Consultor Remoto de Suporte ao Cliente de Língua Holandesa

Descrição

Resumo: Junte-se a uma equipe remota de suporte ao cliente que auxilia com pedidos, pagamentos e devoluções em uma importante plataforma internacional de comércio eletrônico. Pontos principais: 1. Apoiar clientes por telefone e e-mail 2. Solucionar problemas relacionados a compras online 3. Manter uma experiência de atendimento ao cliente amigável e profissional **Sobre esta vaga** Junte-se a uma equipe remota de suporte ao cliente de língua holandesa em Portugal, ajudando clientes com pedidos, pagamentos e devoluções em uma importante plataforma internacional de comércio eletrônico. Requisitos linguísticos: holandês nível C1, inglês nível C1 **Descrição da vaga** Estamos procurando um profissional de suporte ao cliente de língua holandesa para integrar uma equipe remota que apoia um importante marketplace online nos Países Baixos. Esta posição está localizada em Portugal, oferecendo trabalho remoto flexível e oportunidades em um ambiente de comércio eletrônico em rápido crescimento. **Suas responsabilidades** * Prestar suporte ao cliente por telefone e e-mail * Auxiliar clientes com pedidos, entregas, pagamentos e devoluções * Solucionar problemas relacionados a compras online * Atuar como ponto de contato para vendedores externos * Fornecer informações sobre produtos digitais * Encaminhar e reencaminhar questões complexas aos departamentos competentes * Manter uma experiência de atendimento ao cliente amigável e profissional **Perfil do candidato** * Domínio fluente de holandês e inglês (nível C1) * Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas * Mentalidade voltada ao cliente * Capacidade de trabalhar de forma independente em ambiente remoto * Facilidade para lidar com múltiplas tarefas e responsabilidades * Espírito colaborativo e atitude proativa **O que oferecemos** * Salário de €1.434,82 bruto/mês (sem acomodação) * Salário de €1.313,32 bruto/mês (com opção de acomodação) * Trabalho remoto em Portugal * Contrato integral (40 horas por semana) * Turnos rotativos de segunda a domingo, das 07:00 às 23:00 * Ambiente de trabalho internacional e multicultural * Oportunidades de desenvolvimento profissional * Treinamento completo fornecido **Requisitos obrigatórios** * Para cidadãos belgas: conclusão do ensino secundário ou 12 anos de escolaridade * Para cidadãos holandeses: diploma equivalente ao ensino médio * Passaporte da UE válido **Realocação** * Reembolso de passagens aéreas até €350 após conclusão do treinamento e assinatura do contrato * Translado do aeroporto e apoio na documentação * Opção de quarto privativo em apartamento compartilhado Tipo de vaga: Integral Remuneração: €1.313,32 – €1.414,82 por mês Local de trabalho: Remoto