Técnico de Helpdesk (M/F)

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Técnico de Helpdesk para integrar o departamento de IT, focado em suporte técnico, diagnóstico, gestão de contas e manutenção de infraestrutura. Principais Destaques: 1. Suporte técnico de 1ª e 2ª linha a utilizadores 2. Integração numa equipa dinâmica e em crescimento 3. Possibilidade de evolução profissional Estamos a reforçar a nossa equipa e procuramos um Técnico de Helpdesk para integrar o departamento de IT. Funções: * Suporte técnico de 1ª e 2ª linha a utilizadores * Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware e software * Gestão de contas e permissões (Active Directory / Microsoft 365\) * Instalação e configuração de equipamentos (PCs, impressoras, dispositivos móveis) * Registo e acompanhamento de tickets em sistema de helpdesk * Apoio na manutenção da infraestrutura de IT Perfil: * Experiência em funções semelhantes (preferencial) * Conhecimentos de sistemas operativos Windows e Microsoft 365 * Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP) * Capacidade de resolução de problemas e pensamento analítico * Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador * Espírito de equipa e sentido de responsabilidade Valorizamos: * Conhecimentos em ferramentas de segurança (ex. Endpoint ) * Experiência com VPN e ambientes empresariais * Certificações ou formação na área de IT * Experiência em Ferramentas de Helpdesk Oferecemos: * Integração numa equipa dinâmica e em crescimento * Condições salariais compatíveis com a experiência * Possibilidade de evolução profissional