Technical Business Analyst - Payments

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um profissional para investigar e resolver incidentes de clientes na área de pagamentos, assegurar monitorização e propor ações corretivas, com foco em desenvolvimento e bem-estar. Principais Destaques: 1. Crescimento contínuo e desenvolvimento profissional 2. Ambiente de equipa próximo, informal e com reconhecimento 3. Apoio à vida pessoal e familiar, e plataforma de saúde mental **O que vais fazer?** * Investigar e resolver incidentes de clientes no âmbito funcional da área de pagamentos, elaborando respostas em inglês; * Assegurar a monitorização da produção, o acompanhamento de anomalias e a automação de testes na área funcional atribuída; * Preparar procedimentos operacionais e manuais para garantir um suporte eficaz aos processos de pagamentos; * Identificar e propor de forma proativa ações corretivas ou preventivas para potenciais disfunções na área de responsabilidade; * Solicitar e acompanhar a correção de bugs, incluindo a documentação dos respetivos testes de aceitação; * Restabelecer as condições operacionais após incidentes, desenvolvendo scripts ou programas de recuperação sempre que necessário. **O que procuramos?** Na Aubay, o nosso foco recai sobre profissionais que combinam conhecimentos técnicos com a atitude certa: * Mais de 5 anos de experiência como Technical Business Analyst ou numa função semelhante orientada para suporte; * Sólidos conhecimentos de J2EE e Angular; * Bons conhecimentos de SQL, Bash e Python para resolução de problemas, análise e automação; * Experiência em ambientes Linux e Windows; * Experiência comprovada na investigação e resolução de incidentes em produção em ambientes complexos e com múltiplas tecnologias; * Fluência em inglês (oral e escrito) para comunicação com clientes; * Experiência no setor bancário, idealmente em soluções de pagamentos nas áreas de banca de investimento ou banca privada; * Forte capacidade analítica e de resolução de problemas, com autonomia e boas competências de comunicação; * Valorizamos pessoas que se identifiquem com a nossa cultura, atuem com integridade e ética; * Privilegiamos orientação para o cliente, trabalho em equipa, priorização de tarefas e compromisso diário. **O que temos para te oferecer?** Na Aubay, apostamos no teu desenvolvimento e no teu bem\-estar: * Crescimento contínuo através da nossa Academia de Formação, com formações técnicas e comportamentais, mentoring, comunidades tecnológicas, workshops e meetups de tecnologia presenciais; * Acompanhamento próximo com momentos regulares de feedback e um modelo de progressão de carreira estruturado; * Seguro de saúde completo, incluindo cobertura de estomatologia, bem como acesso a uma plataforma de saúde mental e iniciativas de bem\-estar; * Ambiente de equipa com eventos e iniciativas que promovem a proximidade e o espírito de equipa; * Apoio à tua vida pessoal e familiar, desde o nascimento dos teus filhos até ao percurso escolar; * Acesso a plataforma de línguas com aulas de conversação em vários idiomas; * Modelo de trabalho ajustado ao projeto: híbrido. **O que vais encontrar aqui?** * Um ambiente próximo e informal, onde a comunicação é direta e as pessoas são valorizadas; * Reconhecimento pelo teu contributo, com iniciativas que marcam os momentos importantes; * Liberdade para seres autêntico, sem formalismos desnecessários; * Equipas que partilham conhecimento, colaboram e crescem em conjunto.