Gerente de Operações de Sistemas de Negócios

Descrição

Resumo: Esta função gerencia a estabilidade operacional e a entrega dos sistemas de Finanças e Compras, com foco em integrações, migração de dados e gestão de serviços de rotina (BAU). Pontos principais: 1. Gerenciar a estabilidade operacional dos sistemas de Finanças e Compras 2. Apoiar as integrações de faturamento, folha de pagamento e Coupa ao NetSuite 3. Aplicar capacidades impulsionadas por IA para melhorar a qualidade dos dados e as integrações **Visão geral da empresa** team.blue é um ecossistema de 60\+ marcas bem-sucedidas que trabalham em conjunto em 22 países europeus para oferecer a seus 3\.3 milhões de clientes PME tudo o que precisam para ter sucesso online, disponibilizando conhecimento especializado e serviços de classe mundial. As marcas da team.blue incluem empresas tradicionais de hospedagem que oferecem serviços como nomes de domínio, e-mail, hospedagem compartilhada, comércio eletrônico e soluções de hospedagem de servidores, além de provedores especializados de SaaS que oferecem produtos complementares, tais como conformidade, ferramentas de marketing e produtos de colaboração em equipe. Essa ampla oferta de produtos torna-a um parceiro único para empresas e empreendedores online em toda a Europa. **Visão geral da vaga** Trabalhando em estreita colaboração com o Diretor de Sistemas Financeiros e Transformação e sua equipe, o Gerente de Operações de Sistemas de Negócios é responsável pela estabilidade operacional e pela entrega dos sistemas de Finanças e Compras, com forte ênfase nas integrações de faturamento, folha de pagamento e compras (Coupa) ao NetSuite, na migração de dados e na gestão de serviços de rotina (BAU). **Principais responsabilidades**: * Gestão da estabilidade operacional diária dos sistemas de Finanças e Compras * Apoio às integrações de faturamento, folha de pagamento e Coupa ao NetSuite * Execução, reconciliação e automação da migração de dados * Operação de um modelo estruturado de Gestão de Serviços de Rotina (intake, Jira, priorização) * Atuação como ponto de escalação para incidentes críticos e falhas de dados * Garantia da prontidão para auditorias, controles e documentação operacional * Gestão de principais partes interessadas nas áreas de Finanças, RH, Compras, TI e Auditoria * Fornecimento de KPIs operacionais e relatórios à liderança **Tarefas**: Monitoramento de integrações, triagem de incidentes e análise de causa-raiz (RCA) Planejamento, execução, reconciliação e automação da migração de dados Intake, priorização e coordenação de lançamentos do backlog de rotina (BAU) Identificação e entrega de oportunidades de automação em processos de rotina (por exemplo, tratamento de incidentes, reconciliações, validações de dados) Aplicação de capacidades impulsionadas por IA para melhorar: * Verificações de qualidade de dados e detecção de anomalias * Classificação e priorização de erros de integração * Análise de tendências para incidentes e defeitos recorrentes Otimização contínua dos processos de rotina (BAU) para reduzir esforço manual e risco operacional Definição e acompanhamento de KPIs de eficiência (taxa de automação, redução de incidentes, melhoria no tempo de ciclo) Coordenação com as equipes de transformação e arquitetura para industrializar soluções de automação e IA **Qualificações e experiência:** * Experiência comprovada em grandes programas globais de transformação em finanças ou em funções operacionais com conhecimento aprofundado de todos os processos contábeis e de como são implementados em sistemas ERP * Conhecimento sólido dos princípios contábeis, controles financeiros e requisitos regulatórios (por exemplo, GAAP, IFRS, SOX) em múltiplas jurisdições * Conhecimento aprofundado da implementação e otimização da solução Oracle NetSuite OneWorld ou de outra grande solução ERP para empresas globais complexas em ambientes brown-field — com qualificações e experiências adequadas * Experiência comprovada no tratamento de cenários contábeis complexos e na colaboração com a área de negócios para criar soluções aceitáveis * Capacidade de trabalhar com equipes de negócios multifuncionais para otimizar tanto operações discretas quanto ponta a ponta nas implementações do Oracle NetSuite OneWorld, visando desempenho operacional máximo * Graduação em Contabilidade, Finanças ou certificações CIMA/ACCA * Mentalidade analítica com proficiência em análise de dados e resolução de problemas * Excelentes habilidades de comunicação, apresentação e gerenciamento de projetos **Requisitos adicionais:** * Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e acelerado, com prioridades em constante mudança * Fortes habilidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes * Disposição para viajar ocasionalmente para reuniões, treinamentos ou conferências **Direito de trabalho** Em qualquer etapa, esteja preparado para fornecer comprovante de elegibilidade para trabalhar no país para o qual você está se candidatando. Infelizmente, não podemos oferecer pacotes de realocação nem patrocinar vistos. **ESG** Na team.blue, nosso compromisso com a proteção do meio ambiente e com o bem-estar uns dos outros está no centro de tudo o que fazemos. Nosso mais recente relatório de impacto destaca nossos esforços contínuos em ESG e nossos ambiciosos objetivos de sustentabilidade. Interessado em saber mais sobre nosso compromisso com a geração de um impacto positivo? Confira aqui. **"Venha como você é"** Todos são bem-vindos aqui. Diversidade e Inclusão estão em nosso cerne. Muito além de qualquer competência técnica, valorizamos respeito, abertura e colaboração baseada na confiança. Não toleramos intolerância.