Garçom

Descrição

Resumo: Servir alimentos e bebidas alcoólicas aos hóspedes, manter a limpeza, processar pagamentos e garantir a satisfação dos hóspedes em um ambiente dinâmico. Pontos de destaque: 1. Servir alimentos e bebidas aos hóspedes, garantindo a satisfação em cada prato. 2. Manter a limpeza das áreas de trabalho e cumprir os padrões de serviço da empresa. 3. Desenvolver relações de trabalho positivas e apoiar os objetivos da equipe. **Informações adicionais** **Número da vaga**26087696 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de cargo**Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relacionadas ao cardápio, tempo de espera, repreparação de pedidos e disponibilidade de produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., ao longo do dia. Executar tarefas finais do turno, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, entre outras. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa, de segurança e de proteção; comunicar acidentes, lesões e condições inseguras ao gerente; e concluir treinamentos e certificações de segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade das informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com clareza e profissionalismo. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com colegas, apoiar a equipe para alcançar metas comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Garantir a conformidade com as expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: impressão pequena). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação motora. Transitar em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar, torcer, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência de supervisão: Nenhuma experiência de supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a oportunidades. Fomentamos ativamente um ambiente onde os diversos antecedentes de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.* O Grupo Marriott Hotels está comprometido em elevar a arte do atendimento, criando novidades em todas as oportunidades, ao mesmo tempo em que mantém o conforto reconhecido mundialmente. Como prestador de serviços do Grupo Marriott Hotels, você ajudará a manter a promessa de "atendimento memorável, sempre", oferecendo um atendimento atencioso, sincero e visionário que apoie e amplifique essa vitalidade. Com um nome que representa o atendimento global, temos orgulho em recebê-lo em sua jornada profissional com os hotéis Marriott. Trabalhar com o Grupo Marriott Hotels significa fazer parte de marcas hoteleiras da Marriott International **que são** locais onde você pode dar o seu melhor e atingir todo o seu potencial. **Inicie** seus objetivos. **Faça parte** de uma equipe global de excelência e **seja** a sua melhor versão. O JW Marriott é um hotel de luxo da Marriott International, composto por mais de 100 hotéis deslumbrantes em cidades turísticas e destinos de férias de destaque em todo o mundo. O JW prioriza seus colaboradores, pois acredita que, se você estiver feliz, nossos hóspedes também estarão. Os colaboradores do JW Marriott são confiantes, criativos, sinceros, empáticos e continuam o legado da marca e do fundador da empresa, J. Willard Marriott. Nossos hotéis oferecem uma experiência de trabalho excepcional e única, na qual você fará parte de uma comunidade e sentirá o impacto de verdadeiras amizades com colegas diversos. O JW cria oportunidades para treinamento, desenvolvimento, reconhecimento e, sobretudo, um local onde você pode realizar seus sonhos em um ambiente de luxo, com foco no bem-estar integral. Um atendimento excelente aos hóspedes começa com o cuidado com nossos colaboradores — esse é o The JW Treatment™. Trabalhar com o JW Marriott significa fazer parte de marcas hoteleiras da Marriott International **que são** locais onde você pode dar o seu melhor e atingir todo o seu potencial. **Inicie** seus objetivos. **Faça parte** de uma equipe global de excelência e **seja** a sua melhor versão.