Guest Relations (M/F)

Descrição

Resumo da Vaga: O Wyndham Grand Algarve procura Guest Relations para planear, organizar e controlar a comunicação, elevando o serviço de excelência e personalizando a experiência dos hóspedes, assegurando a qualidade e satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Foco no detalhe e visão para elevar a experiência 2. Paixão pelo serviço ao cliente 3. Forte sentido de responsabilidade e espírito de equipa O Wyndham Grand Algarve, unidade hoteleira de 5 estrelas localizada na Quinta do Lago, encontra\-se a recrutar Guest Relations para integrar a equipa de Guest Experience. **Descrição da Função:** O profissional a contratar tem como principal responsabilidade planear, elaborar, organizar e controlar ações de comunicação para estabelecer, manter e aperfeiçoar a interação entre os clientes e os restantes serviços do Hotel, elevar o serviço de excelência e personalizar a experiência dos hospedes. Foco no detalhe e visão para elevar toda a experiência, por forma a assegurar a qualidade de serviço exigida cumprindo todas as normas e procedimentos, garantindo a satisfação global dos clientes e os standards da Marca. **Os profissionais que procuramos deverão ter:** \- Formação e/ou experiência na função, preferencialmente em hotéis de 5 estrelas \- Excelente apresentação pessoal e capacidade de comunicação \- Forte orientação ao detalhe e ao cumprimento de standards \- Paixão pelo serviço ao cliente \- Forte sentido de responsabilidade e espírito de equipa \- Fluência na língua inglesa (conhecimentos de outras línguas serão valorizadas) \- Conhecimentos do programa SiHot serão valorizados **BENEFÍCIOS:** * Acesso gratuito ao ginásio do hotel * Seguro de saúde (após efetividade) * Dia extra para gozo no dia do aniversário * Extra Mile Team Member (colaborador do mês) * Voucher de oferta para bebés recém\-nascidos * Acesso gratuito ao Kids Club do Hotel para filhos dos colaboradores * Preços especiais nos serviços do hotel * Preços especiais nas tarifas de alojamento em Hotéis do grupo Wyndham * Acesso a descontos em parceiros do hotel * Festas e eventos de staff Junte\-se a uma equipa que valoriza o talento, a iniciativa e o crescimento. Candidate\-se e faça parte do nosso futuro! Benefícios: * Acesso à internet * Descontos comerciais * Estacionamento gratuito * Seguro saúde Localização do trabalho: Presencial