**Sobre a Revolut** As pessoas merecem mais do seu dinheiro. Mais visibilidade, mais controle e mais liberdade. Desde 2015, a Revolut está em missão para entregar exatamente isso. Nossa potente gama de produtos — incluindo gastos, poupança, investimentos, câmbio, viagens e muito mais — ajuda nossos mais de 65 milhões de clientes a extrair mais valor de seu dinheiro todos os dias. À medida que continuamos nosso crescimento extremamente acelerado, duas coisas são essenciais para nosso sucesso: nossas pessoas e nossa cultura. Em reconhecimento à nossa excepcional experiência para os funcionários, fomos certificados como um Great Place to Work™. Até agora, contamos com mais de 10.000 pessoas trabalhando em todo o mundo, tanto em nossos escritórios quanto remotamente, para nos ajudar a cumprir nossa missão. E estamos buscando mais pessoas brilhantes. Pessoas que adoram criar excelentes produtos, redefinir o conceito de sucesso e transformar a complexidade de um mundo caótico na simplicidade de uma solução elegante. **Sobre a vaga** Nossa equipe de Tecnologia não é apenas uma das melhores do setor. É uma das melhores do mundo. E temos orgulho disso. Ela é nossa força motriz — nosso motor. Desde a construção de um novo backend financeiro até a criação de um aplicativo inovador, não há nada que ela não consiga fazer. Nossa equipe de Tecnologia não está aqui apenas para corrigir sistemas legados — está aqui para construir, desde a base, funcionalidades financeiras de classe mundial que serão utilizadas por milhões de pessoas ao redor do mundo. Estamos procurando um Administrador Salesforce que triará, gerenciará e resolverá casos de suporte a usuários finais dentro do sistema Salesforce. Você apoiará a equipe ampliada de Salesforce em testes de qualidade (QA), testes de bugs e implementações. Esta vaga integra a equipe de Operações de Vendas da Revolut, responsável por impulsionar o crescimento da Revolut Business. Pronto para moldar o futuro das finanças? Entre em contato conosco. **O que você fará** * Administrar o Salesforce, incluindo a gestão de múltiplos perfis e papéis de usuários * Personalizar objetos, entidades, campos, formulários, camadas, tipos de registro, relacionamentos, etc. * Apoiar o design e configurar alterações em fluxos de trabalho e relatórios * Trabalhar em estreita colaboração com consultores de soluções ou arquitetos técnicos e desenvolvedores * Ser o primeiro ponto de contato para casos de suporte a usuários finais, respondendo prontamente e escalando conforme necessário * Identificar novas oportunidades para melhorar a experiência do usuário final e impulsionar a organização a otimizar a plataforma CRM * Monitorar a otimização de desempenho, segurança, manutenção e gestão dos usuários do Salesforce * Resolver chamados de suporte relacionados a aplicações empresariais e problemas gerais do sistema * Treinar e capacitar membros da equipe sobre processos CRM * Participar de testes de bugs e QA para lançamentos * Coordenar com o suporte de terceiros para resolver problemas e implementar novos trabalhos de desenvolvimento * Desenvolver e manter fluxos de trabalho e plugins **O que você precisará** * 2+ anos de experiência com Salesforce Sales Cloud e Pardot * Experiência com ferramentas de automação (fluxos, workflows, construtores de processos) * Experiência em responder a solicitações de usuários finais e gerenciar casos de suporte em conformidade com SLAs * Experiência em configurar campos, layouts de página, tipos de registro, configurações personalizadas, painéis e relatórios * Excelentes habilidades de comunicação * Sólidas habilidades analíticas **Desejável** * Ser administrador Salesforce certificado ou administrador avançado certificado **Faixa salarial** * Cracóvia: PLN 12.800 – PLN 21.500 por mês (bruto)* * Polônia: PLN 12.800 – PLN 21.500 por mês (bruto)* * Lituânia: € 2.900 – € 5.500 por mês (bruto)* * Outras localidades: A remuneração será discutida durante o processo de entrevista * A remuneração final será determinada com base nas qualificações, habilidades e experiência prévia do candidato *Construir um superaplicativo financeiro global não é suficiente. Nossos Revoluters são uma prioridade, e é por isso que, em 2021, lançamos nosso primeiro Quadro de Diversidade e Inclusão (D&I), projetado para nos ajudar a prosperar e crescer diariamente. Não fazemos isso apenas porque é a coisa certa a fazer. Fazemos isso porque sabemos que buscar talentos diversos e criar um ambiente de trabalho inclusivo é a maneira de criar produtos e serviços excepcionais e inovadores para nossos clientes. É por isso que incentivamos candidaturas de pessoas com origens e experiências diversas para integrar essa equipe multicultural e altamente dedicada.* ***Aviso importante para candidatos:*** *As fraudes envolvendo vagas de emprego estão em ascensão. Por favor, leve em conta estas orientações ao se candidatar a qualquer vaga aberta.* * ***Candidate-se exclusivamente por canais oficiais da Revolut.*** *Não utilizamos nenhum serviço ou plataforma de terceiros para nosso processo seletivo.* * ***Verifique sempre cuidadosamente os e-mails que você receber.* *Certifique-se de que todas as comunicações ocorram por meio de e-mails oficiais da Revolut, com domínio @revolut.com.* ***Não solicitaremos pagamento nem informações financeiras pessoais durante o processo de contratação.*** *Se alguém lhe solicitar isso, trata-se de uma fraude. Denuncie imediatamente.* *Ao submeter esta candidatura, confirmo que todas as informações fornecidas por mim nesta inscrição para emprego e quaisquer documentos adicionais anexados são verdadeiras, segundo meu melhor conhecimento, e que não omiti intencionalmente nenhum fato relevante. Confirmo ter informado, caso aplicável, qualquer emprego anterior na Revolut. Aceito que, caso alguma das informações fornecidas nesta inscrição seja falsa ou incorreta de qualquer forma, minha candidatura poderá ser rejeitada, qualquer oferta de emprego poderá ser retirada ou meu emprego na Revolut poderá ser encerrado sumariamente ou eu posso ser demitido. Ao submeter esta candidatura, concordo que meus dados pessoais serão tratados em conformidade com a* *Aviso de Privacidade para Candidatos da Revolut* Aviso: Esta é uma vaga remota com base em Portugal.