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Resumo da Vaga: Responsável pela monitorização em tempo real de parques e comunicação ágil entre técnicos, clientes e equipe, garantindo resolução rápida de incidentes e fluxo de informações. Principais Destaques: 1. Monitorização em tempo real e comunicação eficiente para operação de parques. 2. Gestão de incidentes e garantia de processos padronizados. 3. Acompanhamento de ordens de serviço e alimentação de relatórios. ### **Descrição do cargo e Missões** Missão do Cargo Ser responsável pela monitorização em tempo real dos parques e pela comunicação ágil e eficiente entre os técnicos de campo, clientes, coordenação e equipe de campo durante o período de geração de energia. Atua como elo central da operação, garantindo que incidentes sejam tratados com rapidez, que processos sejam seguidos e que informações circulem de forma clara e assertiva. Responsabilidades Monitorar o desempenho dos parques no sistema de monitorização e identificar ocorrências em tempo real; Monitorar continuamente o CFTV das usinas e sistemas de alarme, acionando as forças de segurança em caso de incidentes; Realizar a comunicação imediata com a equipe de campo e clientes em caso de falhas, paradas ou eventos críticos; Garantir que todos os atendimentos sigam os processos padronizados definidos; Abrir, acompanhar e encerrar ordens de serviço no sistema de gestão de CMMS; Alimentar relatórios de ocorrência e disponibilizar informações atualizadas para gestão e coordenação; Garantir a rastreabilidade das ações e registros durante o turno. ### **Perfil procurado** Atividades detalhadas Monitorar dashboards e alarmes de performance, disponibilidade e comunicação dos parques; Acionar equipes de campo conforme protocolos/procedimentos, e SLAs definidos; Informar clientes sobre status das ocorrências com clareza, objetividade e transparência; Apoiar a coordenação no levantamento de informações para análise de indicadores. Cumprir rigorosamente os fluxos de comunicação e registro determinados; Realizar ações remotas com máxima atenção e cumprimento das normas de segurança e de qualidade aplicáveis. Elaboração de relatórios Relacionamento Interno e Externo Interno: Coordenação de Performance, Coordenação Operacional, Eng. Manutenção, Segurança do Trabalho e equipa de campo. Externo: Clientes e fornecedores/terceiros em casos de contato operacional. L'entreprise en quelques mots A GenSun PVS é a subsidiária portuguesa do Grupo GenSun, um EPC fotovoltaico que fornece soluções personalizadas para empresas, comunidades, promotores e investidores. Desde 2013, a GenSun PVS tem vindo a desenvolver, construir, operar e manter centrais fotovoltaicas à escala de serviços públicos, cumprindo os objectivos de rentabilidade dos seus clientes e adaptando\-se a todas as restrições arquitectónicas.
