Backoffice Operacional | Suporte a Equipas Técnicas

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um profissional organizado e dinâmico para reforçar a equipa de Backoffice Operacional, coordenando e acompanhando as equipas técnicas para garantir a eficiência das operações. Principais Destaques: 1. Integração num projeto sólido e em crescimento no setor das telecomunicações 2. Possibilidade de progressão na carreira num setor em constante evolução 3. Ambiente de equipa dinâmico com forte espírito de entreajuda **Zona:** Loures, MARL **Descrição de Vaga** A Futurcabo continua a expandir a sua operação e procura reforçar a sua equipa de Backoffice Operacional, no Suporte de Equipas Técnicas. Esta equipa desempenha um papel fundamental no sucesso da operação, sendo responsável pela organização, distribuição e acompanhamento da atividade diária das equipas técnicas no terreno. O seu trabalho garante que cada intervenção é planeada, acompanhada e executada de forma eficiente, contribuindo diretamente para a qualidade do serviço prestado aos nossos clientes. Procuramos profissionais organizados, dinâmicos e orientados para resultados, capazes de gerir múltiplas prioridades e assegurar o correto funcionamento dos processos operacionais. **Principais Responsabilidades** · Coordenar e distribuir trabalhos pelas equipas técnicas, assegurando a melhor gestão dos recursos disponíveis; · Garantir o acompanhamento operacional das atividades em curso, monitorizando o cumprimento dos prazos e objetivos definidos; · Gerir pedidos, registos, documentação e agendamentos associados às intervenções técnicas; · Acompanhar estados de serviço e assegurar a atualização permanente da informação nos sistemas operacionais; · Articular com equipas internas, parceiros e equipas de terreno para garantir a resolução eficiente de situações operacionais; · Identificar constrangimentos operacionais e contribuir para a melhoria contínua dos processos; · Assegurar o cumprimento dos procedimentos e standards de qualidade definidos pela empresa. **Requisitos da Função** · Experiência comprovada em funções de backoffice operacional, coordenação ou suporte a equipas técnicas; · Conhecimentos do ambiente operacional NOS e respetivos processos técnicos (fator preferencial); · Conhecimentos da plataforma Click (fator preferencial); · Elevada capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades; · Forte capacidade analítica e atenção ao detalhe; · Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; · Perfil proativo, resiliente e orientado para a resolução de problemas; · Disponibilidade para trabalho presencial em Loures (MARL); · Disponibilidade para trabalhar em escalas rotativas, incluindo fins de semana; · Documentação válida para trabalhar em Portugal; **Condições / O que Oferecemos** · **Estabilidade e Futuro:** Integração num projeto sólido e em crescimento no setor das telecomunicações; · **Pacote Salarial Atrativo:** Remuneração ajustada à experiência e competências demonstradas; · **Ambiente de Equipa:** Integração em equipas dinâmicas com forte espírito de entreajuda; · **Valorização:** Possibilidade de progressão na carreira num setor em constante evolução. Não percas a oportunidade de te juntares a uma empresa líder e certificada. Se tens o perfil, nós damos\-te as ferramentas para triunfares. Candidata\-te hoje! Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade, de acordo com a legislação de proteção de dados. A oferta está aberta a todas as pessoas, sem discriminação, procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco. **Futurcabo, liga\-te a nós, liga\-te a este projeto!** Pagamento: 950,00€ \- 1 100,00€ por mês Benefícios: * Descontos comerciais * Estacionamento gratuito * Telemóvel da empresa Localização do trabalho: Presencial