Representante de Atendimento ao Cliente (Holandês)

Descrição

Resumo: Procuramos um Representante de Atendimento ao Cliente de língua holandesa para prestar suporte claro e preciso em diversos canais a uma marca global de viagens e turismo. Principais destaques: 1. Oportunidade de trabalhar com uma marca global líder no setor de viagens e turismo 2. Oportunidades de crescimento profissional dentro da indústria BPO 3. Ambiente de trabalho colaborativo e de apoio ### **Representante de Atendimento ao Cliente (Holandês)** Atualmente em parceria com uma consultoria líder em terceirização/BPO! Lisboa, Portugal \| Presencial \| Período integral \| Salário-base Você é um profissional de atendimento ao cliente fluente em holandês que adora ajudar as pessoas? ️ Estamos procurando um **Representante de Atendimento ao Cliente** para integrar uma marca global de viagens e turismo, prestando suporte claro e preciso em diversos canais! #### **Funções e Responsabilidades** Gerenciar interações com clientes por telefone, e-mail, chat ao vivo e mídias sociais Fornecer informações claras e precisas, seguindo as políticas e procedimentos da empresa Auxiliar com perguntas gerais, informações sobre produtos/serviços e suporte técnico básico Responder às solicitações recebidas e documentar com precisão os detalhes dos casos Encaminhar questões complexas ou não resolvidas às equipes internas apropriadas Colaborar com colegas e equipes técnicas para resolver problemas e encerrar casos Gerenciar uma fila pessoal de tíquetes de serviço, priorizar tarefas e seguir as orientações do supervisor Oferecer feedback para melhorar os processos de atendimento e apoiar o compartilhamento de conhecimento na equipe #### **Requisitos** Holandês nativo/fluido (nível C2), verbal e escrito; inglês fluente (nível mínimo B2) Experiência prévia em atendimento ao cliente Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita por telefone, e-mail, chat e mídias sociais Conhecimento básico dos princípios e procedimentos-padrão de atendimento ao cliente Capacidade de lidar com consultas técnicas e solucionar problemas com orientação Capacidade de aprender rapidamente novos softwares e tecnologias Habilidades eficazes de resolução de problemas e espírito colaborativo Organizado, atento aos detalhes e capaz de gerenciar múltiplas tarefas Disposição para aprender e se adaptar a um ambiente dinâmico e em constante evolução #### **Oferta** ️ Oportunidade de trabalhar com uma marca global líder no setor de viagens e turismo Salário competitivo com incentivos baseados no desempenho Oportunidades de crescimento profissional dentro da indústria BPO Ambiente de trabalho colaborativo e de apoio Acesso a benefícios exclusivos e descontos em viagens E muito mais! **Pronto para aplicar suas habilidades em holandês no setor de viagens? Candidate-se agora!** \#RepresentanteDeAtendimentoAoCliente \#VagasParaHolandeses \#VagasEmLisboa \#VagasEmPortugal \#VagasEmViagens \#AtendimentoAoCliente \#ContratacaoImediata \#VagasBPO \#BeneficiosEmViagens