Associado de Serviços ao Cliente – Falante de Alemão – (Nível Inicial – Início em Setembro)

Descrição

Resumo: Como Associado, conecte rapidamente os clientes com especialistas líderes de diversos setores, aprimorando suas competências em comunicação, vendas, gerenciamento de projetos e negociação em um ambiente acelerado. Pontos Principais: 1. Oportunidade de aprender sobre diversos setores e desenvolver novas competências 2. Trabalhar com empresas respeitadas de investimento e serviços profissionais 3. Desfrutar de colaborar com outras pessoas para alcançar o sucesso A proSapient é uma empresa global de Redes de Especialistas. Oferecemos aos clientes acesso rápido a insights especializados de alta qualidade e relevantes, por meio de uma combinação de serviços ao cliente de classe mundial e tecnologia de IA inovadora. Seja uma empresa de private equity avaliando um investimento ou uma consultoria traçando uma nova estratégia, conectamos esses clientes a especialistas do setor que fornecem os insights necessários para tomadas de decisão impactantes e bem fundamentadas. Somos uma scale-up apoiada por capital de risco, com sede em Londres e presença internacional diversificada em nossos escritórios de Lisboa, Toronto e Raleigh. Com uma equipe de mais de 260 funcionários, somos uma das empresas britânicas de crescimento mais rápido e de maior sucesso fundadas por mulheres. *Oferecemos um salário de €22.500 \+ comissão ilimitada. Candidate-se se estiver interessado em iniciar esta função em setembro de 2026\. Envie todas as candidaturas em* ***inglês.*** ***O que é um Associado?*** Como Associado, sua principal responsabilidade é conectar rapidamente nossos clientes (empresas de private equity e consultorias) com especialistas líderes globais. Nossos clientes têm altas expectativas; portanto, se você se destaca em um ambiente acelerado e orientado a metas, a proSapient pode ser o local ideal para você. Após um período intensivo de treinamento, você aprimorará e aplicará diversas competências, incluindo comunicação, vendas, gerenciamento de projetos e negociação. Você não encontrará aqui uma jornada típica das 9 às 17h — trabalhamos com algumas das empresas de investimento e serviços profissionais mais respeitadas do mundo, e, às vezes, essa função exigirá ir além e dedicar horas extras. No entanto, as recompensas, a comissão ilimitada e as oportunidades de crescimento tornam tudo isso valioso! ***As principais atribuições desta função incluem:*** * **Compreender os Briefings dos Clientes:** Receber e compreender diversos briefings de clientes, realizando pesquisas iniciais sobre novos setores, empresas e temas empresariais para garantir um nível básico sólido de compreensão das necessidades do cliente. Sua compreensão comercial e empresarial crescerá exponencialmente. * **Busca de Especialistas:** Após compreender o briefing do cliente, grande parte do seu dia será dedicada à busca de especialistas em escala global por meio de: 1\) Utilização de nossa Plataforma impulsionada por IA como fonte principal para encontrar correspondências potenciais dentro de nossa rede existente e 2\) Utilização de sites de redes profissionais e outros recursos online para identificar novos especialistas que possam integrar nossa rede. * **Comunicação com Especialistas:** Empregar uma variedade de métodos de contato externo (ligações telefônicas, e-mails, mensagens etc.) para alcançar especialistas, engajando-se com eles e avaliando sua adequação ao briefing. Essas interações são excelentes oportunidades para aprender mais sobre um setor, ampliar sua rede profissional e aprimorar suas competências em negociação. * **Gerenciamento de Projetos:** Trabalhar em estreita colaboração com sua equipe para cumprir prazos de projetos e superar as expectativas dos clientes. **Requisitos** * Motivação para atingir e superar metas pessoais. Confortável em trabalhar em um ambiente acelerado e assumir a responsabilidade pelo próprio sucesso. * Mentalidade centrada no cliente, comprometida em superar as expectativas dos clientes e entregar valor real por meio de rapidez, qualidade e excelente serviço. * Natureza curiosa, desfrutando da oportunidade de aprender sobre diversos setores e desenvolver novas competências. * Gostar de trabalhar em equipe e colaborar com outras pessoas para alcançar o sucesso. * **É OBRIGATÓRIO dominar fluentemente o inglês e o alemão** (a capacidade de falar outros idiomas é um diferencial). **Benefícios** * Generoso esquema de comissão ilimitada, projetado para incentivar e recompensar o desempenho acima do esperado \- o céu é o limite! * Modelo híbrido de trabalho (no máximo 3 dias presenciais por semana) * Além da política de trabalho híbrido, você pode desfrutar da flexibilidade de trabalhar remotamente por até 20 dias adicionais por ano, permitindo-lhe adaptar seu ambiente de trabalho às suas necessidades e aproveitar uma mudança de cenário. * Oportunidades de Crescimento \- Na proSapient, seu crescimento profissional é tão dinâmico quanto a própria função! Oferecemos múltiplos caminhos para o desenvolvimento de carreira, permitindo que você personalize sua trajetória com base em suas habilidades e interesses. * Plano completo de seguro saúde através da AdvanceCare (após conclusão do período probatório) * Voucher alimentação de até €9,60 por dia * Licença-maternidade e licença-paternidade ampliadas * Auxílio-doença ampliado (até 10 dias por ano) * Eventos em equipe \- Desde encontros trimestrais até nossas festas anuais de Inverno e Verão, adoramos celebrar, colaborar e nos divertir juntos! Quer saber mais? Confira nossa página de carreiras no Notion \- https://prosapient.notion.site/Careers\-at\-proSapient\-bfb1f316031b4dabbd9d40943cc4cc6f **Próximos Passos...** **Para prepará-lo para o sucesso**, gostaríamos que você participasse de uma breve **Sessão Introductória de Insights**, antes da entrevista de primeira etapa. Essa sessão fornecerá um contexto valioso sobre nosso negócio, nossas pessoas e o que a função envolve, para que você se sinta confiante e plenamente informado ao entrar nas etapas de entrevista. * Na primeira etapa, você terá uma entrevista com um membro da Equipe de Talentos para discutir seu histórico e como ele se alinha às principais competências exigidas para a função. * Na segunda etapa, você conhecerá um Associado Sênior e um Líder de Equipe da nossa equipe de Serviços ao Cliente. Isso incluirá um exercício de Estudo de Caso e uma oportunidade para a equipe conhecer melhor sua experiência. * Na etapa final, você conversará com um de nossos Diretores de Associados da proSapient para uma conversa mais aprofundada sobre seu interesse na função e sua adequação geral ao cargo. Comprometemo-nos a construir um ambiente de trabalho inclusivo — sabia que grupos marginalizados têm menos probabilidade de se candidatar a vagas, a menos que preencham todos os requisitos listados? Se você tem interesse nesta vaga, mas não necessariamente atende a todos os critérios, incentivamos você a se candidatar mesmo assim — essa função ainda pode ser uma ótima opção para você! *Na proSapient, somos empregadores que oferecem igualdade de oportunidades. Assim, oferecemos oportunidades iguais de emprego, independentemente de raça, cor, religião, sexo (incluindo gravidez e identidade de gênero), origem nacional, idade, deficiência, informação genética, status de veterano e outras características protegidas por lei.* *Todas as contratações são decididas com base em qualificações, mérito e necessidade empresarial. Devido à natureza regulamentada de nossos clientes, todos os candidatos que receberem oferta bem-sucedida serão submetidos a verificações detalhadas e pré-admissões, incluindo verificação de antecedentes ampliada, o que pode afetar o resultado de qualquer oferta de emprego.*