Housekeeping

Descrição

Resumo do Cargo: Assistente de Limpeza responsável pela gestão diária dos quartos, coordenação interdepartamental e manutenção dos padrões de serviço de luxo do hotel. Pontos Principais: 1. Coordenação das atividades diárias no Departamento de Limpeza. 2. Colaboração interdepartamental para garantir a excelência operacional. 3. Oportunidade de trabalhar em um ambiente de luxo e qualidade excepcional. **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26086071 **Categoria da Vaga**Limpeza e Lavanderia **Localização**Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714\-511 **Horário**Integral **Cargo Remoto?**N **Tipo de Cargo** Não Gerencial Responsabilizar-se pela elaboração dos relatórios de disponibilidade de quartos, verificação do estado desses quartos, identificação de discrepâncias na disponibilidade de quartos, priorização da limpeza dos quartos e atualização do status desses quartos para hóspedes que estão se despedindo. Auxiliar o Departamento de Limpeza na condução das atividades diárias. Atuar como elo de ligação na coordenação dos esforços entre o Departamento de Limpeza, Engenharia, Recepção e Lavanderia. Documentar e resolver com o balcão de recepção as questões relacionadas às discrepâncias nos quartos. Elaborar e distribuir folhas de atribuição ou quadros de trabalho ao pessoal do Departamento de Limpeza. Registrar, verificar e atualizar a lista de quartos com o aviso de "Não Perturbe". Garantir que os quartos sujos e desocupados sejam limpos no momento necessário e atribuir os quartos urgentes, bem como aqueles previamente listados como "Não Perturbe". Concluir toda a documentação exigida pelo Departamento de Limpeza. Cumprir todas as políticas e procedimentos de segurança e da empresa, relatar quaisquer problemas de manutenção, riscos à segurança, acidentes ou lesões e realizar treinamentos e obter certificações de segurança. Assegurar que o uniforme e a aparência pessoal sejam impecáveis e profissionais, manter a confidencialidade das informações proprietárias e proteger os bens da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa; antecipar suas necessidades de serviço e atendê-las, agradecendo-lhes com genuína apreciação. Garantir o cumprimento das expectativas e dos padrões de qualidade. Cultivar e manter relações profissionais positivas com os demais; apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns; ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais colaboradores. Comunicar-se com os demais utilizando uma linguagem clara e profissional e preparar e revisar documentos escritos com precisão e completude. Inserir e localizar informações relacionadas ao trabalho utilizando computadores. Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado de tempo. Mover, levantar, transportar, empurrar, puxar e posicionar objetos de até 10 libras (aproximadamente 4,5 kg) sem assistência. Executar outras tarefas razoavelmente solicitadas pelos supervisores. HABILIDADES DESEJÁVEIS Educação: Diploma de ensino médio ou certificado equivalente de um programa de Desenvolvimento Educacional Geral (General Educational Development, GED). Experiência profissional correlata: Pelo menos 1 ano de experiência profissional correlata. Experiência como supervisor: Não é exigida experiência como supervisor. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a oferecer igualdade de oportunidades, a fazer com que todos se sintam bem-vindos e a facilitar o acesso a oportunidades profissionais. Promovemos ativamente um ambiente no qual se valoriza e celebra a diversidade de origens de nossos colaboradores. Nossa grande força reside na requintada fusão de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não discriminar por motivos de deficiência, condição de veterano ou outras características protegidas pela legislação vigente.* Com mais de 100 hotéis premiados em todo o mundo, as damas e cavalheiros do The Ritz\-Carlton criam experiências tão excepcionais que o hóspede as recorda por muito tempo, mesmo após ter partido. Queremos atrair os melhores profissionais do setor hoteleiro mundial para criar memórias duradouras, pois acreditamos que todos têm sucesso quando são capacitados para ser criativos, gentis e compassivos. Todos os dias, estabelecemos os padrões para um serviço de luxo excepcional e especial em todo o mundo e orgulhamo-nos de oferecer excelência no cuidado e no conforto dos hóspedes. Sua função será garantir que os "padrões de ouro" do The Ritz\-Carlton sejam cumpridos com gentileza e atenção todos os dias. Os padrões de ouro constituem a base do The Ritz\-Carlton, orientando-nos para que cada dia seja melhor que o anterior. Graças a essa base e à crença de que nossa cultura conduz ao sucesso, o The Ritz\-Carlton conquistou a reputação de marca líder mundial no setor hoteleiro de luxo. Como parte da equipe, você aprenderá e colocará em prática os padrões de ouro, como a promessa ao colaborador, o credo e os valores de serviço. Além disso, prometemos oferecer-lhe a oportunidade de se orgulhar do trabalho que realiza e da sua equipe. Ao se juntar ao The Ritz\-Carlton, você integra uma carteira de marcas da Marriott International. **Você estará** onde pode desempenhar seu melhor trabalho, **começará** a cumprir seu propósito, **faz parte** de uma incrível equipe global e **tornar-se-á** sua melhor versão.