Especialista em Experiência do Hóspede

Descrição

Resumo: Os Especialistas em Experiência do Hóspede criam experiências memoráveis e únicas orientando os hóspedes durante toda a sua estadia, oferecendo uma ampla gama de serviços e fazendo com que as transações pareçam parte integrante da experiência. Pontos de destaque: 1. Criar experiências memoráveis e únicas para os hóspedes 2. Capacitados para se deslocar pelo espaço e concluir tarefas 3. Focar em um serviço atencioso e personalizado **Informações adicionais** **Número da vaga**26075925 **Categoria da vaga**Operações de Quartos e Serviços ao Hóspede **Localização**Estrada da Ribeira Grande s/n, Ponta Delgada, Portugal, Portugal, 9500\-702 **Horário**Integral **Cargo remoto?**N **Tipo de cargo**Não gerencial **RESUMO DA VAGA** Nossas vagas não se limitam apenas a garantir um check\-in e um check\-out sem complicações para os hóspedes. Em vez disso, buscamos criar uma experiência memorável e única. Nossos Especialistas em Experiência do Hóspede tomam a iniciativa de oferecer uma ampla gama de serviços que orientam os hóspedes durante toda a sua estadia. Eles são capacitados para se deslocar livremente pelo ambiente e fazer o que for necessário. Seja processando necessidades operacionais, atendendo solicitações dos hóspedes, preenchendo relatórios ou compartilhando destaques da região, o Especialista em Experiência do Hóspede faz com que as transações pareçam parte integrante da experiência. Independentemente do cargo ocupado, há alguns fatores críticos para o sucesso: criar um ambiente de trabalho seguro, seguir as políticas e procedimentos da empresa, manter a confidencialidade, proteger os ativos da empresa, manter os padrões de qualidade e garantir que o uniforme, a aparência pessoal e as comunicações sejam profissionais. Os Especialistas em Experiência do Hóspede permanecerão em pé e em movimento (ficarão em pé, sentados ou caminhando por um longo período) e adotarão uma abordagem prática no trabalho (movimentarão, levantarão, carregarão, empurrarão, puxarão e colocarão objetos com peso inferior ou igual a 10 libras sem assistência). Executar bem todas essas tarefas (bem como outras funções razoáveis solicitadas) é fundamental para os Especialistas em Experiência do Hóspede — garantir o acerto perfeito para nossos hóspedes e nosso negócio, sempre e em todas as ocasiões. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma de ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: Nenhuma experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo\-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente no qual os antecedentes únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo\-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer categoria protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou outra base protegida pela legislação aplicável.* Hotéis Delta oferecem experiências de viagem inesquecíveis. Foram cuidadosamente concebidos e projetados pensando nas necessidades mais importantes das pessoas que viajam frequentemente nos dias de hoje. Atendemos com precisão as necessidades mais importantes dos hóspedes e trabalhamos arduamente para eliminar tudo o que é supérfluo para eles. Nos hotéis Delta by Marriott, somos sempre acolhedores, sensatos e mantemos pleno controle da situação, permitindo que nossos hóspedes se concentrem no que realmente importa. A Delta Hotels possui diversos estabelecimentos no Canadá, no Reino Unido e nos Estados Unidos, mas também está expandindo rapidamente em mercados de todo o mundo. Se você gosta de prestar serviços cuidadosos e personalizados, concentrando\-se nos detalhes que realmente fazem a diferença, convidamos você a conhecer nossas oportunidades de trabalho nos hotéis Delta by Marriott. Ao se tornar parte da equipe da Delta Hotels, você passa a integrar o portfólio de marcas da Marriott International. **Esteja** onde você pode trabalhar da melhor maneira possível, **inicie** a realização de seus objetivos, **sinta pertencimento** a uma incrível comunidade global e **torne\-se** a melhor versão de si mesmo.